Vvf Urrugne Saint-Jean-De-Luz Côte Basque

BONNE APPRECIATION

L'impression d'ensemble est très contrastée. Le village de vacances de vacances est très bien situé, le personne disponible, les chambres propres. Par contre, il existe un problème évident relatif à la restauration : presque à chaque repas, il manquait quelque chose : fromages (rupture de stock), légumes pour le couscous, fromage blanc au petit déjeuner par exemple. Pas de livret d'accueil remis lors de notre arrivée (nous étions 26). Manque de certains jeux de société à l'accueil : pas de scrabble par exemple. Pétanque : 1 cochonnet et 2 boules à l'accueil Le reste : sous clés. Comment fait-t'on lorsque l'animateur est absent. Pas de soirée vidéo pour une meilleure connaissance de la région.

Formidable séjour au VVF d'Urrugne. Site idéalement placé, équipe au top ! Merci à Estelle et Julien pour leur accueil et une mention spéciale pour le professionnalisme du responsable d'animation Lilian et de son animatrice Chloé. Ne vous arrêtez pas aux vieux avis de l'année dernière, ce VVF a été dignement repris par une équipe engagée. Hâte d'y retourner !

Troisième fois que je viens dans ce VVF et je suis toujours autant satisfaite surtout que le soleil était au rendez-vous. - Equipe au TOP - VVF spacieux, propre et bien exposé dans une région EXTRA - Restauration simple mais suffisante et à volonté - Repas du réveillon de Noël SUPER BRAVO et merci pour toutes vos petites attentions.

Super emplacement tout peut se faire à pied transport en commun devant vraiment le top Logement agréable seul bémol la literie un matelas peu épais sur une planche en bois courbatures assures et manque terriblement de chauffage on a froid dans les chambres Animation très accueillante équipe jeune et dynamique qui donne envie de venir et participer Réception très gentil Bref je tiens à remercier Lilian pour sa gaieté Coralie pour les ados un amour Cloé pour les jeunes toujours en activité top sans oublier sirina la joie de vivre Alex au bar toujours le sourire Christophe à la maintenance super réactif et Steffy et Andréa à la réception super agréable Nous reviendrons MERCI

Animations au top ! Un grand merci à Lilian, Chloé, Coralie sans oublier syrina qui ont étaient accueillants et dynamiques. Merci à eux de nous avoir fait passer un super séjour !!! Je recommande ce VVF !

- Bruyant même fenêtres fermées, jusqu'à 23h30 minuit (club familles avec jeunes enfants). - Location sur place ne correspondant pas à celle du site marchand. - Réfrigérateur très bruyant, en fin de vie, n'a été changé qu'au bout de 4 jours, uniquement parce que l'accueil a été obligé de nous adresser un technicien pour changer... - ...la poignée de porte qui était tombée (!) - L'autre salle de bain sentait les égouts - La terrasse était très sale, au sol, la table et les chaises - Enfin violation des lois du code du tourisme: l'accueil m'a clairement déclaré le lendemain matin de notre arrivée, que si je n'étais pas satisfaite, je partais! Evidemment sans être remboursée! Un 20 août en haute saison, en bord de côte et avec un jeune enfant. Il m'a été dit aussi, que je devais consulter un psy, que j'émettais de mauvaises ondes et que je n'étais pas dans un 4 étoiles. Certes, le ménage n'était pas fait et la déco était plus que minimaliste, mais le prix du séjour, en demi pension, sans le petit déjeuner, hors l'agrément CAF était aussi cher qu'un 4 étoiles - avec petit déjeuner, ménage quotidien, chambre avec vraiment la salle de bain, sans voler commercialement le client, et avec un restaurant, digne de ce nom et une clientèle agréable. Moralité: Fuyez à toutes jambes les Clubs de vacances VVF, c'est de l'arnaque pure et de la maltraitance, j'y ai passé un très, très mauvais séjour, de la base au sommet, tous sont malhonnêtes de mauvaise foi et volent impunément les clients, malgré les contrats qu'ils font signer à leur client, citant explicitement le code du tourisme on rêve!! Allez chez Milléade, qui gagne des parts de marché, car ils ont tout bon, les sites bien situés, accueil respectueux, très bonne animation, bonnes infrastructures pour laisser dormir les clients tout en continuant l'animation, bonne nourriture et surtout grand professionalisme

Un établissement tres bien situé tres propre repas excellent personnel adorables rien a redire 8 jours super j'y reviendrai en plus un temps merveilleux une piscine tres bien située avec hammam un environnement impeccable on n'en prend plein les yeux merci a l'ensemble de l'hotel de votre accueil

Quel dommage que notre séjour ait été gâché par ces groupes indisciplinés. Aucun respect de l'hygiène ils se servaient avec leurs doigts, se servaient copieusement avec aucun respect pour les personnes qui suivaient. Et lorsque nous arrivons bien souvent des choses manquaient, Les repas auraient besoin d'être un plus élaborés. Les aliments surgelés sont de mises. Sinon la résidence est bien placée près de la plage et les alentours de belles balades.