Seehotel Schlierseer Hof

In diesem Hotel haben wir uns nun schon zum 2. Mal aufgehalten und wir hatten jedes mal das Gefühl zur Familie zu gehören. Es sind alle Mitarbeiter außerordentlich freundlich und die die Eigentümer Walter, Ute und Marcel einfach dafür geboren. Sie wissen was ein Gast braucht. 5 * Luxushotels sind zwar Klasse, die wir in der ganzen Welt genießen, aber eine solche persönliche Atmosphäre fehlt in diesen Laufband Hotels, wo alles nur nach Schema F abgeht und nicht jeder alles weiß. Im Seehotel Schlierseer Hof ist das so richtig gut.

Meine Frau und ich hatten in diesem HOTEL, das von sich behauptet, 4 Sterne zu haben, 4 Nächte gebucht. Beim Betreten des Zimmers fiel uns eine Holzlatte entgegen, die der Hotelangestellte, der beim Gepäcktransport behilflich war, an sich nahm, um sie zu entsorgen. Das TV-Gerät ließ sich nicht in Betrieb nehmen. Der herbeigerufene Bedienstete des Hotels versuchte mehrere Minuten lang, das Gerät in Betrieb zu nehmen, bis er feststellte, dass die Akkus der Fernbedienung leer sein müssen. Nach Austausch derselben funktionierte das Gerät. In der Nacht stellten wir fest, dass es deutlich hörbar in Sekundenabständen von der Zimmerdecke tropfte. Der ohnehin schon vergammelte Teppichboden war an dieser Stelle völlig durchnässt. Meine Frau hat in dieser Nacht keinen Schlaf gefunden. Als wir einen Drink aus der Minibar nehmen wollten, stellten wir fest, dass weder das Licht noch die Kühlung der Minibar funktionierten. Die Getränke waren brühwarm. Am Morgen stand nach dem Duschen das gesamte Badezimmer „unter Wasser“. Ursache: Zwischen der Glasabtrennung der Duschkabine und dem oberen Rand der Duschwanne klaffte ein ca 2 cm hoher offener Spalt, durch den sich das Duschwasser in den Baderaum ergießen konnte. Wir reklamierten am Morgen diese Mängel an der Rezeption. Uns wurden zwei Ersatzzimmer gezeigt, die uns jedoch wegen der Lage im Hotel und der geringen Größe der teilweise nicht natürlich belichteten Badezimmer nicht zusagten. Wir kündigten daraufhin aus wichtigem Grund den Beherbergungsvertrag mit sofortiger Wirkung, zahlten für eine Nacht den völlig unangemessenen Preis von € 262,00 mittels Kreditkarte , erklärten, darüber hinaus keinen Cent zu bezahlen und reisten am 1.10.23 ab. Wir erhielten danach auf dem Postwege eine Rechnung über 80% des Logispreises für drei nicht in Anspruch genommene Nächte = € 619,20, deren Bezahlung wir ablehnten. Am 24.10. erhielten wir schriftlich ein „Kulanzangebot“ des Hotels, statt der € 619,20 nur € 500,00 zu zahlen, das wir gleichfalls ablehnten. Am 27. 10. stellten wir fest, dass das Hotel bereits am 16.10. unter missbräuchlicher Nutzung der ihm durch die erste Zahlung bekannt gewordenen Kreditkartendaten den Betrag von € 619,20 unserem Kreditkartenkonto belastet hatte, obwohl 8 Tage später unter Verschweigen dieser Belastung ein Kulanzangebot unterbreitet worden ist. Die Sache wird nun zivilrechtlich ausgetragen werden müssen. Außerdem wurde Strafanzeige gegen den Hotelmanager wegen Kreditkartenbetrugs erstattet. Dieses Hotel ist eine in die Jahre gekommene Bruchbude, die ihre besten Jahre in den 70er Jahren gehabt haben mag. Die schöne Lage des Hotels lässt man sich durch völlig überhöhte und dem Standard des Hotels nicht angemessene Preise bezahlen, die Wegelagerei gleichen. Wir können nur dringend davon abraten, in diesem Hotel Quartier zu nehmen.

Das Restaurant liegt direkt am See. Der Ausblick ist fabelhaft. Die Speisenauswahl ist leider etwas „touristenoptimiert“, ansonsten gut. Die Bedienung war freundlich, der Service ging recht zügig. Das Preisleistungsverhältnis passt.

Vorweg nehme ich, dass ich wirklich nie schlechte Rezensionen schreibe. In diesem Fall mache ich aber eine Ausnahme. Wir wollten heute in unser über *********** gebuchtes Doppelzimmer mit SEEBLICK einchecken! Das Zimmer hatte entsprechende Fotos auf ***********! Schön, gross, hell und mit direktem Blick auf den See! Uns wurde dann ein kleines, dunkles Zimmer ohne Seeblick gegeben! Auf unsere Reklamation hin, wurde uns erst einmal gesagt, dass kein entsprechendes Zimmer frei sei…. dann, dass ein Zimmer frei wäre, wir für dieses dann aber noch einen Aufpreis zu zahlen hätten (obwohl wir dieses ja zum festen und stolzen Preis von 260 Euro für eine Nacht gebucht hatten)! Als wir sagten, dass wir dann kein Zimmer haben möchten und lieber wieder abreisen, meinte das Hotel frech, dass wir dann die 80 % Storno zahlen müssten! Nun muss ich mich diesbezüglich mit *********** auseinander setzen! Nach durchlesen der Rezensionen bei *********** und Google, scheint dies wohl eine Masche des Hotels zu sein, besonders, wenn man nur eine einzelne Nacht bucht! Ganz klares Finger weg…. Nie wieder!!!!

