Hotels in der Nähe von Интер Експо Център, Sofia

Ich habe ein Hotelzimmer für meine Schwester bei ********** gebucht - in Sofia, Bulgarien. Dabei habe ich einen Filter „tierfreundliches Hotel“ angewendet, da sie einen kleinen Hund dabei hatte. Das Zimmer habe ich im Voraus bezahlt. Bei ********** kann man Bonus sammeln, nach zehn Übernachtungen bekommt man eine Premiumnacht im Mittelwert der zehn vorherigen Buchungen. für die Summe kann man ein Zimmer gratis buchen. Als meine Schwester Nachts ins Hotel gekommen war, wurde ihr das Check-in verweigert. Der Rezeptionist sagte ihr, dass Hunde im Hotel sind nicht erlaubt seien. Ich habe sofort die Rezeption angerufen und er hat mir wiederholt, dass Hunde nicht erlaubt sind, egal, was auf ********** Seite steht. Meine Schwester musste das Hotel verlassen. Gerne hätte ich dann das ********* Kundenservice angerufen und darauf hingewiesen, aber man konnte keine Hilfe holen, die Nummer der Kundenservice hat nicht mehr funktioniert. Meine Schwester musste Nachts in einen anderen Hotel umziehen. Am nächsten Tag wollte ich mich bei Hotels.von beschweren, leider geht es mittlerweile nur über das Chat, es ist sehr lange und unbequem. Die Mitarbeiterin der Kundenservice meinte, sie hätte das Hotel kontaktiert und man sagte ihr, sie wäre gar nicht erschienen. Dabei war sie da und ich habe mit dem rezeptionist gesprochen. Die Mitarbeiterin fragte, wie der Rezeptionist heiss, aber ich habe nach seinen Namen nicht gefragt und er trug auch keinen Namensbage. Es ist unmöglich, dass man Nachts abgewiesen und nicht eingecheckt wird und dann schlicht und weg lügt, dass ein Gast nicht erschienen ist. Noch schlimmer, dass man bei Kundenservice überhaupt nicht versucht zu helfen, sondern versteht sich als Moderator zwischen dem Kunden und dem Hotel. Ich hätte sofort in der Situation das ********* angerufen, aber es gab keine Möglichkeit. Ich bin empört über krasse Lügen von Hotelmitarbeiter. Angeblich muss man da alles dokumentieren, damit man nicht betrogen wird.

Our recent stay at Crowne Plaza Sofia was brilliant, thrilled to have stayed at this very impressive state-of-the-art, upscale hotel. Arriving into a stunning, airy, and free-flowing reception. The staff were so welcoming, friendly and spoke excellent English. Checked in by the shift leader he was extremely efficient, informative and professional. Allocated a King premium Lake view room, which was stylish, spacious, clean, well designed, and great to have an openable window. Received a box of Lindt chocolates and some Bulgarian natural honey as a welcome gift this was a charming gesture. Enjoyed a blissful nights sleep such a comfy bed with premium linen. A long work desk with chair, perfect lighting, mirrors and power outlets, also a very comfortable and relaxing chaise lounge. Opulent bathroom with separate bathtub and walk-in rainfall shower, cool and modern tilling, fabulous huge bathroom heated mirror with LED light, super soft towels and premium Apotheke Canvas toiletries. Plentiful room amenities, espresso machine and kettle, good minibar, complimentary mineral and sparkling water, plush bathrobes and slippers and an iron with ironing board. Exceptional spa facilities, lovely large indoor swimming pool, sauna, steam room, quality hot tub, but shame it was broken during our stay. Plenty of pool side loungers making a perfect spot to unwind in. The changing rooms were immaculately clean, well organised and contained more Apotheke toiletries. A disappointment was the club lounge, in terms of location it is isolated, and uninviting. Did not like visiting the club room, especially as I had to gate crash a wedding to gain access!! A windowless room although aesthetically pleasing certainly not a relaxing idyllic retreat, a bit claustrophobic. Our experience of the club lounge was unsatisfactory, as a discerning traveller I feel the location is wrong and felt a total a detachment from the hotels excellent atmosphere. Hoping this can be improved for a more enjoyable experience, I noticed the hotel has many flexible work spaces which would superbly host a club lounge, currently positioned along a corridor passing by meeting / conference / and ball rooms. I thought the offerings in the lounge were inadequate compared with other Crowne Plazas, throughout the day soft drinks, tea and coffee, and well presented fruit was available, but a some crisps and homemade biscuits would have of been nice. Poor drinks and canapés in the evening but nice light breakfast in the morning, pretty average facility not worth the extra. Excellent breakfast served in A PRIORI restaurant it offered a wide selection of food, really nice, fresh and tasty. Sleek stylish water dispenser with sparkling and still options, tasty coffee, divine croissants and the omelettes are amazing. Staff are fabulous could not be more helpful and friendly. You definitely must try their breakfast. This hotel has the Wow factor, the interior design is visually appealing and guest spaces

Saubere und gute Zimmer! Freundliches und hilfsbereites Personal - allen voran die Bedienung (Hristo) im Restaurant hatte immer ein Lächeln im Gesicht! Das Essen war ebenfalls von guter Qualität und lecker. Das Zentrum ist vom Hotel leicht und schnell mit dem Taxi zu erreichen, ebenso gibt es einen Hotel Shuttle zur Mall.

We stayed here because our flight arrived late night and shuttle bus came to the sofia airport after calling the hotel. We prefer to get the shuttle bus without calling (ex. it's better if we can call the bus by app or text etc). However, the driver and all staff were really nice and friendly. Our train was very early morning so we asked the hotel to prepare our breakfast and it was really good! Thank you. Our room didn't have bathroom rug.

