Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Einfaches Frühstück im westlichen Stil, durchschnittlicher Service!
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2022
Business
2.0/5
Gepostet am 31. Jan. 2023
Aufenthalt vom 15.05 bis 19.05 2022. Check In Dauer ca. 35 Minuten 4 Terminals an denen Mitarbeiter hektisch herum Springen. Die Zimmer sind alt oberflächlich sauber.Die Fensterwurden wahrscheinlich vor Covid das letzte mal gereinigt. Room Servie dauert 2 mal sehr lange, 1 mal bis das Telefon abgenommen wird, 1 mal bis etwas kommt. Englisch wird kaum verstanden. Restaurants Qualität ist nicht überzeugend.
Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. März 2024
Wir verbringen unseren Urlaub im Sheraton Algeria und es ist für Touristen aus EU-Ländern der beste Ort in der Hauptstadt! Vielen Dank an den Pool- und Restaurantmanager Mohamed, der sich sehr bemüht hat, unsere Beschwerde zu lösen und sicherzustellen, dass all unsere zukünftigen Erfahrungen den höchsten Standards entsprechen! Höflich, fleißig und gut erzogen!!! 5 ⭐️ Service! Danke 🙏🏽, wir werden auf jeden Fall wiederkommen!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter 806justynas, im Namen des gesamten Hotelteams möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre unvergesslichsten Erlebnisse während Ihres letzten Aufenthalts im Sheraton Club des Pins Resort mit uns geteilt haben. Es ist immer ermutigend, positives Feedback zu hören, insbesondere wenn es von den Menschen kommt, die uns am wichtigsten sind – von Ihnen! Indem wir stolz darauf sind, die Menschen an die erste Stelle zu setzen, erfüllen wir nicht nur die Mission unserer Gründer, sondern übertreffen auch die Erwartungen unserer geschätzten Gäste. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback an das Hotelteam weitergegeben wurde, um zu verstehen, wie wir weiterhin großartige Erlebnisse bieten können. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Selma Belaidene Qualitätsmanagerin
sofianen824
Aufenthalt im Okt. 2023
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Nov. 2023
Tolle Anlage, sehr gute Lage am Meer. Ich komme ab und zu mit meinem Arbeitsteam hierher und bin immer wieder beeindruckt von den Mitarbeitern, von der Rezeption über das Restaurantpersonal bis hin zum Housekeeping. Ich möchte Frau „Fatima“, die im Restaurant arbeitet, für ihren herzlichen Empfang loben, jedes Mal, wenn ich dort zum Essen gehe. Sie hat eine aufrichtige, einladende Haltung und lächelt uns immer an. Vielen Dank für Ihren großartigen Service. Ich muss mit der algerischen Küche mitfühlen. EIN MUSS! NOCHMALS DANKE! Freundliche Grüße Sofiane Nouiri
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Antwort der Unterkunft: Dear Customer, On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Club des Pins Resort. It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests. Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. Sincerely, Selma Belaidene Quality Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Das Sheraton Algiers bietet eine exklusive Lage in Algerien, da es in einer ruhigen und sicheren Gegend außerhalb der Stadt liegt. Darüber hinaus tragen seine imposante Architektur sowie der majestätische Eingang zur Rezeption zu dieser Exklusivität bei. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und immer hilfsbereit und die öffentlichen Bereiche sind recht sauber. Das Frühstücks- und Abendbuffet im Restaurant bietet eine große Auswahl an leckeren Gerichten. Ich empfehle dringend, eine Suite mit Balkon zu wählen, um den atemberaubenden Meerblick zu genießen. Das Spa ist gut gepflegt und das Hotel bietet eine vielfältige Auswahl an Dienstleistungen, darunter einen Mini-Supermarkt, einen Friseur und sogar Dienstleistungen wie Air Algérie und eine Bank . Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass unser Aufenthalt außerhalb der Saison stattfand und es daher möglich ist, dass in geschäftigen Zeiten wie dem Sommer die Sauberkeit und Organisation nicht so tadellos ist.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Apr. 2024
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2024
Ein großartiger Service mit einem aufmerksamen Kellner (Ghilas), vielen Dank für den Empfang. Vielen Dank, Ghilas, für Ihre Professionalität
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Gastnutzer
Aufenthalt im Febr. 2024
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. März 2024
Ehrlich gesagt hasse ich es, in Hotels zu übernachten, aber dieses war wahrscheinlich eines der besten, in denen ich seit langem übernachtet habe. Ich reise viel und finde nie Orte, an denen ich gerne übernachte. Eine wundervolle Aussicht mit einem sauberen Außen- und Innenpool, köstliches Essen in den Restaurants und nette Mitarbeiter. Ich habe es genossen, mit meinen Freunden dort zu übernachten, aber alles Gute hat ein Ende 😓
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Star S, im Namen des gesamten Hotelteams möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie Ihre unvergesslichsten Erlebnisse während Ihres letzten Aufenthalts im Sheraton Club des Pins Resort mit uns geteilt haben. Es ist immer ermutigend, positives Feedback zu hören, insbesondere wenn es von den Menschen kommt, die uns am wichtigsten sind – von Ihnen! Indem wir stolz darauf sind, die Menschen an die erste Stelle zu setzen, erfüllen wir nicht nur die Mission unserer Gründer, sondern übertreffen auch die Erwartungen unserer geschätzten Gäste. Bitte beachten Sie, dass Ihr Feedback an das Hotelteam weitergegeben wurde, um zu verstehen, wie wir weiterhin großartige Erlebnisse bieten können. Wir danken Ihnen noch einmal, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Mit freundlichen Grüßen, Selma Belaidene Qualitätsmanagerin
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Nov. 2023
Ein wunderschöner Ort, ein mehr als wundervolles Hotel. Sobald Sie es betreten, haben Sie das Gefühl, ein Hotel mit hervorragender Ausstattung zu betreten, von der Rezeption bis zu den luxuriösen Zimmern und Suiten. Darüber hinaus liegt es direkt am Meer Der Strand gehört mit all seinen Accessoires zum Hotel. Es ist wirklich ein Hotel mit internationalem Standard.
