Wellnesshotels in Manila

Wir haben dieses Hotel zum zweiten Mal gebucht. Das Zimmer war geräumig und sauber, aber die Aussicht von unserem Hotelzimmer war auf ein Dach gerichtet, obwohl wir den Hafen von weitem sehen konnten. Ich hatte bei der Buchung um ein Zimmer mit Aussicht gebeten, aber als wir ankamen, wurde uns das Zimmer nicht gewährt. Laut dem Personal war das Hotel ausgebucht. Es war ein großartiger Ort. Das Ambiente der Hotellobby ist warm, einladend und festlich. Es wurde ein üppiges Frühstücksbuffet serviert. Das Personal war sehr nett, sehr freundlich und sehr zuvorkommend. 😊

Ein gutes, wenn auch teures Hotel. Der Service war erstklassig. Man half uns mit dem Gepäck vom Eingang bis zum Zimmer und zurück. Zusätzliche Handtücher wurden auf Anfrage gebracht. Das Zimmer war sauber, groß und gut ausgestattet. Bademäntel, Hausschuhe und Geschirr waren vorhanden. Wir hatten einen schönen, seitlichen Meerblick. Die Sehenswürdigkeiten sind bequem zu Fuß in etwa 30–40 Minuten erreichbar. Das Einkaufszentrum ist etwa eine Stunde zu Fuß oder 15 Minuten mit dem Taxi entfernt. Der Flughafen ist etwa eine halbe Stunde entfernt.

Ich habe kürzlich in den City Garden Suites übernachtet und möchte Ihnen sowohl ein Lob als auch konstruktive Kritik zu meinem Aufenthalt mitteilen. Zunächst möchte ich Frau Zsan für ihren hervorragenden Service loben. Nachdem mir ein Zimmer zugewiesen wurde, das zwar sauber war, aber einen unangenehmen Geruch hatte, wandte ich mich erneut an die Rezeption. Frau Zsan kümmerte sich mit großer Sorgfalt und Professionalität um die Situation. Sie ging weit über eine einfache Systemprüfung hinaus und koordinierte sich aktiv per Funk mit dem Housekeeping, um die Zimmerverfügbarkeit persönlich zu bestätigen. Ihre Initiative, Aufmerksamkeit und Hilfsbereitschaft sind beispielhaft für exzellenten Kundenservice. Wir fühlten uns wahrgenommen und wertgeschätzt, und ihr Engagement spiegelt die Art von Service wider, die einen bleibenden positiven Eindruck hinterlässt. Andererseits möchte ich Ihnen konstruktive Kritik zu meiner Erfahrung mit Frau Acel geben. Als Gast ist der erste Eindruck wichtig, und meine erste Begegnung mit ihr beim Einchecken war nicht sehr beruhigend. Als ich nach der Möglichkeit eines frisch renovierten Zimmers fragte, wurde mir mitgeteilt, dass keines verfügbar sei, ohne dass man sich weiter darum bemühte, Alternativen zu finden. Dies erweckte bei mir den Eindruck, dass meine Anfrage nicht ausreichend berücksichtigt wurde. Am nächsten Tag, als ich meinen Aufenthalt verlängern wollte, sprach ich telefonisch mit ihr und bat um ein Update zu meinem Anliegen. Ich betonte die Dringlichkeit, da ich den aktuellen Zimmerpreis online sichern musste. Nachdem ich jedoch etwa 30 Minuten vergeblich auf einen Rückruf gewartet hatte, musste ich selbst nachhaken. Dabei fragte sie nach Details, die ich bereits zuvor mitgeteilt hatte, was den Eindruck erweckte, als wären die Informationen nicht richtig notiert oder bearbeitet worden. Am dritten Tag musste ich meine Buchung erneut verlängern. Um dieselbe Erfahrung zu vermeiden, ging ich direkt zur Rezeption. Leider war sie wieder die einzige Mitarbeiterin, die anwesend war. Trotz meiner vorherigen Erfahrung gab ich ihr eine weitere Chance in der Hoffnung auf eine bessere Kommunikation. Die Erfahrung blieb jedoch dieselbe. Daher entschied ich mich, anstatt meinen Aufenthalt weiter zu verlängern, in ein anderes Hotel zu wechseln. Ich hoffe, dieses Feedback wird konstruktiv aufgenommen. Die Mitarbeiter im direkten Gästekontakt spielen eine entscheidende Rolle für das gesamte Gästeerlebnis. Frau Zsan hat zwar außergewöhnlichen Service und Professionalität bewiesen, dennoch besteht Verbesserungspotenzial hinsichtlich Beständigkeit, Aufmerksamkeit und proaktiver Unterstützung. Mit der richtigen Fokussierung auf diese Bereiche kann die Gästezufriedenheit deutlich gesteigert werden.

