Das Seeschlösschen ist seit Jahren das Hotel für meine Familie das Hotel an der Ostseeküste für Kurzurlaube mit einem luxuriösem SPA und einem absolut hochklassig Ambiente gewesen. Seien es Ausflüge mit meinen Eltern oder seit ein paar Jahren mit der eigenen Familie, es war immer die erste Anlaufstelle und nicht selten haben wir einen Urlaub auf die Zeit verschoben in der noch Zimmer frei waren. Doch seit ein paar Jahren ist zu merken, dass notwendige Investitionen, Instandhaltungsarbeiten und Schönheitsreparaturen nicht mehr in dem Maße durchgeführt werden, wie es sich für ein 5 Sterne Hotel mit Zimmern für über 300,00 € die Nacht es sich gehört. Es sind die kleinen und großen Dinge die in diesem Hotel nicht mehr stimme. Zu den kleinen Zählen abgeplatzte Kanten an Glastischplatten, Dellen und Beulen in den Wänden, Schmutzflecken auf den "neuen" Lacken, Steckdosen die nicht mehr ordentlich in der Wand montiert sind und und und. Zu den großen Punkten zählen aber insbesondere die Modernität. Es ist nichts gegen Tradition und Gemütlichkeit einzuwenden, jedoch wurden der Großteil der Zimmer seit Jahren nicht mehr renoviert oder saniert. Doch am schärfsten ist der Umgang mit den Gästen und die Freundlichkeit zu bemängeln. Für ein 5 Sterne Hotel ist ein zuvorkommender Service, Freundlichkeit und die Wohl des Gastes an obersten Stelle zu sehen. Dies ist leider nicht mehr der Fall und am besten durch unseren Abreiseprozess zu beschreiben. Weder wurde im Gespräch nach der Qualität des Aufenthalts gefragt, noch ob es Probleme gab (und die gab es) geschweige den die am Tag zuvor angesprochenen Probleme in irgendeiner Form angesprochen. Alles in allem wird es der letzte Aufenthalt gewesen sein und wir werden uns für die kommenden Jahre ein neues Domizil suchen.