Dali Ancient City Mercure Hotel is located at the south gate of Shanshuijian, Hongsheng Road, Gucheng District, Dali City, Dali Bai Autonomous Prefecture, Yunnan Province. Backed by Cangshan Mountain, facing Erhai Lake, and adjacent to Cang'er Avenue to the north; the entrance is right at the Internet celebrity clock-in road and food street. The hotel is dedicated to creating a comfortable and cozy accommodation environment, with 89 comfortable and flexible guest rooms and a 60-square-meter meeting venue, making it an excellent choice for business meetings and leisure travel. The hotel is about a 15-minute drive away from famous tourist attractions such as Dali Ancient City, Chongsheng Temple Three Pagodas, Tianlong Babu Film and Television City, Cangshan Geopark, Zhang's Garden, and Erhai Lake.
"Die Hotelausstattung ist gut. Da es sich um ein neu eröffnetes Hotel handelt, sind Einrichtung und Design relativ modern, die Zimmer geräumig und die Frühstücksauswahl ordentlich.
Allerdings besteht beim Servicebewusstsein und der Einstellung des Hotelpersonals erhebliches Verbesserungspotenzial: Beispielsweise wird Gästen mit schwerem Gepäck beim Betreten oder Verlassen des Hotels keine Hilfe angeboten, wodurch die drei Mitarbeiter an der Rezeption untätig bleiben; Gäste auf den Fluren werden nicht gegrüßt, was auf völlige Gleichgültigkeit hindeutet; das Reinigungspersonal macht zwar die Betten, entfernt aber nicht einmal Haare aus den Laken; benutzte Handtücher werden gefaltet in Holztabletts zurückgelassen, da es keinen Recyclingbehälter gibt, und das Reinigungspersonal geht achtlos davon aus, dass sie unbenutzt sind und tauscht sie nicht aus; der Bereich mit den Damenbinden hat einen hartnäckigen Geruch, der sich selbst bei laufender Lüftung nicht verflüchtigt, was auf ein mögliches Belüftungsproblem hindeutet… Um fair zu sein: Die Ausstattung des Mercure Hotels ist recht gut. Hoffentlich werden in Zukunft weitere Verbesserungen und Optimierungen in der Schulung und Betreuung des Personals vorgenommen…"