3-Sterne-Hotels in Manila

Dieses Mal enttäuschender Aufenthalt. Das Hotel hat eigenartige Regeln. Meine Zimmer Buchung war ohne Frühstück. Drei Mal konnte ich das Frühstück auf die Zimmer Rechnung buchen für PHP 499. Beim vierten Mal wurde mir gesagt, dass ab sofort kein Frühstück mehr auf Zimmer Rechnung angeboten wird. Eine Begründung konnte man mir für diese eigenartige Entscheidung nicht geben. Fühle mich durch solche Entscheidungen als Gast nicht willkommen. Werde nicht mehr im lyf ein Zimmer buchen. Es gibt in Malate genug andere Hotels. Mein Frühstück hatte ich dann einfach im nahe gelegenen 5 Sterne Sheraton Manila Bay eingenommen. Für PHP 1'700. Bezahle das gerne, wenn man willkommen ist. Hatte übrigens bereits öfters im Sheraton Manila Bay übernachtet.

Ich habe kürzlich in den City Garden Suites übernachtet und möchte Ihnen sowohl ein Lob als auch konstruktive Kritik zu meinem Aufenthalt mitteilen. Zunächst möchte ich Frau Zsan für ihren hervorragenden Service loben. Nachdem mir ein Zimmer zugewiesen wurde, das zwar sauber war, aber einen unangenehmen Geruch hatte, wandte ich mich erneut an die Rezeption. Frau Zsan kümmerte sich mit großer Sorgfalt und Professionalität um die Situation. Sie ging weit über eine einfache Systemprüfung hinaus und koordinierte sich aktiv per Funk mit dem Housekeeping, um die Zimmerverfügbarkeit persönlich zu bestätigen. Ihre Initiative, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft sind beispielhaft für exzellenten Kundenservice. Wir fühlten uns wahrgenommen und wertgeschätzt, und ihr Engagement spiegelt die Art von Service wider, die einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt. Andererseits möchte ich Ihnen konstruktive Kritik zu meiner Erfahrung mit Frau Acel geben. Als Gast ist der erste Eindruck wichtig, und meine erste Begegnung mit ihr beim Einchecken war nicht sehr beruhigend. Als ich nach der Möglichkeit eines frisch renovierten Zimmers fragte, wurde mir mitgeteilt, dass keines verfügbar sei, ohne dass man sich weiter darum bemühte, Alternativen zu finden. Dies erweckte bei mir den Eindruck, dass meine Anfrage nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Am nächsten Tag, als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, sprach ich telefonisch mit ihr und bat um ein Update zu meinem Anliegen. Ich betonte die Dringlichkeit, da ich den aktuellen Zimmerpreis online sichern musste. Nachdem ich jedoch etwa 30 Minuten vergeblich auf einen Rückruf gewartet hatte, musste ich selbst nachhaken. Dabei fragte sie nach Details, die ich bereits zuvor mitgeteilt hatte, was den Eindruck erweckte, als wären die Informationen nicht richtig notiert oder bearbeitet worden. Am dritten Tag musste ich meine Buchung erneut verlängern. Um dieselbe Erfahrung zu vermeiden, ging ich direkt zur Rezeption. Leider war sie wieder die einzige Mitarbeiterin, die anwesend war. Trotz meiner vorherigen Erfahrung gab ich ihr eine weitere Chance in der Hoffnung auf eine bessere Kommunikation. Die Erfahrung blieb jedoch dieselbe. Daher entschied ich mich, anstatt meinen Aufenthalt weiter zu verlängern, in ein anderes Hotel zu wechseln. Ich hoffe, dieses Feedback wird konstruktiv aufgenommen. Die Mitarbeiter im direkten Gästekontakt spielen eine entscheidende Rolle für das gesamte Gästeerlebnis. Frau Zsan hat zwar außergewöhnlichen Service und Professionalität bewiesen, dennoch besteht Verbesserungspotenzial hinsichtlich Beständigkeit, Aufmerksamkeit und proaktiver Unterstützung. Mit der richtigen Fokussierung auf diese Bereiche kann die Gästezufriedenheit deutlich gesteigert werden.

Das Hotel liegt in der Nähe des historischen Zentrums und ist sehr günstig gelegen. Die Rezeption wirkt protzig, und ein bewaffneter Wachmann öffnet die Tür. Die Zimmer sind geräumig, mit sauberer Bettwäsche und Handtüchern, schimmelfrei und gut klimatisiert. Zu den Nachteilen zählen Obdachlose, die auf der Straße schlafen, und die insgesamt eher trostlose Gegend. Supermärkte wie Inasal und Andoks befinden sich in der Nähe. Nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt liegt Chinatown mit seinem ganz eigenen Charme.

