Anonymer Benutzer
13. September 2021
Dies ist wirklich das schlechteste Hotel, in dem ich je gewesen bin.
1. Am Tag des Eincheckens am 10. September kam ich um 9 Uhr morgens im Hotel an, um einzuchecken. Zu diesem Zeitpunkt sah die Rezeption gleichgültig und ungeduldig aus und sagte, das Zimmer sei nicht gewesen gereinigt und konnte nicht einchecken. Ich sagte wegen der nächsten Teilnahme an der Ausstellung, um die Belastung zu verringern, muss man zuerst sein Gepäck ins Zimmer stellen. Allerdings war die Rezeption noch ungerührt und noch sehr gleichgültig. Am Ende war ihr männlicher Kollege etwas flexibler und sagte der Putztante, sie solle zuerst eines der Zimmer aufräumen. Ich kann hier bleiben.
2. Beim Einchecken hat die Rezeption eine Kaution von 100 Yuan abgezogen, aber als ich das Hotel verließ, um an der Ausstellung teilzunehmen, erhielt ich eine Erinnerung, dass die Kaution auf das Zahlungskonto zurückerstattet wurde. Damals fragte ich mich, warum sollte ich die Anzahlung zurückerstatten, auch wenn ich noch nicht ausgecheckt habe? Tatsächlich erhielt ich etwa 5 Minuten später einen Anruf von der gleichgültigen Rezeption und fragte, ob ich ausgecheckt hätte. Ich sagte nein, ich habe gerade eingecheckt, es ist unmöglich, so schnell auszuchecken. 10 Minuten später rief mich die Rezeption jedoch erneut an und fragte mich, wie viele Tage ich bleiben würde. Ich habe es beim Einchecken sehr deutlich gemacht. Ich blieb zwei Nächte und checkte am 12. aus. Kann man das nicht im System herausfinden? Dann schien die Rezeption keinen Verstand zu haben und rief mich sogar an, um dieses Problem wiederholt zu bestätigen, was meine Arbeit verzögerte.
3. Der ganze Raum hat einen sehr starken eigenartigen Geruch. Es riecht stark nach Rauch und es kommt auch ein sehr starker eigenartiger Geruch aus dem Abwasserkanal in der Toilette, der sehr, sehr stinkend ist!
4. Was ich bestellt habe, ist ein Familienzimmer, das für drei Personen eingerichtet ist. Wir sind zu dritt. Jeden Tag füllt uns die Putztante mit zwei Dinge des täglichen Bedarfs und nur zwei Flaschen Wasser auf. Glaubst du, dass die andere Person nicht existiert? Es ist lächerlich!
5. Als die Putztante an der Rezeption das nächste Mal sehr, sehr geizig war, informierten wir die Rezeption, drei Flaschen Wasser aufs Zimmer zu schicken. Geben Sie uns zwei davon. Wir sagten, wir bräuchten drei Flaschen Wasser und sollten uns noch eine Flasche geben. Die Tante war von extrem schlechter Qualität und warf uns eine weitere Flasche Wasser zu und schrie laut, dass wir sagten, dass dies drei Flaschen sind? So eine unvernünftige Service-Haltung kennt man in einer Metropole wie Shenzhen einfach nicht! Tagsüber hat die Putztante nicht genug Dinge des täglichen Bedarfs hinzugefügt. Als wir nachts ins Hotel zurückkehrten, rief sie die Rezeption an, um die Sachen hochzuschicken. Der Onkel, der die Sachen gebracht hat, kam ungeduldig und fragte uns seltsam, ob wir es dir nicht tagsüber gegeben hätten. ? Ist das nicht in Ihrem Zimmer? Ich möchte wirklich sagen, dass deine Frage zu lächerlich ist, *****, wenn ja, müssen wir dich dann noch darum bitten? Sind wir frei? Müssen wir Ihre Papierrolle und Duschhaube nutzen? ! ! Am Morgen des Abreisetages bat ich die Rezeption um eine Flasche Wasser. Die Rezeption drückte dreimal und sagte viermal, dass die Tante essen würde. Jetzt gibt es niemanden mehr, der es liefert. An der Rezeption ist nur eine Person. So ein Mensch wirft das Problem immer auf den Kunden zurück, löst nie das Problem für den Kunden aus Kundensicht. Ich kann Ihnen versichern, dass sie mit ihrer Einstellung auch nach zehn oder zwanzig Jahren noch eine Weitsicht sein wird! ! Es ist gut oder schlecht, dass sie sie schließlich davon überzeugt hat, jemanden zu finden, der uns Wasser gibt, aber ein Yin- und Yang-Mann kam wieder und sagte, dass man kein Mineralwasser liefern kann, wenn man nicht bleibt. Wenn Sie wirklich Wasser brauchen, müssen Sie zwei Dollar pro Flasche verlangen. Ich finde diese Art von Aussage wirklich sehr, sehr lächerlich. Vor dem Aufenthalt in einem Hotel der Huazhu-Gruppe, sei es ein High-End- oder ein Low-End-Hotel, lieferte der Kellner immer automatisch und bewusst Wasser auf unser Zimmer, und einige fragten, ob wir es brauchten. Wasser wird benötigt, nicht wie in diesem Hotel, das drei Mahnungen und vier Aufforderungen erfordert, eine Flasche Wasser zu bekommen, und seltsamerweise auch Gebühren erheben. Dann möchte ich sagen, dass Ihr Frühstück 18 Yuan kostet. Ich habe es an diesem Tag nicht gegessen. Darf ich Sie bitten, 18 zurückzugeben? Das war mir egal und ich habe Sie nicht gebeten, das Geld zurückzugeben. Warum hast du so ein großes Gesicht und musst du mir Mineralwasser bringen? Haha! Ich denke, Sie sollten den Namen in Yin Yang Weiqi Hotel ändern!
Ich finde es wirklich schade für Shenzhen, ein solches Hotel in der Nähe des Kongress- und Ausstellungszentrums zu eröffnen! Wie viele Gäste aus anderen Orten nutzen solche Hotels, um die Servicequalität in Shenzhen auszuspionieren, und solche Hotels werden Shenzhen zweifellos sehr beschämen!
OriginaltextVon Google übersetzt