Kore Tulum Retreat and Spa Resort - Adults Only

I started out in my younger days staying at 3 star hotels working myself up to 5 star hotels these days. On this recent weekend trip i held back on my post xmas spending and got a great deal at Kore so I took a chance on it despite all the negative reviews. I think the 1 out 5 star ratings are ridiculously unfair. Rooms were big, clean, and comfy. Location was decent and had great views of the sea. I only had breakfast as I like to get out and explore, so I couldn't tell you much about the quality of food. The waiters were good, as soon as I sat down, my coffee was poured. After they recognized I tip, I never had to wait in line to get my omelets...lol. best part was the service from the front desk concierge (the Mexican soap opera looking guy) Victor. Dude was always so nice and helpful. Upon checkout, I had a late flight out, he knew that I love bike riding, so he let me keep my bracelet to have access until my shuttle arrived. I did not experience most of the issues on these reviews. English speaking staff was a challenge, but i found that was an issue everwhere I was in Tulum. Overall, if you were to go by the strict AAA guidelines, this hotel would probably recieve a 3-3.5 rating and closer to a 4 by the generous booking sites. This was no Hyatt, but a good value. Dont let those 1 star ratings discourage you. My rating does not include the quality of food...

Let’s see/ the place looked beautiful online but it was DEAD. Service is slow and non chalant and they care way more about trying to upgrade you than accommodate you. I did enjoy the free bicycle but it ended at 6 pm. It’s a $40 USD cab ride each way to go catch dinner on the hotel zone with others. The room at a hot tub that only ran cold and takes 40 min to fill. The tv remote would not switch to English The ac stopped working at 3 am They only left 2 bottles of water for whole stay in Mexico where you can’t tap. The room fan didn’t work The water pressure was super low. The water turned off from 4-7 am as in no plumbing ! Oh and I paid for a $75 USD dinner and then proceeded to get extreme food poisoning from it. The phone to call the front desk was not answered till 7 am. They told me it was probably from a mosquito” and that they could only extend my checkout 1 hour without charging me another $100. I was so sick I couldn’t leave the room. No one came to help w bags. When i did leave at 1 pm the lady was like “you’re my very last checkout” as if it was my fault I got food poisoning at their resort. The taxi to get to hard rock riviera maya was $108 USD… all around … not a good stay even if the property looks pretty.

真是住了那麼多全包，這個就是最垃圾沒有之一，餐廳衹有一間，沒有沙灘 態度非常非常差！給我們分配了個沒有熱水的房子，和前台溝通無果，衹能讓攜程幫忙溝通，過去了3小時才給我們換了另一間…. 真的無敵垃圾，國人避雷！

Ich benötige eine E-Mail für einen Manager bei Travelocity, damit ich für alle meine Anschuldigungen eine Vertretung einreichen kann. Ich habe Videos und Bilder davon, wie laut und unsauber die Unterkunft ist. Ich habe am nächsten Morgen ausgecheckt. Bitte kontaktieren Sie mich jederzeit. 708 277-7765

Bleib nicht hier. Achten Sie auf die negativen Bewertungen. Ich glaube nicht, dass ihre positiven Bewertungen echt sind. Ich bin sicher, dass sie gefälscht sind. 1) Dieser Ort sollte sich nicht Resort nennen. Es ist klein. Ihre Fotos sind nicht korrekt. 2) Sie haben nur ein funktionierendes Restaurant. Obwohl dort angegeben ist, dass es zwei Restaurants gibt, ist jeweils nur eines geöffnet. 3) Wenn Sie Veganer oder Vegetarier sind, haben Sie ein oder zwei Optionen auf der Speisekarte und manchmal auch keine. Sie passen auch nicht zusammen. Die Frühstückskarte ändert sich nicht und das Essen ist schrecklich. Die Abendkarte ändert sich jeden Abend, aber sie ist schrecklich und es gibt keine Optionen. Ihre Getränke haben keine Auswahl und sind schrecklich. Ihre Getränke waren zu süß. Sie hatten die ganze Woche über keine Minze für einen Mojito. Das Essen selbst ist ein Grund, diesen Ort nicht in Betracht zu ziehen. 4) Der Pool war schmutzig. Im Wasser befinden sich Trümmer von Bäumen und Vogelkot. Es war nicht chloriert. 5) Das Hotel ist alt. Es war nicht sauber. Die Zimmermädchen machten unsere Betten nur, es sei denn, sie bekamen ein Trinkgeld. Wir mussten nach Handtüchern, Tassen und Taschentüchern fragen. Die Badezimmerablage wurde die ganze Woche, in der wir dort waren, nie gereinigt. 6) Das meiste Personal war nicht nett. Sie haben nur dann Service, wenn wir ihnen Trinkgeld gegeben haben. Am ersten Tag frühstückten wir und vergaßen unsere Tasche im Zimmer. Also dachten wir, wir geben ihnen ein Trinkgeld, wenn wir zum Mittagessen zurückkommen. Als wir zurückkamen, kam 30 Minuten lang niemand zu uns. Sie standen alle in der Ecke und unterhielten sich. Wir mussten sie anrufen, um ihnen zu sagen, dass wir bereit sind. KOMM NICHT

Vielen Dank, Kore, für Ihr Verständnis, wie enttäuscht wir waren, und für die volle Rückerstattung. Zum Nutzen anderer Reisender finden Sie hier eine ehrliche Bewertung. Unsere Erwartungen waren ein All-Inclusive-Resort und Spa, aber das ist nie eingetreten. Baustelle am Eingang Kein Wein verfügbar Sehr begrenzte Speisekarte in einem Restaurant. Es gab buchstäblich nichts, was wir essen konnten oder wollten. Das Essen, das wir widerstrebend bestellten, war ein ziemlich ekelhaftes „asiatisches“ Abendmenü. Wir hatten ungekochte Kartoffeln in Currysoße… lol. Wir haben viel gelacht, also danke dafür, Kore. Bevor wir ankamen, ging ihnen der Rotwein aus … schön! Das Hotel ist im Allgemeinen heruntergekommen, aber zusammen mit dem freundlichen Personal wird alles gekürzt. Das Zimmer war heruntergekommen, alte Möbel, originale Matratzen, nehme ich an, und das trug zu der allgemeinen Ekelhaftigkeit des Erlebnisses bei. Die Zimmer waren voller Ameisen, der Whirlpool war ursprünglich mit Dichtungsmasse zusammengehalten, es fehlten Fliesen, kein heißes Wasser!! Ernsthaft? Wir checkten um 21 Uhr ein und buchten um 1 Uhr morgens ein neues Hotelresort. Wir waren um 7 Uhr morgens weg. Für ein echtes All-Inclusive-Angebot im Hilton Playa del Carma zahlten wir zusätzlich 200 US-Dollar pro Nacht, was wir wärmstens empfehlen, da es unseren Erwartungen hinsichtlich des Preises entsprach.

The resort is perfect for relaxing and spending some quiet time. The resort itself is very aesthetically pleasing. There are 2 public beaches nearby. The only thing we didn’t like was the food. It tasted stale and bland.

Alberto was the best part of our stay! Amazing entertainmrnt coordinator. The property can stand to provide a daily schedule of events so guest will know what is taking place daily. Also, making sure water is not brown in rooms for proper bathing to take place.