Sunway Resort Hotel
Letzte Buchung vor 11 Stunden
Das ist mein zweites Aufenthalt in diesem Hotel, und dieses Mal habe ich speziell für 5 Nächte eine Upgrade zum Grand Deluxe Zimmer gebucht. Die Lage des Hotels ist unvermeidlich und der Raum ist ziemlich großzügig. Angesichts der Nachtrate von über RM800 ist der Wert für Geld jedoch nicht hoch. Die Zimmerausstattung und Einrichtungen lassen auch viel zu wünschen. Es ist überraschend, dass ein fünf-Sterne-Hotel nur zwei Flaschen Trinkwasser und keine Kaffeemaschine bieten würde, nur mit instant c⁷offee, sowie zwei Teebeutel, jedes aus schwarz und grüner Tee. Außerdem war das Handwaschbecken in meinem Zimmer teilweise verschlossen, was zu langsamen Drinnungen führte. Ich habe das sowohl dem Personal als auch dem Empfänger berichtet, aber es war noch nicht zum Zeitpunkt meines Abreisedatums geregelt. Zusätzlich sind die Fenster im großen Deluxeraum vollständig versiegelt, so dass es unmöglich ist, frische Luft zu erhalten. Als ich bei der Eincheckung einen höheren Stock beantragt hatte, gaben sie mich ursprünglich an den achten Stock. Aufgrund des Lärms einer Familie mit Kindern im 8. Stock und weniger ideale Soundproofing musste ich jedoch die Zimmer wegen einer schweren Kühle ändern, die anschließend in der Zehnten Stockwerke eingestellt wurden. Während meines Aufenthalts habe ich einen Trend bemerkt, in dem die meisten ausländischen Gäste, insbesondere die westlichen, typisch für höhere Stockwerke zugewiesen wurden. Ich hoffe, das war nicht meine Sensibilität und das Hotel diskriminiert nicht aufgrund verschiedener ethnischer Herkunft, vor allem, weil ich für meinen Aufenthalt bezahlt habe!
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