Das wird eine sehr lange Rezension 😂. Ich kam dort etwas früher als zum Einchecken an, was mich zum Glück nicht warten ließ und sich um mich kümmerte, das Einchecken dauerte einige Zeit und ich hatte keine Ahnung, dass Bargeld nicht akzeptiert wurde, also gab es viel Hin und Her? bevor es endlich akzeptiert wird. Jetzt war ich bereit zu zahlen und hätte fast von dem Betrag, den sie genannt hatten, geschrien und behauptet, ich müsste eine Anzahlung von fast 2K zusätzlich zu den gesamten Tagen zahlen, die ich dort sein musste, und dass ich sie zurückbekommen würde, wenn ich Kasse. Jetzt war ich verwirrt über die Bedeutung der Einzahlung hier😂 und erklärte, dass ich keine derartigen Informationen gesehen habe, von denen sie behaupteten, dass sie eine Richtlinie seien und dies die Schuld von Trip.com sei. Also sagten sie jetzt, okay, ich könnte die Anzahlung auf 1K reduzieren und ich habe gerade angefangen zu lachen, weil ich nur 1,2K extra für Sonstiges hatte, weil am nächsten Tag mein Geburtstag war, also wenn ich dir das Geld gebe, werde ich nicht essen für all die Tage würde ich dort sein. Am Ende gab ich ihnen ungefähr 600.....Ich kam in mein Zimmer und es war wunderschön, was mich ein wenig beruhigte und versuchte, meine Frustration zu überwinden. Jetzt gab es keinen Hinweis auf dem Kühlschrank, also dachte ich, dass die Dinge dort kostenlos waren 🤣 Mechaniker kam, um es zu überprüfen, es war immer noch heiß, sie haben endlich mein Zimmer gewechselt 🤦🏽♀️. Endlich konnte ich meine Sachen in das andere Zimmer am anderen Ende des Flurs bringen, da ich schon ausgepackt und geduscht hatte. Dann war es da, ein noch schöneres Zimmer mit einer unglaublichen Aussicht😍, über das ich froh war, umgezogen zu sein, da ich die Aussicht im vorherigen Zimmer hasste. In dem Moment war ich schon frustriert und wollte nur noch schlafen, aber später bekam ich einen Obstteller, von dem sie sagten, dass er kostenlos sei und ich dachte und sind die Sachen im Kühlschrank auch kostenlos, weil ich die Getränkeliste mit den Preisen gesehen hatte, also mein Dummkopf dachte selbst, das war zu kaufen, falls ich extra brauchte. Sie sagten NEIN, das sind sie nicht und hier hatte ich neben dem neuen Zimmer auch schon eine Flasche Saft und Schokolade aus dem vorherigen Zimmer getrunken. Jetzt fing ich an zu rechnen und wusste, dass meine Einzahlung weg war. Ehrlich gesagt war ich enttäuscht, ob es Unachtsamkeit meinerseits war oder Trip.com nicht viele Details preisgab. Ich habe nur geschlafen. Am nächsten Tag, im Laufe des Nachmittags, erhielt ich einen Anruf vom Manager, der mir alles Gute zum Geburtstag wünschte und auch vom Restaurant, dass sie mir einen Kuchen bringen, also beschloss ich einfach, über alles hinwegzukommen und zumindest meinen kostenlosen Kuchen zu genießen 😂. Ich habe die Torte und ein Geschenk bekommen und es war schön und ich war wirklich beeindruckt von der Anstrengung, die sie unternommen haben, um meinen Tag zu etwas Besonderem zu machen ❤️. Leider war ich nicht in der Lage, zum Pool zu gehen oder einen anderen Teil des Hotels zu sehen, da ich die ganze Erfahrung nicht wirklich gespürt habe. Aber insgesamt liebte ich den Ort und die Aussicht war unglaublich und nachdem sie der Managerin am nächsten Tag die Dinge erklärt hatte, entschuldigte sie sich für die Fehlkommunikation und berechnete mir nicht die Minibar und ich bekam auch meine Kaution zurück. Hoffentlich komme ich eines Tages wieder vorbei und werde beim nächsten Mal vorbereitet sein, damit ich nicht von Überraschungen überrascht werde.
Super
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