Name: The Grand Hotel
Address: Sea Front, Torbay Rd, Torquay, TQ2 6NT, United Kingdom, Sea Front, Torbay Rd, Overseas, Vereinigtes Königreich
Rating: 3.9

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Excellent service, quality facilities with a traditional feel. Wonderful location and friendly lounge area.

Last minute getaway and what a great place to stay

The hotel was below any expectations, very old rooms.

Unfortunately the service at the breakfast was totally missing.

The hotel needs some maintenance asap.

All in all it was so amazing weekend 
The only thing needed a refrigerator in the room  otherwise everything was totally fine

Restaurant

Fitnessstudio

24-Stunden-Rezeption

Parkplatz

Gepäckaufbewahrung

Pool

WiFi

Raucherbereich

Golfplatz

Frühstück

Haustiere erlaubt

Nichtraucher-Zimmer

Alle Sprachen

Englisch

Chinesisch

Alle Zimmertypen

Kompakt Zimmer(Doppelbett)

Inland Doppelzimmer

Zimmer, Meerblick (Doppelbett)

Familien-Zimmer, Meerblick

Wir waren nur zum Cream Tea in der Compass Lounge. Diese bietet einen wunderbaren Blick über die Bucht von Torbay und wurde wohl erst vor ein paar Jahren mit Anklängen an die Agatha Christie-Ära mit Anklängen an das Art deco renoviert. Allerdings hält sich der Charme im Rest der Anlage zumindest für außenstehende Besucher in Grenzen. Vor allem fehlt wirklich jede Grandezza eines ”Grand Hotel”: Die Wasserhähne (Mischbatterien) in den Toiletten sind defekt, Seife fehlt, der Speisesaal passt null zum Konzept und sieht aus, als wäre dort ein Clown explodiert, Cream Tea wird auf schäbigen abgeschrabbelten Tischen serviert, mit billigen Kannen aus Edelstahl und Besteck aus drei verschiedenen Sets. Das Besteck wurde auch erst vergessen und erst auf Nachfrage mit einem genervten Seitenblick herbeigeschaft. Dass die sehr jungen, offensichtlich noch in der Hotelerie-Ausbildung stehenden Kellner in der Compass Louge die Gäste mit ”What can I bring you guys” begrüßen, als wäre man in einem Studentenpub, ist nicht wirklich stilvoll. Außerdem müsste das Management darauf achten, dass die schwarzen Hosen und Hemden der Azubis nicht vor Schmutz starren (!) und man nicht die Rechnung vor dem Ende der Maglzeit ungefragt aufgenötigt bekommt, also quasi herausgeworfen wird. Wegen dieser Mängel bekommt die Bar und damit auch das Hotel nur ein ”befriedigend”, und auch das ist nur der großen Geschichte dieses Hotels geschuldet.

This is my first time at Torquay and travelled by train so The Grand seemed the obvious choice being in a good location to everything but giving me luxury as well. How wrong i was. This hotel is very very tired and in much need of some money spending on the bedrooms. Once beyond the restaurant and bar area the corridors and bedrooms were old, falling to bits and very mouldy.  I had a room for one which was a small double but i was at the other end of the hotel and had to along 4 corridors it was never ending. I mentioned it to the receptionist that it took forever to get to my room along all the corridors with hazard tape holding the carpets down and how uneven it all was, but she didn't reply she just looked at me until i walked away. I tried to book in the restaurant for an evening meal on the day but you cant, the chef likes to know what he has to cook the day before so he can prepare. I did book in for the following evening and most tables were empty and i hear them turning some other guests away as they hadn't booked previously.   The food was lovely and i would eat there again if i knew the day before i wanted to book. The indoor pool is very shabby and in need of a good clean. The ladies shower block is disgusting and needs more than a clean it needs starting from the beginning as it was all mouldy. The bar was a nice area with outside seating with fantastic views. Even though there is some positive there isn't enough to make me stay here again in this condition. I would advise any potential guest to avoid like the plague as I feel the owner is taking money and not putting back in.

Alles in allem war so ein erstaunliches Wochenende 
Das einzige, was in dem Zimmer ein Kühlschrank brauchte, sonst war alles völlig gut.

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