Grand Guesthouse Tongren

Grand Guesthouse Tongren Bewertungen

Grand Guesthouse Tongren

No. 5 Wuling Avenue (Minority Customs Park), Bijiang District, Tongren, Guizhou, ChinaHoteldetails anzeigen
Grand Guesthouse Tongren
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.8/5
Ausgezeichnet
1575 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.7
Service4.8
Sauberkeit4.8
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Alle Bewertungen(1575)
Positive Bewertungen(1551)
Bewertungen mit Fotos/Video(342)
Freundliches Personal an der Rezeption(215)
Köstliches Frühstück(212)
Große Zimmer(99)
Nahe am Bahnhof gelegen(42)
Luxuriös(29)
Großartiger Pool(24)
Köstliches Büfett(24)
Fantastischer Blick auf den Fluss(19)
Negative Bewertungen(24)
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 2. Sept. 2024
Nach dem Frühstück im Hotel litten die Kinder beider Familien unter Erbrechen und Durchfall. Es wurde eine akute Gastroenteritis diagnostiziert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Sollten Gäste während ihres Aufenthalts auf relevante Probleme stoßen, können sie diese umgehend an der Rezeption melden. Das Hotel ist 24 Stunden am Tag besetzt und wir werden das Problem schnellstmöglich lösen. Das Hotel besucht jeden Tag erneut und befragt die Gäste zum Frühstück, den Dienstleistungen, den Einrichtungen usw. des Hotels. Am Frühstück gibt es nichts Schlechtes und das Feedback ist gut. Aufgrund Ihres Feedbacks zu Problemen mit dem Hotelfrühstück haben wir jedoch auch die zuständigen Abteilungen angewiesen, verschiedene Arten von Lebensmitteln zu überprüfen. Ihr Feedback ist für uns die größte Hilfe, um unsere Qualität weiter zu verbessern. Wir werden diesen Vorfall ernsthaft untersuchen. Wir hoffen aufrichtig auf eine weitere Kommunikation mit Ihnen, damit wir mehr über Ihre Erfahrungen und Gefühle während Ihres Aufenthalts erfahren können. Ihre Meinungen und Anregungen sind für uns sehr wichtig, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und zu verbessern. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen: reibungslose Arbeit und glückliches Leben!
Gastnutzer
Executive-Standardzimmer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
5 Bewertungen
1.2/5
Gepostet am 13. Aug. 2023
Als ich das Zimmer zum ersten Mal betrat, war das gesamte Hotel fast zwei Stunden lang ohne Strom. Ich weiß nicht, ob es eine Notstromversorgung gibt Normalerweise sollte es innerhalb einer halben Stunde sein. Dadurch gab es im Gästezimmer keinen Strom und das Restaurant war nicht geöffnet. Als ich an der Rezeption nachfragte, hieß es jedes Mal 20 Minuten, ich konnte es nur über die Treppe vom Obergeschoss finden ein Hotel außerhalb, was sich auf meinen Reiseplan auswirkte.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthalts entstanden sind, und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch den Stromausfall in der Fengqingyuan-Gemeinde aufgrund starker Regenfälle am Morgen entstanden sind 2. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und heißen Sie herzlich willkommen, bei Ihrem nächsten Besuch in Tongren im State Guesthouse zu übernachten. Wir danken jedem Gast, der uns besucht, aufrichtig. Dank Ihres Aufenthalts können wir unsere Gäste bedienen! Herzlichen Dank!
