No.1288 Lujiazui Ring Road, Pudong New Area, Shanghai, 200120, ChinaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.6/5
Sehr gut
6097 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.7
Ausstattung4.5
Service4.5
Sauberkeit4.7
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Alle Bewertungen(6097)
Positive Bewertungen(5864)
Bewertungen mit Fotos/Video(1424)
Fantastischer Blick auf den Fluss(424)
Freundliches Personal an der Rezeption(183)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(137)
Großartiger Pool(117)
Großartiges Essen(115)
Nahe der Metro gelegen(42)
Negative Bewertungen(233)
Daniel
Executive-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
3 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 3. Jan. 2025
Nicht Gerade freundliches herzliches Personal .
Hatte ich in Einem Kempinski aber erwartet.
Lounge Erlebnis war OK. Aber auch dort keine Herzlichkeit man fühlte sich nicht willkommen.
Personal nicht professionell genug.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,感謝您對酒店的點評!對於您在酒店入住期間的經歷,我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要,我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。期待再次光臨
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
8 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 23. Juni 2024
Tolle Lage, Tiefgarage kostenlos, tolles Frühstück.Schöner Blick aus dem Zimmer Und aus dem Pool. Whirlpools waren leider nicht an und es gab nur 1 Handtuch pro Gast. Würde das Hotel aber jederzeit wieder buchen.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for having taken a moment to share your experience with us. We appreciate your thoughtful comments, however we regret that your experience was not a perfect one. And we shall continue to strive to even further improve our services and attentions to our customers. We look forward to an opportunity of welcoming you back to Grand Kempinski Hotel Shanghai.
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Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
6 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 5. Jan. 2025
Top Lage, gut zu erreichen von der Linie 2
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for your wonderful review, great you enjoyed your stay and our hotel and our service met your satisfaction. Hope you enjoy your time in Shanghai.
Andreas
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Apr. 2024
Pärchen
15 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 18. Apr. 2024
Der check in war eine Katastrophe . Die Receptionsdame erzählte mir dass sie meine Reservierung nicht finden konnte trotz Bestätigung und buchungsnummer . Unprofessionaell peinlich . Dann hatte sie ihre interne Bestätigung gefunden . Das ganze viel zu langsam . 15 min getippsel in den Computer.
. Dann zu Abend gegessen : Schnitzel und rib eye steak .
Schnitzel hart und alt frittiert . Nicht einmal Pommes oder Kartoffeln dazu
Das rib eye steak zäh wie Leder .
Absolut unteres Niveau
Das kriege ich in jeder Pommesbude besser
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for choosing Grand kempinsi Hotel Shanghai and sharing your experience with us. Your feedback is highly appreciated and it is crucial for us to constantly improve. We sincerely look forward to meeting you again!
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2024
Reise mit Freunden
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 9. Nov. 2024
Super Hotel, immer wieder !!!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, thank you for taking time to share your recent experience at Grand Kempinski Hotel Shanghai. We appreciate your feedback and are delighted to hear that you had a great stay. We take great pride in not only meeting but exceeding your expectations. Your feedback is integral to our ability to continue to improve our service. Thank you again for your time and come visit us again soon!
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Grace Spring
Superior-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 12. Nov. 2023
Kompetentes Personal am Check-In-Schalter, toll ausgestattetes Zimmer mit Ausblick auf den Bund, sauber, Frühstück war absolut ausreichend
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und uns Feedback zu Ihren Erfahrungen und Eindrücken zu geben. Nur durch offenes Feedback unserer Gäste können wir einen hervorragenden Service bieten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Kommentare zu Ihren Erfahrungen abgeben möchten. Mit freundlichen Grüßen, Grand Kempinski Hotel Shanghai
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Juni 2023
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Juni 2023
Súper Lage und gute Ausstellung! Sehr gute Preisleistung Verhältnisse.
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Greetings from Grand Kempinski Hotel Shanghai. Thank you for taking the time to write the precious comment. We are delighted that you had a wonderful and memorable stay at our hotel. We are also pleased to learn that everything we offered to you along your stay has exceed your expectation. Thank you for your nice comment again, which encourages our staff to consistently do our best for our valuable guests. Once again, thank you very much for sharing your experiences and we do hope to welcome you back in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, greetings from Grand Kempinski Hotel Shanghai. Thank you for taking the time to write the precious comment. We are delighted that you had a wonderful and memorable stay at our hotel. We are also pleased to learn that everything we offered to you along your stay has exceed your expectation. Thank you for your nice comment again, which encourages our staff to consistently do our best for our valuable guests. Once again, thank you very much for sharing your experiences and we do hope to welcome you back in the near future. Best regards, Grand Kempinski Hotel Shanghai
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Gastnutzer
Executive-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Aug. 2023
Business
9 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Aug. 2023
设施:👍
卫生:👍
环境:👍
服务:👍
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客,您好。請接受來自上海凱賓斯基大酒店的誠摯問候!感謝您選擇入住我們酒店,酒店位於繁華的陸家嘴的地區,緊鄰眾多地標性建築,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。我們真誠的期待您的再次光臨。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Jan. 2025
Der unbesiegbare Blick auf den Fluss ist atemberaubend und das Zimmererlebnis ist großartig, von der Begrüßung an der Tür bis zum Check-in und der Essenslieferung. Es war nur zu kurz, um nur eine Nacht zu bleiben Ich werde wieder im Kempinski übernachten, wenn ich in Zukunft die Gelegenheit dazu habe!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Zouzoutingtingya
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
20 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 4. Jan. 2025
Bis auf die Begegnung mit einem unerklärlichen Kellner 💁♀️ als ich am nächsten Tag meinen Aufenthalt verlängerte, war alles andere in Ordnung.
