Creta Royal - Adults Only

Nach den tollen Erfahrungen aus 2022 haben wir dieses Hotel erneut gebucht und in diesem Jahr wieder einmal nicht nur positive Erfahrungen gemacht. Was Verpflegung, Freundlichkeit und Sauberkeit im Außenbereich betrifft, so bewegt sich alles auf sehr gutem Niveau. Doch leider sind auch die negativen Dinge nicht ausgeräumt worden: Was die Sauberkeit der Zimmer betrifft, so ist das Royal auf unterstem 3*-Level. In zehn Tagen wurde nicht einmal das verschmutzte Geschirr aus dem Zimmer oder dem Gartenbereich geräumt, weder Glasflächen, noch Armarturen wurden gereinigt. Dies hat uns auch schon 2022 genervt und scheint ein grundsätzliches Problem darzustellen. Wieder einmal musste schon am zweiten Tag reklamiert werden, was genau 24 Stunden wirkte. Auffallend auch, dass das Personal im Hauptrestaurant ständig ´rumsteht und im Beisein der Gäste lauthals Privatgespräche führt, oft quer durch den Außenbereich der Restauration. Dies ist sehr störend und unangenehm. In der Hauptsaison war das Adult-Only-Hotel nicht ausgelastet und das Bedienpersonal hat dann Langeweile. Es kommt ständig zu Ansammlungen von drei und mehr Servicekräften, einhergehend mit lauten Gesprächen. Man fühlt sich unter permanenter Kontrolle, Kellner stehen hinter den Gästen rum. Auch dies entspricht nicht dem 5-Sterne-Anspruch. Um es noch einmal zu verdeutlichen: Der Besuch dieser Anlage ist lohnenswert und total entspannend, wenn man die o. g. Punkte berücksichtigt. Fünf Sterne gibt es für den Service, die Freundlichkeit des Personals und die Sauberkeit in den Pool-, Strand-, Liege- und allgemeinen Bereichen.

Wie im vergangenen Jahr klaffen hier Anspruch und Realität extrem auseinander. Anlagen, Service. Lage und Verpflegung sind dem 5*-Anspruch entsprechend. Sauberkeit geht eher in Richtung mangelhaft. Trotz Renovierung ist der Zustand fragwürdig: Armaturen, WC-Becken, Fußböden wurden wieder einmal nur nach Reklamation gereinigt - auch dies nur ungenügend. Gebrauchtes Geschirr steht eine Woche im Zimmer und die Wäsche wir auch nur nach Reklamation gewechselt. Dies entspricht nicht ansatzweise 4 Sterne (auch Landeskategorie), ordnet sich aber unter 5 Stern ein. Einzig das Personal und die Infrastruktur retten hier Punkte. Im Zimmer leider, wie auch 2022, ein Fiasko. Übrigens: Auch die Speisen sind leider nur lauwarm und teilweise schon verdorben (Käse, Orangensaft, Obst).

Wir sind über 70 und haben Twin Beds bestellt. Man hat uns diese auch schriftlich bestätigt. Als wir dann im Hotel waren, gab man uns ein King Size Bed mit nur einem Rost, einer Matratze und nur einer Decke. Das sind wir nicht gewohnt und können so nicht schlafen. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte man uns kein anderes Zimmer (oder Betten) geben. Bezahlt haben wir auch ein Zimmer mit Sea View. (Es gab auch noch seitliche Sea View und Mountain View). Vom Balkon aus war die Hälfte der Sicht durch das Hotelgebäude verdeckt. Ein Viertel war vom Restaurant verdeckt. Lediglich dazwischen könnt man das Meer sehen. Den Strand selber nicht. Vieles ist alt: Zimmer- und Safe-Schlüssel z.B. noch mit Bart. Dazu nur 1 Zimmerschlüssel. Wenn der eine noch an der Bar sitzen wollte, konnte er entweder nicht mehr ins Zimmer hinein, oder der andere hatte kein Licht. Keine Dusche, man musste in die Badewanne steigen, um sich zu duschen, was für ältere Leute nicht so einfach ist (Rutschgefahr). Immerhin hat man Ruhe, da Kinder nicht erlaubt sind. Das Personal ist sehr freundlich und es hat immer genügend Liegestühle mit Sonnenschirm für alle. Das Essen am Buffet (morgens und abends) wird mit der Zeit etwas eintönig. Insgesamt denken wir, dass das Hotel in Mitteleuropa wohl nur etwa 3 Sterne bekäme.

