Phil Kremer
12. Januar 2023
Dieses Hotel ist eine Katastrophe. Das Personal kümmert sich nicht um einen. Einheimische werden bevorzugt behandelt (bekommen ihre Zimmerschlüssel und können alle vorzeitig aufs Zimmer, während man als Ausländer gesagt bekommt kein Zimmer verfügbar vor 3 Uhr).
Die Zimmer sind nicht gut gepflegt. Flecken an den Wänden und an den Möbeln. Die Scheiben dreckig.
Auf die Nachfrage ob man denn wenigstens zum Pool hoch könnte sagte man mir dass der Pool nicht verfügbar ist. Kompensation ? Fehlanzeige…. Abzocke
Endlich auf dem Zimmer die nächste riesige Enttäuschung. Statt der beworbenen freien Sicht ein frontaler Blick auf ein Hochhaus das 70% des Sichtfeldes versperrt.
Jegliche Verhandlung mit dem Hotel erfolglos. Finger weg, hier ist wieder mal ein hochpreisiges Hotel das mit falschen Angaben einem das Geld aus der Tasche zieht. Trip hilft hier ebenfalls nicht. Man stellt sich wie so häufig voll und ganz hinter das Hotel und wimmelt einen ab.
Die Einrichtung ist verlebt und in einem ungepflegten Zustand.
Lassen Sie sich nicht von den Bildern auf deren Seite täuschen.
Nie wieder. Wir werden zukünftig auch den Anbieter wechseln da der Kundenservice zum wiederholten Male kein Interesse hat seinen guten Kunden zu helfen.
Es wird erst auf Zeit gespielt und nach etlichen Stunden kommt dann die email mit dem üblichen „wir können leider nichts machen, aber seien sie sich sicher, sie sind unser wichtigster Kunde …. Blabla“