Ensana Aquahouse

Eine recht frische und moderne Anlage. Alles, was man braucht, ist ein anständiges 5-Sterne-Hotel. Das Gebiet ist etwas überfüllt mit vielen Gebäuden. Es gibt zwei Strände, recht klein und von Land umgeben, nichts Besonderes. Der Service ist recht unfreundlich und zurückhaltend, dieser Teil muss noch viel verbessert werden.

Wir waren im Oktober dort, also hier die Zusammenfassung: - Es sind nur 1 Restaurant und 1 Bar verfügbar, der Rest war geschlossen. Es gibt auch eine kleine Bar am Pool, aber die Angestellten sind oft abwesend, mehrmals sagten sie, es sei kein Saft mehr verfügbar (allerdings von geringer Qualität, Ciao, der billigste) - wie auch aus anderen Kommentaren hervorgeht, ist der Spa-Bereich nicht sehr sauber (zum Beispiel lassen sie Gäste mit Schuhen von draußen am Spa vorbei) - der Zugang zum Strand ist überhaupt nicht cool, man muss einige Stufen hinuntergehen, die nicht sehr gut aussehen und überhaupt nicht praktisch sind, wenn man einen Kinderwagen hat oder Mobilitätsprobleme hat - das Restaurant ist für die Anzahl der Gäste sehr klein, besonders an Wochenenden muss man nach einem freien Tisch jagen und das im Oktober... Das Essen ist durchschnittlich, nichts Beeindruckendes, normalerweise billiges Zeug. Sie füllen nicht nach, wenn etwas leer ist, sie erwarten von den Gästen, dass sie sich mehrmals beschweren, damit sie das jeweilige Ding bringen. Das Buffet ist also dürftig und absolut keine 5 Sterne wert. Die Getränke schmecken schrecklich, nichts aus Flaschen (nicht einmal Wasser, das man den Kindern geben könnte). Babynahrung ist nur begrenzt verfügbar, man muss jagen, um einen kleinen Löffel zum Füttern des Babys zu bekommen. – Ich empfehle das Hotel nicht besonders für Kinder: Das Zimmer hat Möbel mit ziemlich gefährlichen Metallseiten, ein Pool für Kinder, ein Spielplatz draußen, der aber sehr einfach ist, und ein Kinderzimmer, das auch sehr einfach ausgestattet ist, was Ausstattung und Spielsachen angeht. An manchen Abenden machen sie um 20:00 Uhr eine 30-minütige Minidisco, Svetli vom Animationsteam ist sehr nett :) – Die Animation in der Lobbybar findet nicht jeden Tag statt, wie angekündigt, es wird kein Zeitplan angezeigt, aus dem hervorgeht, wer wann genau singt – die Rezeption ist nicht sehr hilfsbereit, beim Einchecken erklären sie nichts, ich musste ausdrücklich darum bitten, ein Blatt Papier mit den Essenszeiten auszudrucken. - Im Thermalhaus gibt es ein separates Gebäude mit separaten Dienstleistungen, Sie müssen Ihre Handtücher dorthin bringen, wenn Sie nicht dafür bezahlen möchten, Handtücher von dort zu bekommen und Wechselkleidung usw. zu haben, nicht sehr praktisch - wir hatten unser Zimmer in der Nähe des Konferenzraums, den sie für Veranstaltungen mieten, also gab es Partys mit lauter Musik bis spät in die Nacht ... - bequeme Betten, großes Zimmer, wir hatten ein Executive Superior mit separatem Badezimmer, also kein Waschbecken im Zimmer (wie ich in anderen Kommentaren gesehen habe). Es gibt jedoch eine Glasscheibe zwischen Badezimmer und Schlafzimmer, sodass es Licht im Zimmer gibt, wenn Sie auf die Toilette gehen - das ist wichtiger für diejenigen, die mit Kindern reisen :) - wir hatten Ultra All Inclusive, aber ich bin mir nicht sicher, was das für sie bedeutet, denn wenn Sie an der Bar einen Kaffee bestellen, sagen sie, dass Sie dafür bezahlen müssen, der einzige, der inbegriffen ist, ist der aus dem Automaten. Wenn Sie normale Cocktails wie Aperol oder Mojito möchten, müssen Sie auch dafür bezahlen, da sie nur wenige lokale bulgarische Alkoholika inbegriffen haben ... Also für mich ist das kein Ultra All Inclusive. Eine durchschnittliche Erfahrung, aber kein empfehlenswertes Hotel. Wir werden nicht wiederkommen, da es in Bulgarien viele andere Hotels mit besserem Service, Unterhaltung, Essen usw. gibt.