Dies ist nicht meine erste Buchung in einem Hop Inn Hotel, aber es ist das erste Mal, dass bei meiner Buchung ein Problem aufgetreten ist. Ich hatte ein Standard-Doppelzimmer mit der Beschreibung „1 Queensize-Bett mit MEERBLICK“ gebucht. Ich habe dieses Zimmer wegen des „Meerblicks“ einem anderen, etwas günstigeren Zimmer ohne Fenster mit Blick auf die Mla-Bucht vorgezogen. Bei unserer Ankunft gab uns das Hotelpersonal ein Zimmer im 3. Stock. Ich schaute sofort aus unserem Fenster. Der Blick ging auf den Hotelparkplatz. Also ging ich zurück zur Rezeption und bat um ein Zimmer mit Meerblick. Das Personal teilte mir dann mit, dass in der Beschreibung des von mir gebuchten Zimmers ein Fehler vorliege. Für ein Zimmer mit Meerblick werde ein Aufpreis berechnet. Also zeigte ich ihr meine Reservierung und bat darum, dass sie meine Reservierung einhalten, ungeachtet des behaupteten Beschreibungsfehlers. Nachdem ich mit jemandem aus dem anderen Zimmer, vielleicht ihrem Vorgesetzten, Rücksprache gehalten hatte, teilte mir das Personal freundlich mit, dass sie uns ein Zimmer mit Meerblick geben würden. Mein Mann und ich warteten jedoch fast eine Stunde, bis unser Zimmer fertig war. Aber es war ok. Außerdem teilten sie uns mit, dass wir bis 13:00 Uhr des Folgetages kostenlos auschecken könnten, als Wiedergutmachung dafür, dass wir auf unser Zimmer warten mussten. Da wir aber vorhatten, früher auszuchecken, bat ich stattdessen um zwei zusätzliche Kissen. Denn wir sahen, dass es nur ein Kissen für zwei Gäste gab. Und mein Mann und ich schlafen mit jeweils zwei Kissen. Sie erfüllten unsere Bitte. Das ist Kundenservice. Ein großes Lob an das Personal des Hop Inn Ermita. Sie waren freundlich, entgegenkommend und sensibel gegenüber den Bedürfnissen ihrer Kunden. Was ich als schlechtes Eincheckerlebnis empfand, endete ziemlich gut. Vielen Dank. Das Zimmer, das wir bekamen, war im 4. Stock mit teilweisem Meerblick. Das war ok. Und wir waren zufrieden.

Es war schön, weil es in der Nähe des Einkaufszentrums lag und das Zimmer sauber war. In Malate und Ermita gibt es viele Obdachlose. Wenn Sie das also nicht stört, ist dies meiner Meinung nach ein guter Standort.

Ich war für eine Woche hier. Es liegt etwa 10-15 Gehminuten vom Bahnhof Petrogir entfernt. Das Hotel ist schwer zu finden, da es in einer kleinen Gasse liegt, und Taxis bringen Sie nicht direkt vor das Hotel. Am Tor steht rund um die Uhr ein Pförtner. Kostenloses Wasser gibt es aus dem Wasserspender. Handtücher und Zimmerreinigung müssen an der Rezeption angefordert werden. Die Öffnungszeiten der Rezeption von 8:00 bis 17:00 Uhr empfand ich jedoch als etwas kurz. Frühstück ist inklusive, kann aber frühestens um 7:00 Uhr abgeholt werden. Ich musste frühmorgens abreisen, deshalb konnte ich es nicht abholen. Das Zimmer, das an ein renoviertes Privathaus erinnert, ist recht charmant. Der Duschraum läuft schlecht ab. Insgesamt war es ein schöner Aufenthalt, aber ich hätte mir einen verbesserungswürdigen Service gewünscht.

Pros: Dieses Hotel liegt in der Nähe eines Marktes und einer kleinen Mall. Wenn Sie die natürliche Umgebung von Manila erleben möchten, können Sie hier bleiben. Das Personal ist freundlich und der Eincheck ist schnell. Es gibt eine 1.000 Peso Einzahlung. Die Zimmer sind geräumig und sauber. Die Klimaanlage ist cool. Sicherheit ist garantiert. Con: Das Hotel ist alt und weit vom Stadtzentrum und dem Flughafen entfernt. Das Frühstück war schrecklich, nicht viel Wahl, nur einfach einfach Reis, geboxtes Fleisch, und Orangensaft. Es gab auch Waffeln. Glücklicherweise gab es Waffeln, so dass ich noch Frühstück hätte.

Ich kann das Manila Lotus Hotel wärmstens empfehlen! Zunächst einmal haben sie gut ausgebildetes Personal, vom Wachpersonal bis zur Rezeption und so weiter. Da sie im Zentrum von Metro Manila liegen, sind sie mit allen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen. Außerdem danke ich MR Chef, ich habe wegen meiner Magenprobleme aufgrund der langen Reise eine Tasse Ingwertee bestellt und sie haben sie mir kostenlos gegeben... Vielen Dank!!! Der GROSSE BONUS IST, DASS SIE KOSTENLOSES FRÜHSTÜCK ANBIETEN!! MEIN AUFENTHALT IST SEHR UNVERGESSLICH UND ICH FREUE MICH AUF MEINE NÄCHSTE REISE. GOTT SEGNE UNS ALLE

The staff, especially the front desk team, were excellent — always helpful with my queries and accommodating requests like storing luggage before check‑in and after checkout. The location is perfect, just a short walk to the US Embassy, Baywalk, Rizal Park, and nearby restaurants and stores. Rooms include linens, toiletries, and an electric kettle, plus a water refill station outside. However, the wall‑mounted body wash was nearly empty, slippers weren’t provided, and the property could use better cleaning and maintenance, especially in the bathroom and furniture. When I requested room service, the bed was arranged but with the same sheets, though towels and rugs were replaced. A free breakfast for two was provided, and the Estoria restaurant downstairs is a lovely place — cozy ambiance, good food presentation, and warm lighting that makes dining enjoyable. Overall, great staff and location, but cleanliness and upkeep need improvement. With more attention to detail, this hotel could offer a much better guest experience.

Dieses Apartment bietet eine fantastische Aussicht und ist ein echtes Plus. Ich persönlich bevorzuge Makatai als Standort bei einem Besuch in Metro Manila. Die Unterkunft befindet sich im koreanischen Viertel mit einem pulsierenden Nachtleben. Meiner Meinung nach ist sie nicht ideal für Familien mit kleinen Kindern, aber für Jugendliche ab 18 Jahren ist sie bestens geeignet. Bett und Bettwäsche waren luxuriös. Einziger Nachteil: Es gab keinen Wasserkocher und nur einen kleinen Topf zum Wasserkochen. Insgesamt ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.