Gastnutzer
15. Februar 2024
Strategisch günstig gelegenes Hotel, Sauberkeit und reichhaltiges und zufriedenstellendes Frühstück.
Leider musste ich während meines Aufenthaltes in diesem Hotel jeden Tag eine unangenehme Situation erleben, wie zum Beispiel:
-Mir ging das Wasser im Zimmer aus, die Rezeptionistin mit asiatischen Gesichtszügen teilte mir mit gelangweiltem und empörtem Ton mit, dass ich nur durch den Kauf von 2 Flaschen Wasser (was mich etwa 9 € kostete) Wasser im Zimmer haben könne. Als ich am nächsten Tag zum Frühstück ging, sah ich selbst, dass es in der Lobby des Hotels kostenloses Zitronenwasser in einem großen Glas gab.
- Unklare Informationen an der Rezeption
Ich habe das Frühstück verpasst, weil mir nicht mitgeteilt wurde, dass das Frühstück an bestimmten Tagen zu unterschiedlichen Zeiten stattfindet.
- Mangelnde klare Kommunikation zwischen dem Reinigungspersonal und denen an der Rezeption: Fön im Zimmer nicht funktionsfähig, nach 4 Tagen gewechselt und im Zimmer immer noch funktionsfähig. Der Fön konnte nicht gewechselt werden, da der Techniker nur am Montag arbeitete und ich am Donnerstagabend bemerkte, dass er nicht funktionierte. Also musste ich einen Fön kaufen (48 € – ich konnte nichts günstigeres finden). Ich hatte die Möglichkeit, das Zimmer zu wechseln, war aber schon müde, weil ich wegen des Straßenlärms das Zimmer gewechselt hatte.
- Zimmer mit Blick auf die Straße, an der Vorderseite des Hotels, sind ungemütlich, da man bei geschlossenen Fenstern immer noch den Lärm der Autos im Zimmer hören kann.
Die einzige Rezeptionistin, die professionell und einfühlsam war, war Anna und schaffte es, meine Mindestanforderungen zu erfüllen.
OriginaltextVon Google übersetzt