Wir waren zum ersten Mal für fünf Tage in diesem Hotel in TI. Beim Check-in wurde uns genau erklärt, wie die Einrichtungen funktionieren und an welche Art von Kunden sie sich jeweils richteten, wie der Service im Restaurant war und wie es ablief. Wir nutzten das Spa-Fitnessstudio zu den Zeiten, die uns erlaubt waren und die wir kauften Hüte gemäß den Regeln, aber was war unsere Überraschung, dass es von Kunden unter 14 Jahren mit Muffs ohne Hüte überfallen wurde und den Spa-Rundgang benutzte, als wären es Kinder (sich werfend, in die Eingänge eindringend, schreiend...) . Natürlich verdienen die Eltern angesichts dieser Freizügigkeit ihrer unhöflichen Kleinen keine Erwähnung, aber das Hotel muss dafür sorgen, dass die Regeln eingehalten werden, und den von ihnen selbst auferlegten Filter in die Tat umsetzen, und wenn nicht, Sie über Milongas informieren bei Ihrer Ankunft und ermutigen Sie, Bereiche NUR FÜR ERWACHSENE zu nutzen. Wir haben den Infinity-Pool auch für Personen über 18 Jahre genutzt und in diesem Fall wurden die Zugangsregeln eingehalten. Für Getränke wurde eine Gebühr erhoben, aber wir wurden bereits beim Check-in und am Eingang zum Pool selbst über die Gebühr informiert, obwohl wir die IT-Abteilung engagiert hatten. Zu guter Letzt hat uns niemand getäuscht, der Reinigungsservice in den Zimmern und die Restaurierung, beides verabscheuungswürdig. Sauberkeit: Im Badezimmer wechsle ich nur die auf dem Regal liegenden Handtücher, der Spiegel ist also sauber vom Schmutz, das Waschbecken und die Badewanne werden nicht einmal berührt. Der Boden des Zimmers wurde nicht gefegt, nur ein Wischmopp (der den ganzen Schmutz gut verteilte), auf der Terrasse gingen sie in den ersten drei Tagen nicht einmal raus, da ich jeden Tag den Aschenbecher selbst geleert habe, bis ich sie gebeten habe, ihn bitte zu reinigen, Die Glühbirne im Badezimmer war durchgebrannt, obwohl wir vom ersten Tag an einen Teil an der Rezeption zurückgelassen hatten. Buffet: Qualität und Vielfalt des Essens sehr, sehr gering, viele Staus beim Einsteigen und Bewegen im Raum. Man muss nur ein wenig Lust haben, zu wissen, wie man ein gegrilltes Ei wirft, ohne dass es aussieht, als wäre es von der Decke gestürzt, oder wie man Pfannkuchen backt, die nicht verkohlt aussehen und in denen sich alles auf irgendeine Weise auf Tabletts ansammelt (falls irgendein Arbeiter das liest, sie). wird darauf hingewiesen). Es sind keine weiteren Informationen erforderlich.) Es fehlen Schilder, die lediglich darauf hinweisen, um welche Thermoskanne es sich bei Milch oder Schokolade handelt oder um welche Fleisch- oder Fischsorte es sich handelt. Bei Unverträglichkeiten ist das Obst sehr hart. Es ist eine Schande, beim Auschecken das Gefühl zu haben, dass wir für einige „Dienstleistungen“, die uns angeboten wurden, mit sehr guten Worten bezahlt haben, die Realität aber natürlich ganz anders aussah. Vielleicht wäre der Betrieb dieses Hotels besser, wenn man eine gute Personalauswahl trifft, sie auf ALLEN EBENEN motiviert (wirtschaftlich und auch schulisch) und beim Kunden keine falschen Erwartungen mit unerfüllten Serviceangeboten weckt. Im Moment war dieser erste Besuch es ist uns mehr als wert. Grüße und viel Glück für den Rest der Saison
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