Buch dieses Hotel für eine Nacht, Juli 23. Abreise aus Montreal zum Festival du Lacs in Sherbrooke und genießen Sie einen Tag der Aktivitäten. Check-in war einfach und Zimmer war komfortabel mit guten Einrichtungen. Ich muss darauf hinweisen, dass meine Tochter ihre Telefonlader vergessen hatte, aber keine Sorgen, das Zimmer wurde komplett mit verschiedenen Ladegeräten in einer Ladestation. Wir haben unsere Taschen in der Safe geschlossen und gingen in der Salzwasserpool zu entspannen. Nachdem wir in unser Zimmer zurückgekehrt waren, beschlossen wir, auszugehen und einige Aktivitäten zu teilen, aber hier ist, wo wir einen Schlag getroffen haben. Die Sicherheitsbox würde nicht erfüllen. Wir riefen den Front Desk und sofort 2 Leute kamen zu helfen. Zu keinen Nutzen. Sie gingen mit einem dritten und einem speziellen Code zurück. Nach vielen versagten Versuchs und Gefühl der Entmutigung gingen sie. Es gab niemanden in den Räumlichkeiten, der die Safe öffnen konnte, so dass einer der Manager musste gehen und jemanden aufholen und ihn zum Hotel bringen, um den Job zu tun. Das Front Desk, Yann, kam, um uns zu erfahren, dass sie uns ins Zimmer neben der Tür bewegen, weil sie die Safe offen zu ziehen müssten. Wir verlagerten uns und innerhalb von Minuten nach dem Beginn der Arbeit, es war erfolgreich! Wir konnten mit unseren Taschen und Schmuck zusammenkommen. Glücklicher Tag, aber das ist nicht der Umfang unseres Versuchs. Nach fast zwei Stunden dieser Bestellung hatten wir aufgegeben, zum Abendessen zu gehen und beschlossen, vom Restaurant auf der Website zu bestellen und zu essen, weil wir zu diesem Zeitpunkt nicht dachten, wir würden überhaupt rauskommen. Das Vorderbüro empfahl dem Restaurant, uns kostenlose Cocktails zu unserem Abendessen anzubieten. Sehr geschätzt. Noch einmal, nicht das Ende. Anschließend wurde uns empfohlen, dass das Hotel uns unser Zimmer für die Nacht GRATIS geben würde, aufgrund der Unannehmlichkeiten, die passierten. Sehr geschätzt! Wir haben auch einen Beutel Lindt Schokolade erhalten, um den Deal zu süßen. Ich kann nicht betonen, wie dankbar wir für einen so wunderbaren Kundenservice sind. Das Personal war sehr nett und freundlich, etwas in diesem Tag und Alter fehlt. Wir danken allen für ihre Hilfe und wir danken dem Hotel für das Gefühl, dass wir uns, der Kunde, interessiert. Eine wunderbare Erfahrung trotz der Aufhängung (oder ich sollte sagen, lock up).
Ausgezeichnet
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