Hotel Atrium Jongno Bewertungen

Ich habe hier nackte Diskriminierung und persönliche Angriffe erfahren! ! ! Zuerst der gute Teil zuerst. Wir gingen früh morgens zum Hotel, um unser Gepäck aufzubewahren, und die Dame, die sich darum kümmerte, war sehr freundlich. Als ich nachts im Hotel ankam, war das erste Bett zusammengebrochen. Ich ging zur Rezeption und ein kleiner Bruder kam und sah, dass es ein Problem gab. Er half uns sofort, das Zimmer zu wechseln. Bis jetzt ist alles in Ordnung. Danach gingen wir spielen.Der Gwangjang-Markt liegt direkt gegenüber vom Hotel.Es gibt viele Snacks und es ist sehr lebhaft. Die drei nahe gelegenen U-Bahn-Stationen sind alle zu Fuß erreichbar und die Bequemlichkeit ist sehr gut. Nun, hier kommt der überraschende Teil: Wir kehrten nach Feierabend um 11:00 Uhr ins Hotel zurück und stellten fest, dass das Zimmer sehr heiß war, heißer als das gesamte Hotel draußen. Wir wollten die Klimaanlage regulieren, aber es war so war alles auf Koreanisch. Ich stellte fest, dass kein Übersetzer im Zimmer war, um zu erklären, wie man es benutzt, also rief ich die Rezeption um Hilfe an und kam ins Zimmer, um uns zu helfen, zu sehen, ob es im richtigen Modus war. Die Rezeption sagte, dass es jetzt zu spät ist und es nichts zu tun gibt, die Klimaanlage ist so vereinheitlicht, wenn Sie kühler sein möchten, müssen Sie das Fenster öffnen. (Sie müssen wissen, dass das Hotel in der Nähe der Straße liegt und das Fenster sehr laut ist und es Mücken gibt.) Mein Mann bat mich, uns zu helfen, zu bestätigen, ob der Klimaanlagenmodus korrekt ist, und es wird nicht die heiße Luft sein wird so aussehen.. Die Rezeption sagte mehrmals, das wars alles, es kam niemand, und legte direkt auf. Wir finden es unglaublich, dass dies der von Ctrip bestellte 4-Diamanten-Service ist. Wer auf eine solche Einstellung stößt, wird sich unwohl fühlen. Wir gingen zur Rezeption unten und wollten uns verständigen und unser Gespräch aufzeichnen. Danach konnten wir den Hotelmanager finden, um zu bestätigen, ob es so war, wie die Rezeption sagte, und fragten, ob wir könnten Aufnehmen, wiederholen, was Sie gerade am Telefon gesagt haben? Die Rezeption war sehr aufgeregt und sagte, er solle dies nicht tun, er werde die Polizei rufen. Nun, da dies der Fall ist, wollen wir auch einen Zeugen eines Dritten haben, also haben wir uns geeinigt, bitte anrufen. Nachdem die Polizei kam, konnten sie immer noch kein Englisch sprechen, also erklärten wir die Situation auf Englisch und die Rezeption erklärte die Situation auf Koreanisch. Zu diesem Zeitpunkt kam das Ärgerlichste: Ich konnte einige einfache Worte verstehen, aber ich hörte, wie die Rezeption und die Polizei sagten, dass wir lügen, dass wir Lügner seien, also konfrontierten wir ihn (Kommunikation mit der Polizei mithilfe der Google-Übersetzungssoftware während der Periode), und er kam direkt zu mir und sagte, dass ihr Chinesen alle so seid, und nahm sogar eine Fotokopie meines Passes und zeigte darauf. Das ist keine eklatante Diskriminierung, sondern auch gesagt, dass die Klimaanlage des Hotels so ist, Sie sind es nicht wert, hier zu leben, ziehen Sie bitte sofort aus. Gibt es eine Möglichkeit, Hotelgäste so zu behandeln? ! ! ! Am Ende konnte uns die Polizei nur bitten, zuerst in das Zimmer zurückzukehren und zu warten, bis der Manager am nächsten Tag kam, um sich darum zu kümmern. Als wir am nächsten Tag aufgestanden sind, haben wir den Manager gefunden und uns verständigt (das Englisch des Managers ist nicht sehr gut), aber das Ergebnis der Diskussion war für uns nicht zufriedenstellend.Erstens sollten wir uns mit der Rezeption befassen.Zweitens, da die Hotel sagte, dass wir nicht willkommen sind Ja, verlangen Sie eine volle Rückerstattung, wir werden sofort ein Hotel führen, warum sollten wir uns hier ärgern. Die Haltung des Managers blieb sanft, aber am Ende sagte er nur, dass es ihm leid täte, und er könne nur die Gebühr für eine Nacht erstatten. Die zweite Nacht haben wir nicht übernachtet, also können wir erstatten. Nur die Handhabung des Servicepersonals sagte, dass sie es melden würden (wir müssen ihm noch eine E-Mail schreiben, um eine E-Mail-Adresse anzugeben). Kommen Sie mit Personal an der Rezeption wie diesem, ich fühle mich hier nicht sicher. Wir mussten die Touristenpolizei anrufen, die fließend Englisch spricht, und halfen uns schließlich bei der Kommunikation und versprachen, dass das Hotel irgendwann die Rezeption entlassen würde. Nun, bisher können wir nur glauben, dass die Polizei in Südkorea unparteiisch sein wird. Unabhängig von der Nachbereitung, um ehrlich zu sein, sollten Touristen, die diesen Kommentar lesen möchten, nicht in Betracht ziehen, hier zu bleiben.Obwohl ich auch weiß, dass es viele gute Koreaner gibt, ist der ganze Vorgang sehr erschreckend (weil es nach 11 Uhr passiert ist , was uns dazu veranlasste, hier zu bleiben. Es gab fast die ganze Nacht keine Ruhe, und das Zimmer war immer noch heiß, als wir zurückkamen, das Fenster war offen und laut, und es gab Mücken), wir kamen hierher, um Spaß zu haben, nicht um es zu sein Wütend, warum sollten wir unsere Gesichter verstecken, wenn die Leute uns nicht willkommen heißen.

