Hotel Anel

Ho provato a cambiare le date di check in senza successo! La struttura ha prima dimostrato disponibilità al cambio per poi negare al provider tramite cui era stata gestita la prenotazione il cambio date e conseguente rimborso! Totalmente inadeguato per un hotel a 5 stelle! Mai visto prima e soprattutto ci sono rimasta male perché mi hanno fatto contattare invano trip.com per una giornata intera! Non si sono neanche presentati di persona (Mariet) per spiegarsi a voce durante la mia permanenza! Il personale di reception è cortese negli uomini e totalmente freddo, disinteressato nelle donne (parlano al loro tel personale rivolgendosi con il tel all’orecchio con aria scocciata se vai a chiedergli qualcosa)! Il servizio di pulizie camera è adeguato ad un hotel a 5 stelle eccetto che essendo stati assegnati due letti singoli e avendoli avvicinati abbiamo trovato un mucchio di polvere e rimasugli sotto il letto! Essendomi lamentata la mattina è stato fatto subito pulire! Appena si entra in hotel si avverte un forte odore di fumo mascherato da deodorante per ambienti a causa delle macchine da gioco e del bingo collocato nell ingresso per cui entra gente di continuo che non ha nulla a che fare con L albergo e facce poco raccomandabili di giocatori incalliti! La colazione totalmente inadeguata e di non buona qualità (se arrivavi poco più tardi i croissant non c erano e non venivano reinseriti a tavola)! I dintorni dell albergo lasciano spazio a abbandono e degrado! Non ci tornerei e non lo consiglierei! Peccato la struttura include delle collezioni di opere artistiche anche belle ma totalmente da rivoluzionare la gestione

Very nice hotel, beautiful art around the whole hotel, room was spacious and clean. Staff were helpful and accomodating, location was close to bars and shops. Would recommend for a stay in Sofia

Worst hotel I have ever seen I don’t suggest to no one to visit it !!! Such dirty rooms such h bad service I have no word to say ….just never even dare to try to go …

If you like to work out you will love the gym, it is so huge, one of the biggest gym that l saw in an Hotel. Same wise the room was also huge, very clean and well decorated. I was very pleased with my stay at Anel l can just recommend

這個酒店在索菲亞市中心，離酒店特別近，有購物中心，有餐飲。但是該酒店裝修比較老舊。嗯，餐飲還是不錯的，下次還會繼續入住給推薦。

Ottimo albergo, tanti servizi a disposizione

Muy buena ubicación, las instalaciones del hotel estupendas y la limpieza de 10. Por poner alguna pega, el agua de la piscina cubierta estaba un poco fresca, aunque para nadar estaba bien.

Hotel intrigant tout droit sorti d'un film, très confort, bon choix pour y séjourner qques jours !