No.1288 Lujiazui Ring Road, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
9.3/10
Sehr gut
7192 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach nur einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage9.4
Ausstattung9.1
Service9.2
Sauberkeit9.4
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Alle Bewertungen(7192)
Positive Bewertungen(6929)
Bewertungen mit Fotos/Video(1663)
Ausgezeichnete Lage(897)
Fantastischer Blick auf den Fluss(264)
Freundliches Personal an der Rezeption(238)
Großartig für Kinder(140)
Großartiges Essen(137)
Großartiger Pool(129)
Luxuriös(37)
Negative Bewertungen(263)
Tanja
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
7 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 13. Mai 2025
Ein sehr schönes Hotel in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe. Das Gym ist 24 Stunden geöffnet und ich war überglücklich morgens um 4 in diesem gute ausgestatteten Gym trainieren zu können. Es hat übrigens auch eine phänomenale Aussicht. Die Auswahl zum Frühstück war sehr gross und das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Ich habe gleich noch eine weitere Nacht gebucht.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Hier sind herzliche Grüße vom Grand Kempinski Hotel Shanghai! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung unseres Hotels. Das Hotel liegt im wohlhabendsten Viertel Lujiazui der Pudong New Area. Von den gut ausgestatteten Gästezimmern aus können Sie die wunderschöne Aussicht auf die Hochhäuser in Lujiazui, Shanghai und den Huangpu-Fluss genießen. Dank der äußerst bequemen Verkehrsanbindung können Sie problemlos auch andere Ecken der Stadt erreichen. Das Elements Western Restaurant, das Hailan Italian Restaurant, das Xintian Century Chinese Restaurant und das Alberu Spanish Restaurant im Hotel bieten alle eine Auswahl an köstlichen Speisen, um die Gäste zu belohnen. Die deutsche Marke Kempinski Hotel Group blickt auf eine 100-jährige Geschichte zurück. Wir hoffen, dass unser europäischer Luxusservice Ihnen ein anderes Erlebnis bieten kann. Wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen. Danke! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Anonymer Benutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im März 2025
Familie
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Apr. 2025
Das Hotel bietet jeglichen Luxus und Komfort für eine Entdeckungsreise nach Shanghai.
Nach einem aufregenden Tag mit viel Eindrücken wird man in diesem Hotel herrlich angenehm aufgenommen . Das Personal ist überaus hilfsbereit und zuvorkommend. Anfragen werden sofort bearbeitet und es werden Wünsche sofort umgesetzt. Alles in allem eine absolut top Adresse. Wir kommen wieder!
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Hier sind herzliche Grüße vom Grand Kempinski Hotel Shanghai! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung unseres Hotels. Das Hotel liegt im wohlhabendsten Viertel Lujiazui der Pudong New Area. Von den gut ausgestatteten Gästezimmern aus können Sie die wunderschöne Aussicht auf die Hochhäuser in Lujiazui, Shanghai und den Huangpu-Fluss genießen. Dank der äußerst bequemen Verkehrsanbindung können Sie problemlos auch andere Ecken der Stadt erreichen. In der Abenddämmerung können Sie auch einen Spaziergang am Flussufer machen und die wunderschöne Landschaft des Bundes genießen. Die deutsche Marke Kempinski Hotel Group blickt auf eine 100-jährige Geschichte zurück. Wir hoffen, dass unser europäischer Luxusservice Ihnen ein anderes Erlebnis bieten kann. Wir freuen uns aufrichtig auf ein Wiedersehen. Danke! Grand Kempinski Hotel Shanghai
Daniel
Executive-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Single
3 Bewertungen
6.5/10
Bewertung vom 3. Jan. 2025
Nicht Gerade freundliches herzliches Personal .
Hatte ich in Einem Kempinski aber erwartet.
Lounge Erlebnis war OK. Aber auch dort keine Herzlichkeit man fühlte sich nicht willkommen.
Personal nicht professionell genug.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels! Wir bedauern aufrichtig, dass Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel eine Erfahrung gemacht haben. Ihre wertvolle Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden die relevanten Abteilungen über Ihre Meinung informieren, um die Qualität unseres Services zu verbessern. Ich freue mich auf einen erneuten Besuch
Tobias
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
32 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 30. Jan. 2025
Immer wieder wenn wir in Shanghai sind . Adresse Nummer 1 für uns. Allein schon wegen dem frühstück. 🥞
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
8 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Juni 2024
Tolle Lage, Tiefgarage kostenlos, tolles Frühstück.Schöner Blick aus dem Zimmer Und aus dem Pool. Whirlpools waren leider nicht an und es gab nur 1 Handtuch pro Gast. Würde das Hotel aber jederzeit wieder buchen.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for having taken a moment to share your experience with us. We appreciate your thoughtful comments, however we regret that your experience was not a perfect one. And we shall continue to strive to even further improve our services and attentions to our customers. We look forward to an opportunity of welcoming you back to Grand Kempinski Hotel Shanghai.