Ich glaube, das war eines der schlimmsten Hotels, in denen ich in Bulgarien war. Es kann kaum als 3-Sterne-Hotel bezeichnet werden. Und ich werde die Gründe unten auflisten. Ich kam um 11 Uhr an und mir wurde gesagt, dass ich für einen frühen Check-in 20 Lw/h zahlen muss. Da ich mit dem Kind unterwegs war, akzeptierte ich, aber selbst mit Geld gab es keine Zimmer. Ich wartete bis 14:45 Uhr. Das Deluxe-Zimmer war ein Chaos. Die Decke war unfertig. Es gibt keinen Badezimmerbereich. Alles war im Zimmer: Waschbecken, Toilette, Dusche, nur einige Fenster zur Abgrenzung. NULL Privatsphäre. Wenn Sie sich die Hände wuschen, weckten Sie das ganze Zimmer auf. Das Restaurant ist sehr klein. Knabberzeug. Sie standen 30 Minuten in der Schlange, um etwas vom Grill zu bekommen, und wenn Sie mit dem Fleisch an den Tisch kamen, stellten Sie fest, dass es roh war. Das Essen hatte keine Etiketten, Sie wussten nicht, was da war, ob es scharf war oder nicht. Wenn Sie um 18 Uhr ankamen, als das Restaurant zum Abendessen öffnete, hatten Sie einige Gerichte, wenn Sie um 19:30 Uhr ankamen, Sie hatten andere Gerichte. Wenn man bedenkt, dass wir alle das Gleiche bezahlt haben, kommt mir das sinnlos und billig vor. Ich habe auch einmal das Buffet im Freien probiert (es kann nicht als Restaurant bezeichnet werden, da es 5 Tische und nur 3 Gerichte hat), aber auch dort gab es keine schriftliche Speisekarte, und was auf den Monitoren angezeigt wurde (als sie in Betrieb waren), wurde nicht an den Tisch serviert. Und die winzigen Portionen (3 Portionen Wings bedeuteten 3 Wings und eine Handvoll Pommes). Sie halten einen auf Diät, auch wenn man das nicht will. Obst wurde auch zu einer der Bars im Freien gebracht, aber 50 Kisten Obst für über 800 Personen bedeuteten sehr wenig. Auch hier maximale Geizigkeit. Alle Getränke gibt es am Automaten, sehr süß und eklig im Geschmack. Normales Wasser wird in einem Pappbecher ausgegeben. Alle 6 Cocktails auf der All-Inclusive-Liste werden auch am Automaten zubereitet. Eine Kombination aus Säften und sehr wenig Alkohol. Becks-Bier im Automaten gibt es nur in einem Restaurant im Freien, ansonsten ist ihr Bier von abscheulicher Qualität. Die Pools sind sehr klein, eng und mit wenigen Sonnenliegen ausgestattet. Derselbe Strand, klein, wenige Sonnenliegen und ÖFFENTLICH. Jeder konnte eine Sonnenliege belegen, auch wenn er nicht vom Hotel war. Handtücher wurden ab 5:30 Uhr morgens auf die Sonnenliegen am Strand und ab 7:00 Uhr am Pool geworfen. Außerdem wurde der Strand nicht gereinigt und es roch nach Algen, die von den Strömungen ans Ufer gebracht wurden. Absolut niemand hielt sich am Pool an die Regeln, sie sprangen ins Wasser, bespritzten die Leute auf den Sonnenliegen, kamen barfuß und spülten ihre Füße im Poolwasser ab (obwohl es Duschen gibt, wo man sich abspülen kann), brachten Glasgläser zu den Sonnenliegen, obwohl das verboten war. Es gibt keine Unterhaltung für Kinder, keine Mini-Disco, nichts, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Gar nichts. Der einzige ok Bereich ist AQUAHAOUSE Termal, wo es tatsächlich große Swimmingpools gab, aber dort muss man alles vor dem Eingang bezahlen. Fazit: Wer wenig gibt, bekommt wenig.