Victoria Hotel Letterario

Ich kann nur Positives über das Victoria Letterario sagen, selbst nach dem Schock beim Einchecken. Als ich zum Einchecken ankam, teilte mir das Personal an der Rezeption mit, dass meine Buchung storniert worden sei! Ich zeigte ihnen die Mitteilung von trip.com von vor drei Tagen, in der meine Buchung bestätigt wurde, die ihr System jedoch nicht registriert hatte. Jorge, der Concierge, entschuldigte sich sehr und bot mir das einzige an diesem Tag verfügbare Zimmer an, was ich akzeptierte. Er würde sich jedoch mit dem Vermittler in Verbindung setzen, um herauszufinden, was schiefgelaufen war. Es scheint, dass trip.com und ähnliche Plattformen die Betten in großen Mengen von einer Firma namens hotelbeds.com kaufen. Ich ging in mein Zimmer und kam mit meinem iPad wieder herunter, und Jorge und ich nahmen über mein Konto Kontakt mit Trip.com auf. Trip.com antwortete sofort, bestätigte meine Buchung und versprach, dass sie sich mit hotelbeds.com in Verbindung setzen würden. Da es bereits 19 Uhr war, schaffte es Trip.com nicht, das Personal von hotelbeds zu erreichen. Trip.com teilte mir mit, dass ich zahlen müsse, wenn hotelbeds.com weder antworte noch die Buchung bestätige, und dass Trip.com mir sofort das Geld zurückerstatte. Damit war ich zufrieden. Ich blieb die 2 Nächte im Hotel und erhielt erst am Morgen meines Check-outs aus dem Hotel Victoria Letterario endlich die Buchungsbestätigung von Hotelbeds. Trip.com war bei der Bearbeitung des Problems sehr effektiv und ich werde sie wieder nutzen. Jorge vom Victoria Letteriario ging die ganze Zeit über sehr professionell mit dem Problem um, ebenso der Hotelmanager. Triest ist eine kleine Stadt und man kann vom Hotel aus die wichtigsten Sehenswürdigkeiten in 20 Minuten zu Fuß erreichen. Ich war von der Einrichtung der Zimmer begeistert, das Badezimmer war geräumig und das Bett sehr bequem. Die Fernsehsender waren alle auf Italienisch, aber ich lege auf Reisen nicht viel Wert auf den Fernseher. Ich genoss das Frühstücksbüffet, es hatte alles, was ein gutes Hotelfrühstück haben sollte und mehr, nämlich aufmerksames Personal. Ein Fünf-Sterne-Aufenthalt!!!

Wir kamen am Abend an und parkten in der Hotelgarage, ein paar Meter vom Eingang entfernt, aber etwas eng für die Einfahrt mit einem SUV. Wir waren beeindruckt vom Lesesaal mit Büchern für jeden Geschmack, die den Kunden zur Verfügung standen. Gute Reinigung in den Zimmern. Reichhaltiges Frühstück. Womit wir überhaupt nicht gerechnet haben, ist, dass die Zimmer intern durch eine Tür getrennt sind. Wir hatten die schlimmste Nacht aller Zeiten. Die Schalldämmung ist schrecklich. Für ein 4-Sterne-Hotel nicht akzeptabel. Neben uns war ein junges Paar, das wilden Sex mit Ohrfeigen und Schreien hatte, der selbst einen Pornodarsteller erschrecken würde. Sie erfreuten uns die ganze Nacht und den Morgen mit Schreien und Stöhnen. Jedes Mal, wenn ich endlich meine Augen schloss, fingen sie wieder an. Dann, in der Nacht gegen 3 Uhr, fingen sogar die Leute von oben an, mit hohen Absätzen auf unseren Köpfen zu tanzen. Schrecklich. Und schließlich harte und unbequeme Kissen. Mein Mann versuchte, in ihr „Fitnessstudio“ zu gehen, was jedoch nicht möglich war, da es mit einer Person darin bereits überfüllt war. Für das Spa müssen Sie einen Zuschlag von 100 Euro zahlen. Für Orangensaft und Omelett muss man ebenfalls einen Zuschlag bezahlen (obwohl wir das Frühstück inklusive hatten). Sehr enttäuscht. Schade, denn das Hotel sah auf dem Papier und auf den ersten Blick großartig aus.

Aufmerksamer Empfang, praktische Parkmöglichkeiten, hervorragende Zimmersauberkeit und exzellenter Frühstücksservice. Wenn Sie nach Triest in Italien reisen, ist es auf jeden Fall einen Besuch wert. Auch für Besichtigungen ist die Lage des Hotels nicht schlecht.

sehr ordentlich und sauber, das Personal ist so freundlich und hilfsbereit. alles ist super

Ausgezeichnete Erfahrung.

Das Hotel hat uns sehr gut gefallen, es ist ein Hotel mit wenigen Zimmern, das klassische hat genau die richtige Größe, aber alles ist sehr sauber und sehr geschmackvoll eingerichtet, sehr klassisch, das Badezimmer war klein, es hatte eine Dusche, aber Es hatte alles und alles war in einwandfreiem Zustand. Zustand. Beim Frühstück wussten wir nicht, dass die warmen Speisen bestellt werden mussten, es wurde nicht darauf hingewiesen und sie haben es uns auch nicht angeboten, aber als wir sahen, dass andere Kunden es bestellten, haben wir es auch getan, bis auf das war alles sehr gut korrekt und die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter auch.

Absolut korrekt!