Die zimmer sehen etwas al**odisch aus aber unseres war sehr sauber und das bad wirkte sehr neu. Die klimaanlage ist etwas laut erfüllt ihren zweck und mit der niedrigsten stufe kann man problemlos schlafen. Unser zimmer war mit gartenblick, direkt auf den haupteingang hat uns aber nicht gestört da wir selten auf dem balkon waren. Leider war unter unserem zimmer eine art pumpe oder ähnliches was zwischen durch sehr laut war aber nicht weltbewegendes. Die lage, ruhig aber ziemlich ausserhalb von allem bei AI wie wir ihn hatten, absolut kein thema. Autos kann man im nachbars hotel oder in den kleinen vermietungsbüros rund um das hotel. Kleiner tipp frühzeitig mieten/ buchen und für spontane ab 17:00 abends buchen gehen da gibts am meisten verfügbare fahrzeuge wurde uns gesagt. Nach rethymnon gibt es einen bus, die fahrkarten können im creta star erworben werden. Wir haben aber das taxi genommen welches die nette dame an der Rezeption für uns bestellt hatte 15-20min fahrt für 20€. Es gibt kleinere tourist shops neben an und auf der gegenüberliegenden strassenseite aber nichts aussergewöhliches. Das meer ist relativ sauber. Zum grössten teil sandstrand aber auch felsstrand im wasser gibt es immer wieder plätze mit sand. Bade schuhe sind von vorteil aber optional. Die pools sind relativ klein und mit meer wasser aber zum abkühlen reicht es vollkommen. Die fliesen um den pool sind sehr rutschig es stehen deshalb immer warn schilder herum. Desweitern gibt es einen handtuch leih service der bei uns top funktioniert hat. Es gibt genug liegen ohne das man sie vor dem frühstück reservieren muss. Das essen war gut, sicher für jeden was dabei. Besonders toll fand ich das mittagessen in der kleinen taverne am strand direkt am meer. Die kellner und auch das personal ist sehr freundlich. Fazit Rundum ein guter urlaub mit viel ruhe. Adult Only lohnt sich wirklich.

Exzellenter Service, abwechslungsreiches Essensbuffet mit allen Griechischen Köstlichkeiten,sowie einem tollen Ambiente abgerundet wird dieses durch eine gepflegte Hotellandschaft sowie Strandanlage mit ausreichenden Liegen.

Ich nehme das Fazit vorneweg für alle, die zu faul zum Lesen sind: solides und nettes, etwas langweiliges Hotel für einen schönen Urlaub. Warum nur 2 Sterne? Weil es als 5 Sterne Hotel aufgeführt ist, aber definitiv kein 5 Sterne Hotel ist. Und um eine 5 Sterne Hotel Bewertung geht es für Preis und Leistung. Daher final 2 Sterne. Lage: Nahe Rethymnon und ca. 1 Stunde von Chania und Heraklion entfernt. Es gibt einen Minimarkt im Creta Star nebenan sowie und außerhalb der Anlage zwei Stück. Sonst gibt es eig nichts mehr. Wer Ruhe sucht, findet sie hier. Zimmer: Die Größe ist der Zimmer ist gut. Unser Zimmer ist renoviert worden mit neuer Dusche, Klimaanlage und TV. Trotzdem wirkt der Stil eher al**odisch und an mancher Stelle billig. WLAN war in unserem Zimmer fast nie erreichbar. Zudem ist es ein offenes WLAN, nicht Passwort geschützt. Nicht 5 Sterne würdig. Service Zimmer: Es wird nicht wirklich geputzt. Gründlichkeit sieht anders aus. Handtuchwechsel für den Strand/Pool funktioniert auch nicht immer. Die Moskitonetz-Tür wurde anscheinend auch immer beim Putzen geöffnet, da wir abends unzählige Mücken im Zimmer hatten, selbst nach der Bitte diese zuzulassen. Das Besteck im Zimmer wird auch nicht immer erneuert. Nicht 5 Sterne würdig. Service Rezeption: Man bekommt immer Auskunft, Begeisterung und Gefühl willkommen zu sein fehlt aber. Das meiste an Auskunft hat mit dem Nachbarhotel Creta Star (4 Sterne) zu tun, sei es Tennis, Animation oder Busfahrten. Anlage: Die Anlage ist sehr gepflegt. Die Lobby ist sehr trist. Generell hat das Hotel keine A**osphäre, aber das ist subjektiv. Die Bilder haben online meines Erachtens etwas mehr versprochen. Die Pools sowie die Poolbar sind ziemlich schlicht und gefühlt eher für ältere Menschen gemacht. Die Öffnungszeiten der Pools sind ein Witz (gefühlt 10/11 Uhr bis 18 Uhr) und werden täglich abgesperrt, was das Bild der Anlage schmälert. Der Strand ist für Kretaverhältnisse recht hübsch und ein Sandstrand mit kleinen Steinen beim Reingehen. Das Meer ist sehr felsig. Essen: Das Frühstücksbuffet ist jeden Tag gleich und von der Auswahl in Ordnung. Geschmacklich aber nicht 5 Sterne. Abends variiert das Essen, aber auch hier ist das Essen (subjektiv) eher einfallslos vom Geschmack und wenig gewürzt. Optisch ist es manchmal hübsch angerichtet. Subjektiv überzeugen nur die Suppen und Nachspeisekreationen.

