Grand Hotel Dei Castelli

Ein Hotel mit großartigem Charme und Geschichte, das unsere Familie seit über 20 Jahren immer wieder besucht. Während die Zimmer selbst nicht besonders komfortabel sind, macht es die Lage und der grandiose Blick aus. 2024 im Mai/Juni wurden wir aber sehr enttäuscht. Die Preise gingen empfindlich rauf, der Service eklatant runter. Das Frühstücksbuffet verdient den Namen gar nicht mehr und ist seit letztem Jahr und den Jahren zuvor auf ein Minimum zusammengeschrumpft…. An unserem letzten Morgen war sogar der Käse säuerlich verdorben. Und nein liebe Servierkraft: es lag nicht am Trüffelgeschmack, der Käse ist - da ungekühlt einfach gekippt. Was uns dazu bewogen hat nicht mehr zu kommen ist das Faktum, dass das hoteileigene Felsenbad vor 2 Jahren runtergebrochen ist und noch nicht repariert wurde. Dieses „Bagno“ ist unser Hauptgrund Jahr für Jahr das Grand Hotel Dei Castelli weitaus komfortableren Hotels in der Region vorzuziehen. 2024 verlangte das Hotel nun 30.- pro Person und Tag für die Benutzung des Schwimmbads. Auch für Kinder, die übrigens nicht willkommen sind. Sie haben im Sand vor unseren Betten gespielt und wurden vom Bademeister darauf hingewiesen, das zu unterlassen. Liegen auf den herrlichen Aussichtsplattformen am Felsen wie jedes Jahr gab es aber nicht. Natürlich haben wir Verständnis, dass das Angebot bis zur Reparatur (ja wann denn??) eingeschränkt ist. Die wenigen verbliebenen Plätze auf dem Felsen seien das ganze Jahr vermietet und reserviert sagte uns der Bademeister. Sie blieben allerdings während unseres gesamten Aufenthaltes so gut wie leer, einige Hotelgäste durften dennoch dort Platz nehmen. Sie hatten die Liegen genausowenig für das ganze Jahr gebucht wie wir. Das Management, das wir vor Ort um eine Lösung gebeten haben, hat sich nicht um eine solche gekümmert. Kein Feedback. Keine Kommunikation. Auch nicht darüber, dass das Bad am Tag unserer Anreise und am Tag drauf gänzlich geschlossen war. Wir haben unseren Unmut an der Rezeption und schriftlich per Mail dargelegt. Nun gut, dann wechseln wir als Familie nach 20 Jahren eben für 2025 das Hotel. Als geschätzte Stammgäste haben wir uns wirklich nicht gefühlt. Total schade.

Traumhaft schön anzuschauen, klasse Aussicht . Super nettes Personal Aber, für dieses hochpreisige Hotel noch 25 Euro, pro Mann, für den Hotelstrand zu verlangen finde ich schon sehr…. Na ja!!!! Das Frühstück hat den Standard eines drei Sterne Hotels. Essen im Hotel wirklich sehr teuer. Die Handvoll Nudeln für 22 Euro haben aber sehr gut geschmeckt. Wie gesagt, wunderschön. Aber ich würde nicht mehr hin fahren.

Positiv + Freundliches und hilfsbereites Personal am Empfang und im Service + Hotel an dominanter Lage mit sehr schönem Rundumblick + Gepflegte, sehr grosse Parkanlage + Sauberkeit in Haus und Hof + Reichhaltiges Frühstücksbuffet Negativ - Lärm vom Städtchen - Nachbars Hunde bellen teilweise auch in der Nacht - Lärmige Hochzeitsfeiern im Hotel - Altglasentsorgung um Mitternacht - Auto- und Motorradlärm des abfahrenden Personals um Mitternacht - Qualität Bettgestell, harte Matratze und dickes Kopfkissen - Grosse Reisegruppen können beim Frühstück nerven Fazit Gutes Hotel für alle diejenigen, die genau wissen wieso sie dorthin wollen. Alle anderen sollten mindestens ein parkseitiges Zimmer verlangen und soliden Schlaf mitbringen.

Wir erlebten 4 wundervolle Tage in diesem sehr schönen Hotel. Mit dem Hotel Lift ist man in Minutenschnelle im Dorf unten und nach einem Besuch in der Altstadt auch wieder im Hotel oben. Das Hotel auf dem Hügel ist wie eine Oase mit einem atemberaubendem Ausblick aufs Meer und Umgebung. Wir würden da wieder hingehen.

Die Lage und das Hotel sind einmalig schön. Das Personal ungemein freundlich, das Zimmer ( im 1. Stock) ist ungewöhnlicherweise ganz unten), sehr geräumig und mit 24* bestens klimatisiert. Frühstücksbüffet reichhaltig und man kann, falls gerade Platz ist, auch im Freien frühstücken. Die Lifts zum Felsstrand und in den Ort sind sehr praktisch. Die Woche verging leider viel zu schnell, wir kommen wieder.

Sehr schöne Anlage. Alte/Antike Möbilierung. Frühstück ok, könnte gesündere Müesli Auswahl haben. Zimmer und Bad sehr geräumig. Aber leider viel zu harte Matratzen. Konnten kaum schlafen. Freundliche Mitarbeitende. Auto steht sicher in der Anlage. Haus bietet Shuttledienst an. Park ist ideal für Spaziergänge, Meditation oder Yoga.

Eines vorab. Das Hotel hat eine wunderbare Lage, etwas oberhalb von Sestri Levante. Sollte man die Möglichkeit bekommen, beim Frühstück, auf der Terrasse sitzen zu dürfen, möchte man nicht mehr aufstehen und nur noch den Ausblick aufs Meer genießen. Unsere Zimmer war im neunen Trakt, 2 Minuten von der Rezeption entfernt. Zimmer sind groß, mit Ausblick über die Altstadt. Leider sind die Fenster so verzogen, dass man nur unter großes Kraftaufwendung, diese öffnen kann. Da das Restaurant sehr gelobt wird, hatten wir uns bei Ankunft entschlossen im Rahmen der HP, dies wahrzunehmen. Man teilte uns mit, dass an diesem Abend, leider kein Tisch mehr frei sei, man aber gerne für den nächsten Abend dies anbieten würde. Am nächsten morgen wurde uns mitgeteilt, dass für Gäste, die im Rahmen der HP speisen möchten, dies nicht möglich sei, aber ein Tisch frei wäre, wenn man a la Card essen möchte. Dies haben wir nun überhaupt nicht verstanden. Das nächste Problem tat sich auf, als wir das Strandbad besucht haben. Mit dem Hinweis, dass man an der Klippe nichts frei hätte, wurden wir in den Bereich des Bades verfrachtet. Sorry liebes Management, aber dies war dann wie Fort Knox. Links die Klippen, rechts ein riesiger Anbau. Auf Nachfrage bei der Rezeption, warum dies so sei, wurde uns mitgeteilt, dass alle Liegen, mit Blick zum Meer, über die ganze Saison, an externe Gäste vermietet sind. Leider befindet sich auf dem gesamten Areal, keinen Möglichkeit, zum sonnen. Keinen. Liegewiese oder Pool. Die genannten Punkte, haben unseren positiven Eindruck zerstört, obwohl wir uns eigentlich wohl gefühlt haben. Ein großes Lob an Stefanie von der Rezeption. Selten einen Person erlebt, die soviel Empathie ausstrahlt wie sie.