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 30. Juli 2023
Wir blieben eine Nacht und stellten fest, dass der Zug zu laut war. Am zweiten Abend gingen wir zur Rezeption, um zu melden, dass wir in ein ruhigeres Zimmer wechseln wollten. Daraufhin wurde uns an der Rezeption das nächstgelegene Zimmer zugewiesen Als wir zum Spaß ins Bett gingen, war der Zug so laut, dass ich überhaupt nicht schlafen konnte Die Rezeption hat sich der Verantwortung entzogen. Den drei von uns gemieteten Zimmern kann man nur eine schlechte Bewertung geben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste: Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich trotz Ihres vollen Terminkalenders für einen Aufenthalt in unserem Hotel entschieden und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen während Ihres Aufenthaltes entstanden sind, zutiefst und möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Das Hotel hat umgehend eine Untersuchung bezüglich Ihres Feedbacks zur Verantwortungsverweigerung der Rezeption eingeleitet, da das Zimmer, in dem Sie in der ersten Nacht übernachtet haben, bereits auf einen ruhigeren Teil des Hotels ausgerichtet war, Sie der Rezeption jedoch mitgeteilt haben, dass Sie in ein anderes wechseln möchten Ruhigeres Zimmer; die Rezeption hat Ihnen mitgeteilt, dass die geografische Lage des Hotels in der Nähe der Bahngleise einen gewissen Einfluss auf Kunden mit schlechter Schlafqualität haben wird Sie wissen, dass Sie die Richtung des Raums ändern möchten, und haben dann den Raum für Sie in diese Richtung geändert. Sollte es während dieses Kommunikationsprozesses an der Rezeption zu unangemessenen Ausdrücken kommen, die Ihnen Unbehagen bereiten, würden wir uns sehr über die Möglichkeit freuen, Ihr ausführliches Feedback zu hören. Wir hoffen aufrichtig auf eine weitere Kommunikation mit Ihnen, damit wir mehr über Ihre Erfahrungen und Gefühle während Ihres Aufenthalts erfahren können. Ihre Meinungen und Anregungen sind für uns sehr wichtig, um unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und zu verbessern. Ich freue mich aufrichtig auf Ihren nächsten Besuch. Ich wünsche Ihnen: reibungslose Arbeit und glückliches Leben!
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
8 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 27. Jan. 2024
very good
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!請接受來自本酒店最誠摯的問候!非常感謝您能抽出您寶貴的時間分享您的入住體驗,以及您對我們的支持與信賴,正因為有您的支持,激勵着我們不斷改善和改進。我們期待您的再次光臨,祝您生活愉快!
xuboss8888
Executive-Suite, mit Ausblick
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
15 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Aug. 2023
good ok
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並在百忙之中分享你的入住感受!很高興您在我們酒店度過了一段美好的時光,您的肯定是我們不斷進步的源源動力,我們希望在您入住期間給您帶來温馨舒適的環境以及貼心的服務。希望您在我們酒店體驗到回家的感覺,願我們因相知而感動。感謝您對我們酒店的信任和喜愛,我們在這裏期待着您的再次光臨!
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Business
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. März 2025
這家酒店給我留下了深刻的印象,從服務到設施,都體現了五星級的標準。大廳禮賓跟前台每一位小夥伴們都非常禮貌、辦理入住也特別快非常專業,有任何問題也是第一時間為我們解決真的非常貼心,房間寬敞、舒適,床鋪乾淨、整潔。酒店餐廳提供的美食更是令人贊歎,讓我在享受美食的同時,也能欣賞到美麗的景色。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Anonymer Benutzer
Executive-Standardzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