Gastnutzer
Executive-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
1 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 22. Mai 2025
Top Hotel, gerne wieder.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Andreas Erwes
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
15 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 18. Apr. 2024
Der check in war eine Katastrophe . Die Receptionsdame erzählte mir dass sie meine Reservierung nicht finden konnte trotz Bestätigung und buchungsnummer . Unprofessionaell peinlich . Dann hatte sie ihre interne Bestätigung gefunden . Das ganze viel zu langsam . 15 min getippsel in den Computer.
. Dann zu Abend gegessen : Schnitzel und rib eye steak .
Schnitzel hart und alt frittiert . Nicht einmal Pommes oder Kartoffeln dazu
Das rib eye steak zäh wie Leder .
Absolut unteres Niveau
Das kriege ich in jeder Pommesbude besser
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for choosing Grand kempinsi Hotel Shanghai and sharing your experience with us. Your feedback is highly appreciated and it is crucial for us to constantly improve. We sincerely look forward to meeting you again!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 9. Nov. 2024
Super Hotel, immer wieder !!!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for taking time to share your recent experience at Grand Kempinski Hotel Shanghai. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. We take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!
Grace Spring
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Okt. 2023
Pärchen
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 12. Nov. 2023
Kompetentes Personal am Check-In-Schalter, toll ausgestattetes Zimmer mit Ausblick auf den Bund, sauber, Frühstück war absolut ausreichend
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Feedback zu Ihren Erfahrungen und Eindrücken zu geben. Nur durch offenes Feedback unserer Gäste können wir einen hervorragenden Service bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare zu Ihren Erfahrungen abgeben möchten. Mit freundlichen Grüßen, Grand Kempinski Hotel Shanghai
Gastnutzer
Elite-Business-Zimmer, Flussblick
Aufenthalt im März 2025
Pärchen
9 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Apr. 2025
Tolle Lage
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!非常感謝您對我們酒店的支持和肯定。酒店地處浦東新區最為繁華的陸家嘴地區,設備先進齊全的客房可以讓您欣賞到上海陸家嘴鱗次櫛比的高樓和黃浦江美麗景色。極為便利的交通使您可以輕鬆到達城市的其他角落。黃昏時還可以在旁邊的江濱散步,欣賞外灘美景。德國品牌的凱賓斯基酒店集團擁有百年歷史,希望我們的歐式奢華服務可以給您帶來不同的感受體驗。我們真誠期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Mai 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 25. Juni 2023
Súper Lage und gute Ausstellung! Sehr gute Preisleistung Verhältnisse.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Greetings from Grand Kempinski Hotel Shanghai. Thank you for taking the time to write the precious comment. We are delighted that you had a wonderful and memorable stay at our hotel. We are also pleased to learn that everything we offered to you along your stay has exceed your expectation. Thank you for your nice comment again, which encourages our staff to consistently do our best for our valuable guests. Once again, thank you very much for sharing your experiences and we do hope to welcome you back in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai
Gastnutzer
Executive-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juli 2023
Business
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 28. Aug. 2023
设施:👍
卫生:👍
环境:👍
服务:👍
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好。請接受來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!感謝您選擇入住我們酒店,酒店位於繁華的陸家嘴的地區,緊鄰眾多地標性建築,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。我們真誠的期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Dashanlidexue
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2025
Single
198 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 23. Mai 2025
Dieser Aufenthalt im Grand Kempinski Hotel Shanghai war ein tolles Erlebnis! Zuerst gab es ein kleines Problem im Gästezimmer und ich war beim Warten etwas nervös, aber glücklicherweise kam GEORGE Yuanyuan rechtzeitig, um zu helfen! Sie haben mir nicht nur ein Upgrade meiner Zimmerkategorie gewährt, sondern mir auch Privilegien in der Executive Lounge gewährt und vor meiner Abreise fürsorglich einen späten Check-out organisiert. Diese Aufmerksamkeit und Effizienz hat mich wirklich berührt! Die Fähigkeit, proaktiv auf kleinere Servicemängel einzugehen und schnell Lösungen bereitzustellen, zeigt, dass das Hotel großen Wert auf das Gästeerlebnis legt. Diese proaktive Einstellung zur Problemlösung ist besonders lobenswert👍
Während des gesamten Aufenthalts war der Service an der Rezeption professionell und enthusiastisch und die Details zeugten von Sterneniveau. Die Zimmer sind elegant eingerichtet. Das Einzige, was ich mir verbessern möchte, ist, dass die Hygiene gewissenhafter sein könnte. Apropos Essen: Obwohl das Frühstück exquisit ist, ist die Portion im Vergleich zum Reichtum der Hotels im Norden tatsächlich etwas unzureichend. Aber vielleicht ist das der Unterschied in der Esskultur zwischen dem Norden und dem Süden.