Wir wollten einen ruhigen Urlaub, aber leider haben wir keine Nacht durch geschlafen. Unsere Zimmer befanden sich über der Einfahrt für die Wäsche, die jeden Morgen auf Rollwagen geholt und gebracht wird, aber noch nicht genug des Lärms. Jeden Abend 21.00 Uhr springt eine Pumpe einer Filteranlage so laut an, das man sich im Zimmer nicht normal unterhalten kann… nach Nachfrage an der Rezeption die Antwort: es wäre 22.00 Uhr zu Ende. Wir wollte doch nur unsere Flitterwochen ruhig verbringen… vielen Dank für nix! Achso das Personal und das Essen wäre noch zu erwähnen: beides sehr sehr gut.

Lage: Der Sand am Strand wird leider seit Jahren weniger. Der ohnehin kurze begehbare Abschnitt wurde immer kleiner. Hinter dem Hotel und auf der anderen Straßenseite findet man ein paar kleine Geschäfte. Gute Busverbindung nach Rethymno. Dank Corona auch keine furchtbare Beschallung von der Nachbar-Disco mehr ! Zimmer : Saubere Zimmer. Leider keine Bademäntel mehr und der Handtuchwechsel am Abend wurde auch eingestellt. Angeblich alles wegen Corona. Alte Zimmersafes und die defekt. Ausreichend Stauraum. Wir hatten ein Zimmer mit renoviertem Bad. Nun gibt es eine schöne geräumige Dusche , aber eben keine Wanne mehr. Service:An der Rezeption kommt es ganz darauf an wen man erwischt. Die Damen sind meist freundlich (aber nicht herzlich) und die Herren eher brummig. Im Restaurant war die Bedienung meist freundlich und schnell. Das Highlight an Freundlichkeit : die Poolbar (auch wenn Katherina nicht mehr da war) , speziell am Abend (danke Alex). Die Checklisten für Sauberkeit im Pool-WC war schon für die nächsten Tage vorausgefüllt ! Essen: Wir waren seit über 10 Jahren hier. Aber so lieblos wurde noch nie gekocht. Wahrscheinlich waren in der Küche nur neue Leute ? (Kritiken gelten für Hauptrestaurant und Taverna) Es gab täglich Gyros immer sehr trocken meist auch noch verbrannt. Der Pizzaboden war holzartig hart. Gebratenes oder geschmortes Hühnchen in 15 Tagen nur 3 mal. Dagegen jeden Tag Fisch (ich habe den Verdacht , es war eingefrorener günstiger) mit Soße. Das meiste Fleisch war viel zu lange gebraten und trocken. Kalbsleber (eigentlich auch nicht günstig) wurde ebenfalls zu Leder gebraten. Wolfsbarsch (auch ein eigentlich schöner Fisch) wurde erst noch fast roh ausgegeben und nach Beschwerden "zerfasert" d.h. immer wieder angestochen und geöffnet um den Gargrad zu erfahren (Unerfahren). 15 Tage = 15 mal zwei Suppen in der Hauptküche und 15 in der Taverna, das sind 45 Suppen. Davon waren ca. 40 dicke Gemüse-Banff-Suppen. Nur 1x Consommé, 2x Minestrone 2x Hühnersuppe. Ein einzige mal (in 15 Tagen) gab es den großen Grill. Der wurde so stark angeheizt, dass die dort hängenden Schweinebäuche in ein paar Minuten schwarz verbrannt waren (Unvermögen). Die kleinen Vorspeisetöpfchen waren nett hergerichtet, aber leider nicht beschriftet (Ungeschickt) . So denkt man z.B, es gibt Gazpazcho und bekommt Melonen/Orangensuppe. Es gibt noch viele andere Dinge. Das Hauptproblem : es wird ohne Liebe und Können gekocht und angerichtet. Auch beim Frühstück: statt des"Durchlauf-Hotel-Toasters" zwei kleine Haushaltstoastapparate. Das führt zu langen, ärgerlichen Wartezeiten. Und .... keine Brezen mehr. Keine Pool-Dinner mehr ! Das Hotel betont immer die Auszeichnung die es für das Essen erhalten hat. Von mir für diese Jahr bestimmt nicht. Animation: Gott sei Dank keine Animation. Nachbar Hotel : im Poolbereich Creta Royal wurden die "Billiggäste" vom Creta Star zugelassen. Wenn man für 5 Sterne schon um einiges mehr zahlt möchte man das auch spüren. Strand: Die

Versteckt in einer wunderschönen Parkanlage mit Palmen und üppigen Blüten liegt das Creta Royal. Der aufmerksame Service, die leckere und vielfältige Küche, das gepflegte Ambiente, die Lage direkt am Wasser und freundliche MitarbeiterInnen ließen unseren Urlaub zu einem wunderbaren Erlebnis werden!