Für dieses grosse? Doppelzimmer einen Preis von 310,- Euro pro Nacht zu verlangen ist überhaupt nicht nachvollziehbar, sogar beinahe unverschämt. Die Möbel sind alt und vollkommen abgewohnt, an allen Ecken blättert der Lack ab. Auf dem Sofa ist ein grosser Fleck, der sehr unschön ist. Die Balkonmöbel sind unterirdisch, unbequem und ebenfalls sehr alt. Das ganze Hotel hat seine besten Zeiten hinter sich, sieht man schon der ganzen Fassade. Ein 4* Hotel sieht anders aus. Für diesen Preis bekomme ich in einem 4* Hotel am Bodensee eine frisch renovierte Juniorsuite mit neuen Möbeln, einer barrierefreien Dusche etc. Man lässt sich halt die Lage am See gnadenlos bezahlen und versucht Corona wieder wettzumachen. Im dazugehörigen Biergarten bekommt man die bestellten Speisen schon nach 3 Minuten!!!, noch vor den Getränken. Und heiss waren sie auch nicht, nur lauwarm, Reklamation sinnlos. Die beiden Kellner hatten bei einem voll besetzten Biergarten gar keine Zeit, sich richtig um die Gäste zu kümmern. Wir können dieses Hotel nicht weiterempfehlen.

Sehr gutes Hotel, perfekte Lage am See. Zimmer sehr schön, moderne und gemütliche Einrichtung. Zuvorkommendes und sehr aufmerksames Personal. Wunderbares Frühstück mit großzügiger Auswahl. Sehr gute Küche im Restaurant. Ankommen und wohlfühlen. Gerne wieder.

Wir waren 2 Nächte im Hotel untergebracht. Zum Hotel selber kann man sagen, dass es etwas in die Jahre gekommen ist und die Zimmer relativ klein sind. Das Hotel punktet vor allem mit der Lage und dem sehr aufmerksamen sowie stets freundlichen und hilfsbereiten Personal.

Da haben wir uns leider von der guten Seelage locken lassen. Aber wie so oft sind diese Spots wohl eher Touristenfallen. Das Essen war nichts Besonderes, die Preise relativ hoch (Wiener Schnitzel 25,50 €) und der Service eher unfreundlich und sehr langsam.

Unterirdische Zustände und inakzeptables Verhalten von Personal und Geschäftsleitung - ein Beispiel, wie man es NICHT machen sollte Ich wollte mit meiner Frau ein entspanntes Winterwochenende in Schliersee verbingen, Sauna, Spazierengehen, gut und gepflegt Abendessen.... Für den 10.12.21 buchte ich über *********** für eine Nacht im Schlierseer Hof, wobei wir eigentlich vor hatten, bis Sonntag zu bleiben, also zu verlängern, dies aber zunächst offen halten wollten. Es hat sich gezeigt, daß wir damit intuitiv richtig lagen. Ich buchte also über *********** ein Zimmer mit den ausdrücklich erwünschten Angaben: 24m², Balkon, Seeseite (und nicht nur Seeblick) bei *********** zum Preis von 135 €/Nacht. Im Hotel angekommen, gab man mir zunächst ein Zimmer zur Parkplatzseite (Zi 115) , dieses außerdem deutlich kleiner, als ich nach meiner Erinnerung gebucht und erwartet hatte. Da ich sehr häufig in Hotels der übernachte, lege ich Wert auf eine gewisse Zimmergröße und achte bei der Buchung immer auf die angebotenen Parameter. Ich weiß auch, was ich bei der jeweiligen Sterne-Kategorisierung per se erwarten darf... das erfüllt das Haus leider inhaltlich gar nicht, nominal/formal möglicherweise, dennoch besteht hier ERHEBLICHER struktureller wie personeller Optimierungsbedarf! Als Facilities wird großspurig in einem 4-Sterne Hotel eine Sauna und ein Pool erwähnt – der Pool ist nur im Sommer geöffnet und eine Sauna für 4 Personen (mit 4 Ruhestühlen, in einem Keller) ist – höflich gesagt – ein schlechter Witz! Das Multisportgerät vor dem WC ist da kaum noch negativ ins Gewicht fallend. Zu meinem Erstaunen wurde wortreich ungefragt darauf hingewiesen, daß es ohnehin ein „upgrade“ sei, was mich verwunderte, hatte ich doch bei booing.com ein ganz anderes Zimmer (lt.Fotos und Beschreibung) ausgewählt. Dieses stand plötzlich mit 170 EUR bei ***********. Besonders verwunderte mich der Kommentar des Hotelmitarbeiters, der plötzlich bemerkte, der Preis sei "pro Person" und erst, als ich ihn darauf hinwies, daß bei *********** Zimmerpreis für 2 Personen stand, fiel das unter den Tisch - ich hatte aber plötzlich das Gefühl, daß man hier versucht, einen Kunden naszuführen (oder abzuzocken?) Ich bat also um ein größeres Zimmer und nach einigem Hin und Her bekam ich Zi. 217, was in Größe und Optik auch dem entsprach, was ich auch meiner Annahme nach gebucht hatte. In diesem Zusammenhang wurde von Ihrem Mitarbeiter erwähnt, daß der 3.Stock nicht geheizt würde und das Zi. 117 (auch zum See mit meinen Wunschspezifikationen) belegt sei. Ich hatte also den Eindruck, als sei meine vorherige Buchung einfach umgelegt worden, weil Zi 117 (teurer?) vermietet werden konnte... Als wir das Zi 217 bezogen, herrschte dort eine Raumtemperatur von 14,7 Grad, aber ich nahm an, sobald die Heizung aufgedreht wird, würde das Zimmer dann schnell warm. Wir nahmen das also zunächst leicht und gingen in die Sauna. Da außer uns nur einige wenige Gäste im Haus waren, war das für