Pan Pacific Orchard

Mein Aufenthalt im Pan Pacific Orchard war einfach außergewöhnlich. Vom Moment meiner Ankunft an bot das Personal erstklassigen Service und sorgte dafür, dass sich um jedes Detail gekümmert wurde. Das Zimmer war elegant und komfortabel und bot einen perfekten Rückzugsort nach einem anstrengenden Tag. Die Annehmlichkeiten des Hotels, einschließlich des Pools und der Speisemöglichkeiten, übertrafen meine Erwartungen. Ich kann das Pan Pacific Orchard für einen luxuriösen und unvergesslichen Aufenthalt in Singapur wärmstens empfehlen.

Das Zimmer ist nicht groß, ein bisschen so groß wie ein Hotelzimmer in Hongkong, Japan. Aber die Bodenhöhe ist sehr hoch, sodass es nicht deprimierend wirkt. Das Balkonzimmer verfügt über einen großen Balkon. Es ist ganz bequem, auf dem Balkonsofa zu liegen und nach draußen zu schauen. Der Nachteil ist, dass es keinen Kühlschrank im Zimmer gibt. Insgesamt sind das Frühstück, der Pool und die Lobbybar des Hotels alle sauber und die Umgebung ist gut. Es dauert nur 5 Minuten, bis Sie das Hotel verlassen. Biegen Sie rechts ab und Sie sehen das Isetan. Die Lage ist ausgezeichnet zu jeder Sehenswürdigkeit mit der U-Bahn! Der Zimmerpreis ist nicht so teuer wie in den online veröffentlichten Hotels. Ich habe meine Kinder am 1. Mai dorthin gebracht und es hat 2.000 pro Nacht gekostet.

Wählen Sie Ctrip mit Vorsicht, es ist zu verantwortungslos. Vertrauen Sie diesem Hotel nicht mehr, die Singapurer haben begonnen, uns Chinesen um unser Geld zu betrügen. Als wir eincheckten, stimmten wir einem Upgrade des Hotelzimmers für 20 SGD pro Nacht zu, was für drei Nächte 60 SGD entspricht. Als wir das Hotel verließen, sah der Kellner, dass wir es eilig hatten, in ein Taxi zu steigen, um zum Flughafen zu fahren, also nutzte er das Chaos aus und berechnete mir 325 Singapur-Dollar von meiner Kaution in Höhe von 400 Singapur-Dollar. Später stellten wir unterwegs fest, dass er viel zu viel verlangt hatte, fast 1.730 Yuan. Wir riefen sofort im Hotel an, aber niemand antwortete. Nachdem ich nach China zurückgekehrt war, bat ich Ctrip, das Problem zu lösen, und das Orchard Pan Pacific Hotel gab zu, dass es zu viel berechnet wurde, aber es erstattete nie die zu viel berechneten 1.700 RMB auf meine Kreditkarte. Die Untätigkeit von Ctrip und des ausländischen Hotels führte dazu, dass wir sechs Tage vergeblich mit der Kommunikation per E-Mail, Telefonanruf und SMS verschwendeten. Jetzt erhalte ich nur noch täglich Entschuldigungs- und Verzögerungsanrufe von Ctrip. Bitte wählen Sie Ctrip sorgfältig aus.

Ausgezeichnete Lage, direkt an der Orchard Road. Einkaufen in touristischen Gebieten ist sehr praktisch. Es gibt viele berühmte Geschäfte. Die nahe gelegenen Sehenswürdigkeiten sind sehr praktisch und es gibt mehrere U-Bahn-Stationen im Westen. Sehr zu empfehlen. Der Pool ist sehr gut, es gibt einen Kinderbereich und die Betten sind sehr bequem.

Das teuerste Zweibettzimmer wurde erst nach der Ankunft im Hotel gebucht. Vielleicht war es spät, aber die Rezeption war während des gesamten Vorgangs kalt und sprachlos und gab mir ein Zimmer unbekannter Art. Das Badezimmer hatte keine Trocken- und Nasstrennung und die Einzelbetten im Zweibettzimmer waren miteinander verbunden. Es gab kein heißes Wasser zum Baden oder Zähneputzen im Zimmer und das Wasser war die ganze Zeit kalt. Der Wasserdruck war so niedrig, dass es unbrauchbar war. Sehr schlecht 😰. Nachdem ich am nächsten Tag lange gestritten hatte, wechselte ich widerwillig das Zimmer. Die Erfahrung ist sehr schlecht, nicht zu empfehlen.