4 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 2. März 2025
很多年前來過國賓國,沒想到這麼多年保養還這麼好。酒店整體很新,房間很大,床鋪舒適,早餐也很豐富,這個價格真的算是性價比無敵了。窗外風景很好的,就是火車有點吵。最大的缺點是空調温度是無法調節,無法關閉,天氣這麼熱還開着大暖氣…半夜房間温度還保持在33度+,換了三次房間也是一樣的情況,服務員解釋都是一樣的,讓開窗通風降温,天冷點的時候還好,當時外温度25度+且無風的時候,房間乾燥的不行,衹能通過拚命喝水緩解不適…
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您一如既往的支持銅仁國賓館。您的感受一直是我們關注的重點, 十分遺憾的自賓客意見中獲悉,對於您所提出的空調問題,酒店管理層極為重視,並責成相關部門馬上定整改措施。 “賓客至上,服務第一”素為服務性行業經營方針,您的意見和建議既是敝酒店今後工作上的寶貴經驗,同時也是對我們不斷致力於提高酒店服務水準的一種鞭策。酒店的發展提高,除酒店本身的不斷進取和努力外,更與我們尊敬的賓客希望“國賓館”能夠循良性、健康的方向發展,本着對“國賓館”負責與信任的同時,於細微處不斷為我們提出許多寶貴的意見與建議分不開的。衷心希望感謝您的寶貴建議,同時再次期待閣下在不久的將來能再度光臨敝酒店,併為我們的工作提出更多的寶貴意見
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer, mit Ausblick
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Febr. 2025
出差路過這裏,酒店是我在銅仁遇到過最好的酒店,早餐也很豐富,前台的小彭帥哥服務很熱情,給我推薦了很多好吃的,酒店的裝修很好,房間很乾凈,床也很舒服,休息得很好,下次還會選擇這個酒店,很值得推薦。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Gastnutzer
Deluxe-Standardzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
20 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Febr. 2025
衝著國賓館來住的,雖然年頭長一些,但是品質在線,設施設備維護得也很不錯。早餐比較豐盛。入住時説需要兩瓶水,前台小哥哥主動安排送去四瓶。退房時的小姐姐還給孩子打包了水果,還用心的洗乾淨了,非常用心!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Lenelichun
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Dez. 2024
Business
18 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Jan. 2025
在銅仁辦點事。看到這家離銅仁站很近。就選擇這裏 當天到的比較晚。定的豪華單間前台給升級到行政單間非常感謝。 原本以為這種賓館設施會就會很陳舊。沒想到從大堂到房間完全沒這種感覺。晚上辦理入住前台服務員熱情周到。有機會還會選擇這裏 退房前才想起來拍照🤳給好評。所以房間比較亂 大家可以看其他人的曬圖還是不錯的
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 17. März 2025
房間寬敞設施齊全,整體服務好,特別是前台還免費升級了房間,送長者一份早餐,下次會繼續來這裏,酒店周圍環境好
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Longshangxing
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Business
52 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Jan. 2025
設施:符合5星酒店定位 頂樓的酒廊沒開 不然風景應該不錯 設施略略舊了,房間的燈光配置暗了一些 衞生:肉眼可見的的地方算乾淨的 環境:吃 玩 都可以 離市中心略有些遠 不是很方便 酒店周邊有小公園還有個博物館值得了解 服務:碰到的服務員都會主動問好 這一點不錯
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您的入住。我們一直關注客人在入住期間的感受,同時積極提高自身的專業水平和服務標準,很抱歉,我們在某些方面做的仍不完美。我們會改進我們的不足之處,不斷進步。很遺憾這次給您的入住造成了不愉快的體驗,如果您在入住期間有任何需要或疑問,也請您隨時給我們反饋,我們一定會全力配合您,給您帶來良好的體驗的,再次感謝您的理解與寬容,願我們能被這世界温暖相擁。希望此次經歷不會影響到您對我們一慣的信任,期待您的再次光臨,祝您生活愉快~
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 6. Febr. 2025
房間很大,收到了小楊的親切接待,還為我們升級了房間,贈送了早餐,體驗很棒!值得推薦!酒店介紹地理位置靠近火車站,能看到鐵路和火車,火車迷狂喜!
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您來銅並選擇下榻國賓館,對前台接待員的服務給予的好評,我們全體員工會再接再厲為每一位賓客提供周到和細微的服務,再次感謝您的肯定和點評,歡迎您的再次光臨酒店!
Anonymer Benutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Dez. 2024
酒店就在高鐵站不遠處,交通挺方便的,周圍環境綠化都很好,一進大廳,就感覺很大氣,辦入住的時候送了杯歡迎茶,感覺心裏暖暖的。房間挺寬敞的,前台小田還給升級了房型,房間乾淨衞生,晚上不想出去,就在酒店吃的海鮮自助餐,菜品很豐富,都是新鮮現做的。總得來説非常棒,服務非常棒。
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇入住銅仁國賓館,我們非常重視客人的滿意度,您的評價對我們來説意義重大,我們團隊一直致力於為每一位客人提供熱情周到的服務,確保您的入住體驗愉快舒適。我們將繼續培訓和激勵我們的員工,確保他們始終保持專業和熱情,您對我們的評價我們非常高興,我們期待着再次為您提供優質的服務,歡迎您的再次光臨
Gastnutzer
Deluxe-Einzelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Dez. 2024
這家酒店的服務細緻周到,讓我在舒適的環境中度過。客房寬敞明亮,裝飾精美,床品柔軟舒適,員工們非常友善和樂於助人,特別是前台的小熊服務很到好,講解的也很細緻,房間還做了升級的,酒店設施一流,無論是室內游泳池、健身房還是餐廳,都超出了我的期望,下次來還住銅仁國賓館。
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您來銅並選擇下榻國賓館,對前台接待員的服務給予的好評,對酒店的衞生以及設施給予高度的肯定,我們全體員工會再接再厲為每一位賓客提供周到和細微的服務,再次感謝您的肯定和點評,歡迎您的再次光臨酒店!