Preis-Leistungs-Verhältnis. Einfach vom Hotel aus in verschiedene Busse zu steigen. Beachten Sie, dass sie keine Zahnbürste und Zahnpasta zur Verfügung stellen

Wir haben 4 Tage platziert. Es hat nicht schlecht. Einige Probleme waren. Wie Pantoffeln räudig, gab nicht jeden Tag Teebeutel, auch die Rezeption bestellte kein Taxi zum Krankenhaus, aber er sagte uns, nur ein Flughafentaxi werde bestellen, es sei uns schockiert? und so kalter Aufenthaltstag. Es kann draußen kalt sein. Das ist es 🤘🏻. Geh besser danke

Das Hotel liegt buchstäblich gegenüber dem Gwangjang-Markt mit gutem Essen. Auf der anderen Straßenseite gibt es viele Restaurants, Apotheken und Cafés. 7-11 und GS Mart ist um die Ecke des Blocks. 3-5 Minuten zu Fuß zur Bushaltestelle, 4 Bushaltestellen von der Myeongdong Walking Street entfernt. 2 Bahnhöfe sind nicht weit entfernt.... Zimmer 1101 sind geräumig, aber das Bett ist sehr abgenutzt, man kann das Durchhängen des Bettes sehen (Körperschmerzen vom Schlafen). Es gab einen jungen Mann (Ende 20), der sich nicht sehr gut auf Englisch unterhalten kann, aber sein Bestes versucht, um mit mir zu kommunizieren, als ich nach dem Weg zu einem Restaurant fragte. Er hat mir sogar eine Karte ausgedruckt und gezeichnet!! Er ist smiliey und zeigte keine Anzeichen von Ungeduld .....Sehr selten in den Standards der koreanischen Dienstleistungsindustrie,,,,,Daumen hoch für ihn!!

Very nice accommodation. The management is very good in handling our issues and concerns. We will back there again soon.. Good location and very accessible to all the nice tourist spots.

Center of traveling area. Good location. Good reception and helpful

For a 3-Star Hotel was this expectable. The Position of the Hotel was Amazing. It was central to everything inside Seoul. Inside the shelves, it was dusty. My Pants were full of dust when we took them out again. The Shower is more a Bathroom (Toilet) with a Shower inside. To seperate the shower with the toilett, they just added a Glaswall. But the bottom part is free. So if you Shower, it may be that the room gets wet. Cant say much about the service, cuz we didnt really used the service so much. When it was rainy, they lended us umbrellas. The Buffee is in my Opinion okay. Since my mouth is used to eat turkish cuisine, i didnt like the Breakfast there. But for the typical western, that should be good enough.

Room we had was very spacious. It was abit run down but it was fine for the price. Location was abit far from subway stations if you have younger kids.

Jeju air is thr low cost airline so didn't provide amenities or food or drink. I understand but if provide drink is OK but for food you need to buy it.

Nice view from the windows. Cozy little room with all you need. Nice breakfast and free water every day. 3 min walk from subway and 15 min from central station.

The hotel is easily accessible to Insadong and 5mins walk to Gwangjang market. A large room for our family of 4. Although the hotel is dated however basic necessities are provided. There is no complain for the price we paid. Definitely value for money!

Clean and beautiful interior. The staffs are very accomodating and kind.

An overall huge disappointment. The corridor in the 4th floor has a disruptive fish and feces smell. There is no shower curtain and window curtain in the room we lived. The toilet suddenly broke at midnight 3am and water keeps flushing out from the toilet and spills all over the floor. Such inconvenience could have been easily resolved if the staff helped more promptly. However, the phone hotline to hotel front desk is not picked up and answered. We walked down found out that there is no one in the front desk. We had to find the staff in the resting room but we were accused and blamed for ‘breaking into places where we cannot enter’. The staff tried to fix the toilet but he failed. We were arranged to another room later, but the accident lasted over an hour and we couldn’t sleep anymore later. My advise to anyone: do not choose this hotel!

The staffs are really helpful and friendly! I like them very much!!!!