Bei einem Besuch in Shanghai ist es wirklich schwierig, ein Hotel auszuwählen. Es scheint, dass jedes Hotel, das man wählt, immer gute Bewertungen und einige unerträglich schlechte Bewertungen hat. Nachdem ich lange darüber nachgedacht hatte, habe ich mich trotzdem für die Marke entschieden und wollte es versuchen es aus, also habe ich zuerst einen Tag gebucht.
Tag 1: Ich habe ein Zimmer mit Kingsize-Bett und Flussblick gebucht, was als sehr gute Erfahrung bezeichnet werden kann. Als ich eincheckte, stand an der Rezeption eine Frau mittleren Alters, die eine sehr nette und ernste Einstellung hatte. Da ich mir notierte, dass für das Zimmer ein ruhiges Zimmer erforderlich sei, teilte mir die Rezeption mit, dass in der mittleren Etage des Hotels Renovierungsarbeiten durchgeführt würden, und ordnete an, dass ich in die 29. Etage gehe, und ich sagte, es sei in Ordnung. Und❗️Ich habe gefragt, ob eine Verlängerung meines Aufenthalts online auf Ctrip möglich ist, und die Rezeption hat ja gesagt. Nach dem Einchecken fühlte ich mich sehr wohl. In den negativen Bewertungen wurden keine alten Probleme erwähnt. Da es ein Problem mit dem Antiblockiersystem gab, kamen Mitarbeiter zur Hilfe.
Tag 2: Sprachlos😓. Da ich am ersten Tag ein gutes Check-in-Erlebnis hatte, ging ich am nächsten Morgen früh zu Ctrip, um meinen Aufenthalt im ursprünglichen Haus zu verlängern. Dann ruhen Sie sich weiter aus. Daraufhin rief gegen 9 Uhr die Rezeption an und eine junge Frau erinnerte mich daran, dass ich das Zimmer wechseln müsse, da ich ursprünglich ein Kingsize-Bett mit Flussblick gebucht hatte und jetzt in einem Zimmer mit gehobener Ausstattung wohne. Ich sagte, dann muss ich jetzt mein Gepäck packen und das Zimmer wechseln? Sie sagte ja und würde mich bleiben lassen, es sei denn, ich gebe ihr eine gute Bewertung. Die Einstellung, mir ein Zimmer zum Übernachten zu geben. Ich bin sprachlos. Diese Situation habe ich noch nie erlebt. Ich muss das Zimmer wechseln, wenn ich meinen Aufenthalt im ursprünglichen Zimmer verlängern möchte.
Ich fragte den Kellner, welche Zimmerkategorie ich hatte, und sie sagten, es sei ein Executive-Zimmer mit Flussblick. Nachdem ich aufgelegt hatte, suchte ich online nach dem Preis für diese Zimmerkategorie. Interessanterweise war der Preis für das Executive-Zimmer mit Flussblick an diesem Tag günstiger als die Erweiterung meines ursprünglichen Zimmers und es beinhaltete auch Frühstück. Ich rief sofort an der Rezeption an und sagte der Rezeptionistin, dass ich keinen Vorteil daraus ziehen würde, weiterhin im Zimmer 2910 zu bleiben. Der aktuelle Zimmerpreis für das Executive-Zimmer mit Blick auf den Fluss betrug 1050 inklusive Frühstück. Mein längerer Aufenthalt im ursprünglichen Zimmer betrug 1139 inklusive Frühstück. Ich habe den Vorteil nicht genutzt. Ich konnte 2910 weiterhin zu einem günstigeren Preis buchen. Die Rezeption sagte sofort etwas Interessantes: ⚠️Sind die Zimmer jetzt so günstig? ! Haha, so lustig. Wie viele Tage können Sie mit Ihrem Monatsgehalt in einem solchen Haus leben? Außerdem stellte er den Gästen seine Überlegenheit zur Schau, was ziemlich lustig war.
