Gastnutzer
31. Januar 2023
Schade! Sehr viel Luft nach oben, hauptsächlich im Service. Urlaub kam leider nur teilweise auf, aber läuft wohl zu gut. Zur Buchung selbst: Vier Nächte im Hüseli (1081 €) + Hund (60 €) Positiv: - Toller Kamin im Hüsli. - Tolle und große Klima/Wärmeanlage "Mitsubishi Heavy" - Super Aussicht - Schöner Pool. - Toller Sound "BOSE SOUND TV BAR" Negativ (leider überwiegt dies doch sehr, gerade bei der Preisklasse!) - Telefone gehen nicht. 3x Bescheid gegeben, bestand aber zu keiner Zeit Interesse hieran, was zu ändern. Schimmel in der Kaffeemaschine, welcher nur visuell beseitigt wurde, ohne ein Sorry! Ohne eine kleine Aufmerksamkeit des Hauses – NICHTS! Undichter Wasserhahn, welcher die untere Etage partiell überschwemmt hat. Dies hat uns dienstags morgens wirklich aus dem Schlaf gerissen und den Tag geraubt. Wir haben sofort reagiert und alles mit Handtüchern ausgelegt. Weder ein Dank noch ein Sorry oder gar eine Information, wie es weitergeht. Am Telefon (via HANDY!) da die Normalen ja nicht gehen sagte man uns (..) hoffentlich kann jemand kommen (..) nach ca. 30Minuten kam dann eine Hausmeisterin in das „Zimmer“, welche aber nicht genau wusste, was Sie tun soll. Wir haben bis Freitag hierzu keinerlei weiteren Informationen bekommen und haben natürlich diesen Wasserhahn in der Küche gemieden. --> Kommentar: "Handwerker ist informiert, mehr könne ma net mache" wurde uns dann beim Bezahlen auf NACHFRAGE mitgeteilt. Langsames Internet Up 1MBIT Down 3-4MBIT. (Eigenes LTE ging aber gut) Wenn man mit einem Hund zum Hüsli möchte, sollte man eine Taschenlampe mitnehmen, denn beleuchtet ist dieser Weg keineswegs. Baulärm oberhalb des Hüslis, dieser wird aber denke ich bald nicht mehr vorhanden sein. Check-out 11:00 Uhr 10:59 Uhr hat es bereits geklopft und es wurde losgeputzt, dass unser Hund noch im Zimmer ist und einfach hätte herausrennen können wurde nicht beachtet. Noch mehr auf Sauberkeit achten, gerade im Bad war der Seifenspender wirklich unschön, leider nicht dementsprechend, was wir gewohnt sind. Hier noch mal "detailliert". Um es gleich vorwegzunehmen, Kritik wird zumindest „bei uns“ nicht ernst genommen, sondern weggelächelt oder gegenargumentiert. Wir haben uns auch im Vorfeld einige Bewertungen angeschaut, die neutral oder schlechter wahren. Diese wurden immer mit dem Hinweisen bewertet, hätte man es gewusst, hätte man reagieren können. Allerdings haben wir dies mehrfach getan, aber irgendwann später keine Lust mehr gehabt, immer wieder nachzufragen und darauf hinzuweisen. Dies ist MEHRFACH erfolgt. Die Frage, ob alles recht war, kam dann ganz zu Ende auf und wurde erst NACH dem Bezahlen gestellt, was in unseren Augen ggf. auch Taktik war oder ist. Vielleicht sind wir mit 34 und 33 auch einfach zu jung. Wir sind Montags abends im September angereist und wollten noch gegen 21:00 Uhr in den POOL (dieser schließt laut allen Informationen um 22:00 Uhr), nach einigen Problemen mit dem Schlüssel hatte ich mich an das Hotelper