Was sich hier ab gespielt hat ist nicht zu glauben. Ich dachte ich bin im falschen Film. Aufgrund des Lärm der Klimanlage, welche auch ausgeschalten schlaflose Nächte und bei genereller Anwesenheit nicht auszuhalten ist, wollte ich das Zimmer wechseln. Achtung es geht los, man gab mir ein anderes Zimmer und half mit mir meinen Sachen und bevor wir gingen fragte ich dem Pagen, ob das Problem da auch bestünde, nein. Also zogen wir um. Ich habe eine sehr starke Erkältung und es strengte mich generell alle sehr an! Im Zimmer angekommen gleiches Problem. Wieder neues Zimmer. Gleiches Problems. Einer von Rezeption kam und zeigte weitere Zimmer aber da fehlte dann Der Schreibtisch und dafür kein Lärm. 7 Zimmer Später war ich ich in einem neuen Zimmer mit gleichen Problem. Ich fragte, ob sie mich verarschen wollen, warum ich dann erst umgezogen bin? Keine Antwort. Sorry! 2,5h Stunden später erbarmte sich dann der Manager mit ein Zimmer direkt neben meinen Alten zu geben. Der Lärm war weg aber die Temperatur auf 23 grad fixiert und diese ändern zu können. Alles gute an meine Erkältung. Ich checkte aufgrund dieser Vorkommnisse und dem generellen Verhalten des Management und Rezeptionisten 3 Tage vorher aus. So etwas ist mir ein Leben lang noch nicht vorgekommen. Asozial sogar! Ich hatte ca 200 plus x 5 Sterne Aufenthalte bis dato, dies als Nebeninfo! Selbstverständlich wollte man mir keinen Cent rückerstatten aufgrund non-refundable Rate. Das sind sie zu 99% wenn man bereits eingecheckt hat und freiwillig abreist!!!!

Es soll das beste Fünf-Sterne-Hotel in der Region sein. Es befindet sich gegenüber dem Konferenzzentrum des Kulturpalastes. Das Treffen ist sehr praktisch. Laut dem einheimischen Fünf-Sterne-Hotel ist es viel schlimmer. Der Pool ist sehr klein und das Frühstück ist in Ordnung.

Das Zimmer ist gut, sauber und sauber, ein Fleisch ist farblos, das Bett schläft komfortabel, der Servicepersonal ist gut.

It is a very beautiful hotel inside out. What does not make this hotel great is the poor service of at least two sections of the hotel from my personal experience. Number one disappointment is the Beauty Salon. I made an appointment for meniscus at 16:30 on September 22. I showed up on time only to be told by the receptionist that the appointment is at 16:45. I told her that is not true and in fact I confirmed it with her twice. It was apparent that someone cut into the line and from our conversation I know she knew it as well. Yet, she was lying through her teeth that is totally beyond me. The worst was yet to come, I was told when I came down again at 16:45, I had to wait for another 20 minutes. That is the end of the story. Second incident is at the “well known” restaurant Mediterra. To make a long story shot, the Greek style calamari I ordered looked as well as tasted like burned wood log. To the main course “beef cheeks” the only thing I could think about it is what I once tasted on a Lufthansa flight business class section is 10 times better. Other than that I had a very pleasant stay and the receptionists are extremely friendly and helpful. I should also add the location of the hotel is very convenient and has easy access to all the main attractions.

Zunächst waren wir in einem großen Doppelzimmer untergebracht, was man tatsächlich als Suite bezeichnet hatte. Völlig verdreckt und das Badezimmer nur nach Volldesinfektion nutzbar! Die Dusche läuft nicht ab, die Teppiche rochen streng und wir froren fürchterlich, da dass Heizungssystem nicht funktioniert! Nach Lösung des Zimmerproblems in ein moderneres Zimmer nach etlichen Vorsprachen an der Rezeption bleibt konsequent das Problem eines völlig inakzeptablen Housekeein dieser Hotelkategorie- man hat ständig das Gefühl, das Personal nerven zu müssen. Wir wissen alle, dass due Bonvoy Mariott Group alles dafür tut, ihre Shareholder glücklich zumachen mit höchsten Renditen- so bleibt natürlich nur das konsequente Schleifen des Personals (die wirklich, bi auf wenige Ausnahmen ) immer wie die Feuerwehr die Brände zu löschen, die in einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen dürfen! Spa- und Wellness Bereich sind unbenutzbar und der Fitnessraum ist eher eine Abstellkammer für alte Sportgeräte! Das Frühstück ist jedoch das allerschlimmste, was mir in all der Zeit; in denen ich hochklassigen Hotels besuche, untergekommen ist- Zucker, Zucker und nochmals Zucker, frische Lebensmittel sind schon in einem Zustand in dem man sehr genau nachdenkt sich das anzutun! Personal, das während des „Auffüllens“ des sogenannten Buffet sich in der Base herum fummelt gibt einem dann den Rest, was selbst die imposante Architektur noch zu überdecken versuchte! Mir tut das Personal einfach nur leid! Trotzdem NIE WIEDER

Das Zimmer ist sehr groß, das heißt, die Dekoration ist ein bisschen alt, die Landschaft außerhalb des Fensters ist sehr gut, das Fenster öffnet sich, die andere Seite ist ein großartiger Schneeberg, die Umgebung ist auch sehr ruhig, im Allgemeinen gut.