Ich kann mich nicht über die Unterkunft oder das nette Personal beschweren, da wir im Juni im Strawberry übernachtet hatten und auch für nächstes Jahr gebucht haben. Das Problem, das ich und einige meiner Freunde hatten, bestand darin, dass die Agentur die Buchungen bearbeitete. Als wir im Januar 2022 über ********** buchten, entschieden wir uns für die Zahlung vor Ort und bekamen dafür einen Aufpreis, aber 3 Wochen vor Reiseantritt wurde das Geld von meiner Kreditkarte abgebucht, aber Für einige meiner Freunde wurde das Zimmer aufgrund von Problemen mit ihren Karten storniert. Anstatt sie jedoch zu kontaktieren und ihnen die Möglichkeit zu geben, Einzelheiten zu einer anderen Karte anzugeben, haben sie einfach ihre Zimmer storniert. Als sie versuchten, die Zimmer umzubuchen, traten Probleme auf. Schließlich, nachdem ich etwa 24 Stunden lang versucht hatte, umzubuchen, konnte ein Zimmer nicht gebucht werden, also ging ich zu ********** und schaffte es, ihnen ein Zimmer zu besorgen, das fast 700 Pfund kostete, was mehr als das Doppelte war ursprünglich gebucht für. Das war absolut ekelhaft, wenn man bedenkt, dass ihr Aufenthalt nur 7 Nächte dauerte und 14 Nächte berechnet wurden. Mir ist aufgefallen, dass die Preise für nächstes Jahr weniger als 300 £ für eine Woche betragen. Ich sehe, dass alle zukünftigen Buchungen nur ohne die Möglichkeit einer kostenlosen Stornierung gebucht werden können, was ehrlich gesagt keinen Scherz wert ist, wenn der Agent Ihr Geld in irgendeiner Weise nimmt. Vielleicht sollte ********** sie kontaktieren, um herauszufinden, worauf sie hinaus wollen. Abgesehen davon würde ich sagen, dass die Resortmanagerin Margarita fabelhaft ist und keine Ahnung hat, was mit Buchungen zu tun hat.
OriginaltextVon Google übersetzt