Gastnutzer
1. Oktober 2023
Dal nostro punto di vista il Metropol è un 3 stelle con alcuni servizi da 4 non in grado, però, di compensare il gap di categoria. Infatti, la gradevole piscina (non sorvegliata), l'uso dei teli mare gratuiti (alcuni purtroppo sgualciti), la messa a disposizione delle biciclette, il parcheggio interno e la convenzione a costo zero con il bagno fronte hotel, non suppliscono altre carenze. Per noi, le principali sono state la camera, gli spazi per la colazione, la ristorazione e più in generale la cura del cliente. Camera (mini suite): ambienti correttamente separati e delle giuste dimensioni, interessante la presenza di alcuni canali sky. Mix di elementi d'arredo poco riuscito tra moderno e anni passati. Rumorosi i condizionatori a cassetta (in particolare quello della matrimoniale) e episodi di perdita d'acqua, ad onor del vero risolti rapidamente. Bagno piccolo e poco funzionale, difficile muoversi in due. Notevole presenza di plastica (bicchieri, bottigliette, docciaschiuma). Non sarebbe male mettere a disposizione un bollittore. L'insonorizzazione verso l'esterno è discreta; il rumore dei treni che passano a poche decine di metri in linea d'aria sono solamente attutiti, tuttavia dopo un paio di giorni, ci si abitua. La colazione a buffet servita sia nella sala lato piscina sia all'aperto sotto degli ombrelloni, offre una discreta scelta di dolce e salato ma l'organizzazione non è delle migliori. Infatti, causa affluenza, in diverse occasioni per evitare di consumarla sotto il sole, abbiamo dovuto aspettare che si liberassero dei tavoli. Probabilmente occorrerebbe ripensare agli spazi, utilizzando anche la sala interna. Passando alla ristorazione, per noi, è stata la vera nota dolente, tant'è che dopo le prime due sere abbiamo deciso di passare in B&B. Infatti, nulla di quello che abbiamo assaggiato ci ha convinti dal punto di vista sia della qualità sia della preparazione che del servizio. Cenare in venti minuti, questi sono stati i tempi tra la prima e l'ultima portata, ci ha fatto percepire che tutte le pietanze erano precotte e "giustificava" la costante presenza in sala del cuoco anche per sparecchiare, anziché seguire le preparazioni in cucina. Altra nota dolente della sala ristorante,è stata la vicinanza eccessiva tra i tavoli e i tendaggi chiusi che l'hanno resa ancor più cupa. Per quanto attiene la cura del cliente. Fin da subito abbiamo notato alla reception una certa freddezza e i pochi sorrisi, principalmente di circostanza. Ma non solo, anche una gestione approssimativa o assente in termini di comunicazione ad esempio in occasione di due inconvenienti idraulici occorsi alla struttura. Infine, positiva e nei giusti tempi la pulizia degli ambienti.
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