Da ich bei der Buchung bei Ctrip eine Anzahlung geleistet habe, verliere ich meine Glaubwürdigkeit, wenn ich das Abonnement kündige, sodass ich am Ende meinen Aufenthalt im ursprünglichen Zimmer verlängere. Aber bitte informieren Sie die Rezeption und kommunizieren Sie nicht mit den Gästen mit der Einstellung, die ich habe Ich brauche gute Bewertungen, um weiterhin in diesem Zimmer zu bleiben.
Ansonsten war der gesamte Aufenthalt großartig.
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OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您入住上海凱賓斯基大酒店。我們非常感謝您能夠與我們分享您的不滿之處。對於此次入住期間所帶給您體驗上的欠佳,我們致以誠摯的歉意。我們已將此事反映給相關部門,並作出積極調查整改,以確保在今後為每一位賓客提供更加温暖細緻的優質服務。再次感謝您的寶貴意見,誠摯期待能夠與您和朋友、家人再次相見,一同體驗凱賓斯基殷勤的待客之道。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
Gastnutzer
Superior-Zimmer, Stadtblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Jan. 2025
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Jan. 2025
Die Zimmer in diesem Hotel sind wirklich wunderschön, besonders der Blick auf die Stadt ist beeindruckend. Das Zimmer ist geräumig und das Wohngefühl ist sehr komfortabel. Allerdings fehlt es dem Badezimmer an Belüftung, wodurch es im Sommer etwas stickig wirken kann. Insgesamt sind die Zimmergestaltung und der Komfort des Hotels ausgezeichnet, aber die Belüftungsprobleme im Badezimmer müssen verbessert werden. Für Reisende, die Komfort und Aussicht suchen, ist dieses Hotel einen Versuch wert.
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Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, hallo. Herzliche Grüße vom Grand Kempinski Hotel Shanghai! Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Bestätigung unseres Hotels. Das Hotel liegt im wohlhabendsten Lujiazui-Viertel im Pudong New Area. Dank der modernen und gut ausgestatteten Gästezimmer können Sie die Hochhausreihen in Shanghais Lujiazui und die wunderschöne Landschaft des Huangpu-Flusses genießen. Dank der äußerst bequemen Transportmöglichkeiten können Sie problemlos andere Ecken der Stadt erreichen. Wir hoffen, dass unsere Luxusdienstleistungen im europäischen Stil Ihnen ein anderes Erlebnis bieten können. Wir freuen uns sehr auf Ihren erneuten Besuch. Danke! Grand Kempinski Hotel Shanghai
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Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, Flussblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
8 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Dez. 2024
Das Preis-/Leistungsverhältnis ist sehr hoch, der niedrigste Preis unter den Zimmern mit Flussblick und die Qualität ist sehr gut. Das Zimmer mit Flussblick bietet einen Blick auf die Landschaft des North Bund und liegt ganz in der Nähe der dreiteiligen Suite After Wenn Sie Lujiazui vom Bund aus besuchen, ist dies die beste Wahl.
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6/10
Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店
ECZC
Deluxe-Zimmer, Flussblick (Queensize-Bett)
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
4 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. Jan. 2025
Wir hatten zum Jubiläum ein Doppelzimmer mit Flussblick reserviert und bekamen ein Upgrade auf die Executive-Etage. Die Aussicht war fantastisch und die Einrichtungen sind hervorragend. Uns wurde ein kostenloser Obstteller (auf dem Bild war nur die Hälfte von dem zu sehen, was wir hatten, da wir vergessen hatten, vor dem Essen ein Foto zu machen) mit einem kleinen Kuchen zur Jubiläumsfeier angeboten. Der Service war insgesamt gut. Der Aufenthalt im Kempinski war eine tolle Erfahrung.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest, greetings from Grand Kempinski Hotel Shanghai. Thank you for taking the time to write the precious comment. We are delighted that you had a wonderful and memorable stay at our hotel. We are also pleased to learn that everything we offered to you along your stay has exceeded your expectation.
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samtinajoy
Executive-Zimmer, Stadtblick (2 Betten)
Aufenthalt im Dez. 2024
Familie
141 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. Dez. 2024
Am Wochenende im Kempinski eingecheckt, vielen Dank an den Rezeptionsleiter George für die Organisation, der Service ist die Seele des Hotels! Dieses Jahr habe ich Dutzende großer und kleiner Executive Lounges erlebt, und die Produkte hier sind besser als in den meisten Marriott Hyatt Hotels. Das À-la-carte-Mittagessen ist das Tüpfelchen auf dem i.
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Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人,您好。感謝您選擇入住上海凱賓斯基大酒店並留下好評,凱賓斯基酒店集團旨在為顧客提供高品質的歐式奢華服務。衷心期待在不久的將來您再次入住我們酒店。謝謝!上海凱賓斯基大酒店