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TitttaJetLag
Aufenthalt im Sept. 2023
Business
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 26. Okt. 2023
Die Qualität der Mahlzeiten ist auf einem guten Niveau, die Betten sind ausgezeichnet, die Lage des Hotels ist sehr gut. Das Personal ist professionell und angenehm. Dies ist ein sehr gutes Hotel, in dem einige Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Der Nachteil bleibt der schöne Strand, aber dreckig, besonders für Kinder. Die Liegestühle am Pool und am Strand entsprechen nicht dem Standard. Die Mahlzeiten sind gut, aber nicht großartig. Schade, dass man das Gefühl hat, Diplomaten seien wichtiger als andere. Das Spa, der Fitnessraum und das Hallenbad sind sehr gut. Das Zimmer könnte eine kleine Modernisierung vertragen, vor allem das Badezimmer und die Badewanne...
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Antwort der Unterkunft: Cher Client, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous suite à votre récente visite au Sheraton Club des Pins Resort. Nous sommes extrêmement ravis de lire vos compliments à propos de notre localisation, la qualité de notre restauration et nos literie c'est avec grand plaisir que nous avons partagé votre commentaire avec les départements concernés. Cepdant notre objectif étant la satisfaction et le bien-être de chacun de nos clients, nous sommes déçus de lire que nous avons malheureusement manqué l’opportunité de vous le prouver lors de votre dernière visite qui n'a pas été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons vous faire vivre. Sachez que votre commentaire a été partagé avec les responsables des départements concernés qui se joignent à moi pour vous présenter nos sincères excuses. Nous vous informons que des rappels ont été faits et que des mesures correctives ont été prises immédiatement. Sachez que nous sommes attristés que vous gardiez un si mauvais souvenir de notre l'hôtel et nous aimerions beaucoup pouvoir vous y accueillir dans de meilleures conditions afin de vous faire apprécier la vraie expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au sein du Sheraton Club des Pins Resort ! Bien à vous, Selma Belaidene Quality Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Okt. 2023
Der Sheraton Club des Pins ist ein Zufluchtsort für alle, die einen ruhigen Rückzugsort suchen. Das Hotel bietet eine malerische Lage mit herrlichem Blick auf das Mittelmeer und die üppige Vegetation. Seine prächtige Architektur und die gepflegten Gärten schaffen eine friedliche Atmosphäre, die zum Entspannen einlädt. Eine der Stärken des Sheraton Club des Pins ist sein aufmerksames und freundliches Personal. Vom Moment Ihrer Ankunft an tun sie alles, um Ihren Komfort und Ihre Zufriedenheit zu garantieren. Ihre herzliche Gastfreundschaft und die Bereitschaft, auf alle Ihre Wünsche einzugehen, geben Ihnen das Gefühl, ein geschätzter Kunde zu sein. Die Zimmer sind geräumig und elegant gestaltet und verfügen über moderne Annehmlichkeiten, die sowohl für Geschäfts- als auch für Urlaubsreisende geeignet sind. Die luxuriösen Betten garantieren einen erholsamen Schlaf und die Zimmer sind makellos sauber. Das gastronomische Angebot des Hotels ist vielfältig und bietet eine Auswahl an internationalen und lokalen Gerichten. Besonders beeindruckend ist das Frühstücksbuffet mit einer Vielfalt für jeden Geschmack. Der Sheraton Club des Pins verfügt außerdem über einen gepflegten Swimmingpool und direkten Zugang zu einem Privatstrand, sodass Gäste entspannen und die Meeresbrise genießen können. Insgesamt bietet das Sheraton Club des Pins einen ruhigen und angenehmen Rückzugsort. Die wunderschöne Lage, der exzellente Service und die komfortablen Zimmer machen es zu einem beliebten Ziel für einen erholsamen Urlaub.
