Gastnutzer
15. August 2021
Das Frühstück war leider eine Katastrophe. Vom Geschmack her war es in Ordnung, aber Wartezeiten von über einer halben Stunde selbst auf Getränke sind nicht akzeptabel, vor allem bei nur 4 besetzten Tischen. Auch sehr schade war, dass das Frühstück immer nur stückweise gebracht wurde, man hatte also beispielsweise die Croissants aber keine Marmelade oder Butter. Darauf musst dann wiederum eine weitere Viertelstunde gewartet werden. Bei den gekochten Eiern war es ein Glückspiel ob man heiße oder kühlschrank-kalte Eier bekam. Die Zimmer wirken vom Design her edel, aber kühl und sind leider unpraktisch, so fehlt es teilweise an Haken zum Aufhängen von Handtüchern oder einem Tisch. Wir hatten eine Suite gebucht, wobei nur die Größe des Zimmers darauf schließen ließ. Die Suite lag im 1. Stock des 5. stöckigen Gebäudes mit einem Ausblick in eine kleine, dunkle und leider stinkende Seitengasse. Sie hatte zwar einen kleinen Balkon, auf dem man allerdings nur stehen konnte. Es soll im 5. Stock angeblich Zimmer geben, die einen Balkon haben und einen deutlich schöneren Ausblick bieten. Von der Buchung einer Suite würde ich hier abraten, vor allem aus deshalb, weil das Hotel sehr hellhörig ist. Man hört nicht nur laut und deutlich was im Nachbarraum passiert, sondern steht auch senkrecht im Bett, wenn im Raum oberhalb geduscht wird. Das Personal ist schon sehr bemüht, deswegen gebe ich in der Gesamtbewertung einen Stern mehr, aber was mich letztendlich auch zu dieser doch sehr negativen Bewertung bewogen hat, war die Tatsache, dass "Bitte nicht stören" an der Tür ignoriert wird. Nach einem vormittäglichen Ausflug, wollten wir uns ausruhen und haben das "Bitte nicht stören" Zeichen an der Tür eingeschaltet. Trotz dieses Zeichens wurde an unserer Tür laut geklopft und wir wurden gebeten kurz das Zimmer zu verlassen. Die Putzfrau würde gerne das Zimmer säubern, da diese ja bald Feierabend machen würde. Die Tatsache, dass sie den ganzen Vormittag dafür Zeit gehabt hätte und man dann unfreundlich vom Hotelmanager gebeten wird, dass Zimmer zu räumen, rechtfertigt in keinster Weise den hohen Standard, den man mit der Buchung einer Suite verbindet.