Paradies Pure Mountain Resort

Dieses Hotel heißt Paradies und ist ein Paradies. Wir waren zum ersten Mal da und ich habe mit über das Hotel auch aus Bewertungen informiert. Was manche Gäste da schreiben kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Wie kann man am Ende des Urlaubs über die Abrechnung der Konsumation am Abend überrascht sein? Man bekommt die Abrechnung jeden Morgen zum Frühstück vorgelegt. Das Hotel ist super und in weiten Teilen offensichtlich kürzlich erst renoviert worden, der Rest soll bald folgen. Das Essen ist hervorragend, frisch, saisonal, abwechslungsreich und man hat ständig auch noch die Qual der Wahl - italienische Küche und eine hervorragende Pizza gibt es auch. Der Service freundlich, zuvorkommend und kinderlieb. Letzlich liegt es auch noch direkt an der Piste - was also soll noch besser sein?

Ich war nur eine Nacht während einer Motorradtour in dem Hotel und war sehr zufrieden. Das Zimmer (Doppelzimmer Standard) war großzügig, sauber und modern. Bequemes Bett und gute Ausstattung. Der Wellnessbereich war leider nicht komplett geöffnet, die Saunen im UG waren zu. Der Innenpool ist sehr schön und sauber. Außensauna (Textilsauna) vorhanden. Das Abendessen gab es im Restaurant als Buffet oder alternativ A la carte (meine Wahl). Kleine Karte aber gute Qualität. Es gibt eine nette Bar mit guter Karte. Besonders positiv erwähnen möchte ich das freundliche Personal in allen Bereichen.

wir waren zu viert, 2 befreundete Paare. Die Vorteile des Hotels sind schnell erledigt: Hotel liegt direkt an der Piste. die neuen Zimmer sind optisch ansprechend, es fehlen aber Standard Sachen wie Schminkspiegel und Kosmetiktücher. das oft wechselnde Personal bemüht sich sehr, es fehlt allerdings an einer wertschätzenden Führung. das merkt man leider. dann wird es schon schwierig. der Chef ist unfreundlich und bei Fragen oder Kritik findet er andere Schuldige und taucht dann einfach nicht mehr auf und geht uns aus dem Weg. der Saunabereich ist veraltet, heruntergekommen und man findet die Hälfte nicht, weil es so dunkel ist oder nicht angeschrieben. im Außenbereich bröckeln die Fliesen ab, die Stufenplatten zum Whirlpool wackeln. das Essen ist durchwachsen. es sind gute Speisen dabei, aber leider viel zu viele No Gos wie komplett durchgebratenes Rindfleisch (man wird nicht gefragt, wie man es gerne hätte) oder 3 mal getöteter Fisch. Lieblose (Fertig) Saucen, den Kaffee muss man sich aus dem Automaten lassen, die Crepes selber machen. die auf der Homepage angepriesenen Spa Anwendungen gab es nicht. wir wurden auf ein anderes Hotel verwiesen ohne das Angebot, dort für uns einen Termin zu buchen oder anzufragen. ich habe 5 Hotels eigenständig durchtelefoniert, bis ich eins am Telefon hatte, welches mir Massagen angeboten hat. wir sind einen Tag vorher abgereist (bei voller Bezahlung) und es wurde nicht mal nachgefragt, wie unser Aufenthalt war oder warum wir vorher abreisen. Man legt in dem Fall auch keinen Wert auf Rückmeldung oder Verbesserungsvorschläge. leider eine riesen Enttäuschung!

Sehr nette und zuvorkommende Gastgeber. Sehr freundliches und aufmerksames Personal in allen Bereichen. Sehr schöne und gemütliche Saunalandschschaft. Das Abendessen entsprach 5 Sterne - Küche und war sehr abwechslungsreich. Ein schönes Hotel mit sehr gutem Erhohlungswert. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

* ausgezeichnetes Essen (sowohl Frühstück als auch Abendessen) ** zahlreiche Freizeitmöglichkeiten (E-Bikes und Tesla zum Leihen, Billard, Schwimmbad, Wellnessbereich etc) *** Sauberkeit Leider waren wir ansonsten nicht sonderlich zufrieden mit unserem Aufenthalt: Einige Angebote im Hotel wirken in die Jahre gekommen und nicht in Schuss. In unserem Zimmer (was extrem klein und unpraktisch eingerichtet war) war der Safe, das Telefon und die Fernbedienung vom Fernseher kaputt. Die Abrechnung der Getränke am Abend lief in den seltensten Füllen reibungslos und wir mussten fast immer neue Rechnungen verlangen. (Was vermutlich daran lag, dass das Personal in den seltensten Fällen deutsch sprach). Die Rezeptionistin war bei den meisten Anfragen wenig hilfreich. So konnte man beispielsweise nicht kontaktlos bezahlen, obwohl das Gerät das theoretisch zugelassen hätte?!

Zimmer der "Upgrade" Kategorie super. Wirklich super! Hatte ein Zimmer zur Straße raus, Eckzimmer. Sehr hell, modern, groß, schick. (Nr. 206) Halbpension mit 4 Gänge plus Vorspeisen/Salat Buffet. Echt nix zu meckern. Lecker, heiß serviert, gut zubereitet. Prima Service. Spa Bereich mit großem Schwimmbecken prima. Schwimmen mit Gegenstromanlage möglich. Sauna mit 70° für mich genau richtig. Hier komme ich gern wieder her. Ganz sicher.