Der Service war großartig. Das Zimmer war klassisch und genau das, was ich sah. Das Essen war lecker und jeder war freundlich und freundlich. Rizal Park Hotel wird mein Zuhause sein, wenn ich Manila besuche 🫶🏾

Vor wenigen Jahren renoviertes 5 Sterne Hotel mit tollem Ambiente. Freundliches Personal. Der Zimmer Service liess bei mir zu wünschen übrig, als ich dringend Wasser benötigte. Man hat sich dann aber entschuldigt und die Sachlage bereinigt. Wunderbares Frühstücksbuffet. Swimmingpool für meinen Geschmack zu klein. Liegt ebenfalls zuoberst, wo der Frühstücksraum und draussen der Pool und die Bar sind. Tolle Aussicht auf die Manila Bay.

Meine Familie und ich haben eine Nacht in diesem Hotel verbracht. Uns fiel das ansprechende Interieur der Lobby im 4. Stock und das freundliche Personal auf. Besonders gut gefiel uns die Sauna und der Innenhof/Park im 5. Stock, von dem aus man einen schönen Ausblick auf die umliegenden Zimmer hat. Meine Kinder waren vom Calamansi-Getränk beim Frühstück begeistert. Praktisch ist auch die direkte Verbindung zum Einkaufszentrum Lucky Chinatown. Verbesserungsvorschläge hätten wir für folgende Punkte: - Die Auswahl beim Frühstück könnte größer sein (vielleicht mit Müsli für Kinder). - Der Kabelfernseher sollte sich beim Einschalten automatisch konfigurieren. Der Spa-Bereich sollte besser gepflegt sein und mindestens eine Person sollte dort anwesend sein. Wir würden gerne wieder dort übernachten, wenn sich die Gelegenheit bietet.

It was good experience , me and my daughter enjoyed the sauna and pool, the food was great, the room is clean and well maintained, the service is great and the staffs are accommodating.

Das Hotel ist sehr gut ausgestattet, sehr freundlich und sehr freundlich. Sie haben ein Frühstück anbieten, das wirklich atetisch war! Ein weiteres großes Plus war das geräumige Zimmer, das unser Aufenthalt sehr komfortabel machte. Nur die Bettmatrix war alt und bot nicht viel Unterstützung (hat Probleme mit Schlaf und Rückschmerzen erlebt) sowie die Lage war nicht ideal für meinen Partner und ich, die Spaß beim Roaming Fuß. Ich fühlte sich nicht sicher und war sehr schmutzig draußen. Ein weiterer positiver Punkt ist, dass es einen Stein wegwerfen von der großen Robinson’s Mall, die auch groß war!

Guter Aufenthalt im Allgemeinen. Das Personal war freundlich und das Zimmer war komfortabel. Hausaufbewahrung könnte ein bisschen eingehender sein, aber es hat unsere Erfahrung nicht erheblich beeinflusst. Wir würden dieses Hotel noch empfehlen und den Aufenthalt noch einmal in Betracht ziehen.

Das Personal ist freundlich und ich bin rundum zufrieden ^^ Es gibt einen Swimmingpool, ein Fitnessstudio und Frühstück zu einem vernünftigen Preis. Schön, dass du noch mehr hinzufügen kannst.