Insgesamt bin ich von Aufrichtigkeit erfüllt, sei es hinsichtlich der Reaktionsgeschwindigkeit des Services oder der Aufmerksamkeit des Personals! Wenn ich das nächste Mal nach Shanghai komme, wird Kempinski immer noch meine erste Wahl sein und ich kann es jedem wärmstens empfehlen!
Ausstattung: Obwohl alt, sieht es luxuriös aus
Hygiene: Verbessert
Umgebung: Sehr perfekte Umgebung
Service: Super gut
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6/12
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Jaslyfe
Executive Suite
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
17 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 20. Mai 2025
Ich habe meinen spontanen Aufenthalt im Kempinski sehr genossen. Hauptsächlich war ich dort, um Le Petiti Chef zu erleben, das ich vorzeitig zum Geburtstag geschenkt bekommen hatte. Die Entscheidung für die Übernachtung fiel nach unserem Besuch im LPC. Das Hotel ist allerdings etwas staubig, vor allem auf den Zimmerböden, da ich dort ständig niesen musste. Duschschuhe sollten bereitgestellt werden, da der Duschboden etwas sauberer sein könnte.
Die Fingerfoods zur Happy Hour und zum Nachmittagstee waren unglaublich lecker, aber das Frühstück muss überarbeitet werden. Eine große Enttäuschung – so viel zur wichtigsten Mahlzeit des Tages. Ich bestellte Eier und Pfannkuchen von der Karte, und das Rührei war sehr geschmacklos, es schmeckte nicht einmal nach Eiern. Ich glaube, es war viel zu viel wässrige Milch drin, und die Pfannkuchen waren im Grunde zwei pfannengroße Himbeerkuchen. Nicht annähernd so gut wie die Konsistenz eines echten Pfannkuchens. Und es wurde mit Honig serviert – wo ist der Ahornsirup oder Pfannkuchensirup? Das einzig Gute am Frühstück war für mich der Latte und der Cappuccino.
Und der Obstteller zur Begrüßung – daran muss noch gearbeitet werden. Kaum ein Teller für Vorspeisen. Man sollte sich mehr Gedanken über das Obst machen, denn ihr hattet besseres Obst zur Teezeit und Happy Hour.
Alles in allem muss man für den Preis einer Nacht mehr auf Details achten. Auch diese ganze Vorautorisierungssache ist blöd. Es kommt einem so vor, als müsste man erstmal über 5600 Euro allein für die Übernachtung berappen. Ich habe im J Hotel übernachtet, und dort wird dieser Unsinn nicht verlangt. Wenn man eine höhere Anzahlung braucht, sagt einfach Bescheid.
Das WLAN ist mies, und egal wie man den Wasserhahn aufdreht, das Wasser ist heiß. Auf kalt ist es heiß, auf heiß ist es kochend heiß. Die Wassertemperatur schwankt also von heiß zu heiß. Ich weiß nicht, warum das in unserem Zimmer so war.
Auf der positiven Seite standen jedoch das bequeme Bett und die schöne Aussicht auf den Fluss. Die wenigen Mitarbeiter, denen ich begegnete, waren sehr freundlich und fast alle sprachen ein wenig Englisch, was für mich in einem internationalen Hotel ein Muss ist.
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6/7
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好。這裡是來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!非常感謝您對我們酒店的支持和肯定。酒店地處浦東新區最為繁華的陸家嘴地區,設備先進齊全的客房可以讓您欣賞到上海陸家嘴鱗次櫛比的高樓和黃浦江美麗景色。極為便利的交通使您可以輕鬆到達城市的其他角落。黃昏時還可以在旁邊的江濱散步,欣賞外灘美景。感謝您中肯的評價,我們會不斷地努力,爭取在今後的工作中努力把一切都做到最好。此次在住宿和餐飲上的諸多細節,我們將十分的重視並第一時間分享給相關部門,做進一步的跟進。確保在今後為每一位賓客提供更加温暖細緻的優質服務。再次感謝您的寶貴意見,誠摯期待能夠與您和朋友、家人再次相見,一同體驗凱賓斯基殷勤的待客之道。謝謝!上海凱賓斯基大酒店