[Vorteile] - Sauberer und luxuriöser Zimmerzustand, da es sich um ein neues Hotel handelt -Stromkabel und andere Zimmereinrichtungen sind für den Benutzerkomfort gut platziert. -Saubere Toilette, sauberes Duschbad - Das Personal ist sehr professionell. -Es ist wirklich hübsch, aber es ist so hübsch... Es gibt nicht viele Hotels wie dieses. -Der Pool ist so wahnsinnig schön. - In der Lobby und anderen Innen- und Außenbereichen des Hotels fühlt es sich an, als würde man Geld ausgeben. -Bestückt mit TWG-Tee, Kaffee usw. -Sie können morgens Nescafe trinken und Ihren Mund vor der Abreise mit TWG reinigen. [Nachteil] -Der Wasserdruck in der Dusche ist sehr niedrig -Es gibt ein Einkaufszentrum in der Nähe, aber man muss ein Stück laufen und es gibt keine einfache Möglichkeit, in die U-Bahn zu gelangen, sodass man am Ende nach draußen gehen muss. -Es ist schön, draußen spazieren zu gehen, aber der Haupteingang ist so weit entfernt, dass der Ort sehr geheimnisvoll ist ... - Wenn man Singapur bedenkt, ist der Preis zwar teuer, aber etwas teuer. -In jedem Zimmer gibt es einen Wasserreiniger, aber seltsamerweise kommt kein kaltes Wasser heraus, sondern nur gereinigtes Wasser. Allerdings ist das Eis im Flur nicht gut platziert. Insgesamt ist die Zufriedenheit mit dem Äußeren hoch, ob das Innere gut ist, scheint aber egal zu sein. Es ist etwas teuer, daher scheint es ein gutes Erlebnis für eine Nacht zu sein. Dennoch war es schön, über Trip.com günstig dorthin reisen zu können. Wenn ein gutes Angebot zustande kommt, lohnt es sich, wieder in diesem Hotel zu übernachten.

Ein unglaubliches Fest für die Sinne und äußerst kostengünstig. Das Hotelgebäude selbst ist ein Kunstwerk, das kein Produkt dieses Planeten ist. Die Landschaft auf den verschiedenen Terrassen des Hotels ist atemberaubend, wohltuend für die Seele und lässt einen Film in Sekundenschnelle entstehen. Das Essen in den Bars und Restaurants im Hotel ist exquisit und lecker. Zwei Gläser Wein und drei Snacks kosten 170 SGD. Der Preis ist angemessen. Der Raum fühlte sich kleiner an als erwartet, aber schließlich ist Land in Singapur knapp. Der Kühlschrank im Zimmer macht beim Betrieb viel Lärm, sodass ich nicht schlafen kann. Er funktioniert nur zwei Minuten und es dauert lange, bis er nach dem Abkühlen wieder Geräusche macht.

Nachdem ich meine Reise gebucht hatte, rief ich das Hotel an, um zu fragen, ob sie ein Babybett für uns im Zimmer bereitstellen könnten. Woraufhin die Rezeptionistin am Telefon sagte, sie würde es in meiner Buchung vermerken. Als wir im Zimmer eincheckten, war das Babybett nicht da und das Personal, das uns eincheckte, erwähnte es auch nicht. Das Personal fragte auch nicht, ob wir Babyartikel benötigen, als es sah, dass wir ein Baby dabei hatten. KEIN familienfreundlicher Ort, Servicepersonal Als wir den Check-in-Schalter des Hotels erreichten, war nicht klar, wo wir anstehen sollten. Wir fragten das Personal und bekamen nur „Wir kommen zu Ihnen.“ Es war seltsam, weil alles so beschäftigt schien, es war, als hätte niemand bemerkt, dass wir überhaupt da waren. Wir stellten uns trotzdem an. Das Personal grüßte auch nicht, es war schon ein unfreundlicher Start in den Aufenthalt. Als ich den Serviceschalter anrief, um einen späten Check-out anzufordern, antwortete sie rundheraus: „Nein, das können sie nicht ohne einen Moment Überlegung tun.“ Ich sagte, dass ich ein Discovery-Mitglied bin, das Anspruch auf einen späten Check-out hat. Sie fragte dann nach meiner Zimmernummer. Hätte das Personal nicht nach meiner Zimmernummer fragen sollen, ihre Sorgfaltspflicht erfüllen und ihr Bestes geben sollen, bevor es dem Gast mit „Nein“ antwortete? Am Ende wurde uns ein später Check-out angeboten. Ein Reinigungspersonal, das uns zur selben Tür gehen sah wie er, war nur zwei Schritte vor uns. Und er machte sich nicht einmal die Mühe, uns die Tür aufzuhalten, da wir einen Kinderwagen trugen und ein Baby trugen. Jeder andere, jeder andere Gast, hätte geholfen, uns die Tür aufzuhalten, da dies eine einfache Höflichkeitsregel ist. Es scheint einfach, dass es bisher nicht genügend Serviceschulungen gab. Der gesamte Aufenthalt war in Bezug auf den Service unangenehm und erfordert ernsthafte Serviceverbesserungen. Es ist ein sehr hübscher Ort mit sehr kalten, enttäuschenden Servicestandards.