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Djapelo
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
3.0/5
Gepostet am 20. Sept. 2023
Für geschäftliche Zwecke war es eine gute Erfahrung, außer dass das persönliche Verhalten korrigiert werden muss (Schulungen für Mitarbeiter sind obligatorisch). Das Hotel ist gut, mit einem guten Swimmingpool und wunderschönem Meerblick. Das Zimmer ist gut und sauber, aber der Preis ist sehr hoch und muss überprüft werden. Das Essen ist fast gut, aber es müsste mehr Abwechslung geben, und das Frühstück ist schlecht und nicht abwechslungsreich.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Following your stay at the Sheraton Club des Pins Resort, we would like to thank you for your feedback. We appreciate your positive comments regarding our swimming pool and our beautiful sea. However, We felt really disappointed reading the inconvenience you experienced during your last visit regarding our Food and Beverage services, we have shared all of your concerns with our Head of Departments in order to make sure that this will never occur again in our property please accept our sincere apologies. The satisfaction of each guest is our main priority, and we are consistently acting for this aim and even, to go beyond I have shared all of your concerns with our Head of Departments in order to make sure that this will never occur again in our property. Regards, Selma Belaidene Quality Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 22. Aug. 2023
Ich habe eine großartige, unvergessliche Woche mit meiner Familie im schönsten Hotel Algeriens verbracht, ein herrlicher Strand, ein sehr sauberes Außenschwimmbad, das Essen war köstlich, wirklich nichts zu sagen, ich möchte mich auch bei allen Mitarbeitern des Hotels bedanken Sheraton, das trotz des Arbeitsdrucks und der verrückten Welt, die es während der Sommersaison zu bewältigen hat, aufmerksam auf unsere Bedürfnisse eingeht, ein weiteres Detail, das mir aufgefallen ist, nämlich die Eigentümerschaft des Hotels, wirklich gut gemacht, das habe ich auf jeden Fall vor Komm ganz bald wieder, bis bald.
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Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Anderes
1.0/5
Gepostet am 15. Aug. 2023
Das ist das schlechteste Hotel, das ich je gesehen habe. Sie müssen das Personal anbetteln, um die von Ihnen reservierten Dienstleistungen und Zimmer zu erhalten. Unprofessionelles Personal an der Rezeption. Der Service in Restaurants ist schlecht. Die Kellner verbringen ihre Zeit damit, miteinander zu reden, anstatt Kunden zu bedienen und Tische abzuräumen. Meine Familie und ich hatten eine schreckliche Erfahrung. Bleiben Sie diesem Hotel fern.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen nach Ihrem letzten Besuch im Sheraton Club des Pins Resort mitgeteilt haben. Unser Ziel ist die Zufriedenheit und das Wohlbefinden jedes einzelnen unserer Kunden. Wir sind enttäuscht, dass wir bei Ihrem letzten Besuch leider die Gelegenheit verpasst haben, Ihnen dies zu beweisen, da das Erlebnis nicht dem entspricht, was wir Ihnen wünschen. Bitte beachten Sie, dass Ihr Kommentar den Leitern der betroffenen Abteilungen mitgeteilt wurde, die sich gemeinsam mit mir bei Ihnen aufrichtig entschuldigen. Wir informieren Sie darüber, dass Rückrufe durchgeführt und umgehend Korrekturmaßnahmen ergriffen wurden. Bitte beachten Sie, dass es uns sehr leid tut, dass Sie so schlechte Erinnerungen an unser Hotel haben, und wir würden uns sehr freuen, Sie dort unter besseren Bedingungen begrüßen zu können, damit Sie das echte Erlebnis genießen können. Wir freuen uns, Sie wieder im Sheraton Club des Pins Resort begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Selma Belaidene Qualitätsmanagerin
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 3. Aug. 2023
Ausgezeichneter Aufenthalt, sehr freundliches Personal, insbesondere Nesrine an der Rezeption, ich empfehle dieses Hotel für Ihren Familienurlaub mit Kindern, die Schwimmbäder und den Strand mit allen Snack-Services vor Ort, vielen Dank.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Dadi D, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen nach Ihrem kürzlichen Besuch im Sheraton Club des Pins Resort mitgeteilt haben. Wir sind bestrebt, exzellenten Service zu bieten, und Ihr Kommentar stellt eine wertvolle Unterstützung und Ermutigung für unser gesamtes Team dar, das sein Möglichstes tut, um Sie zufrieden zu stellen, und Ihr Feedback ermutigt uns, diesen Weg fortzusetzen. Wir freuen uns, Sie wieder im Sheraton Club des Pins Resort begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Selma Belaidene Qualitätsmanagerin