Gastnutzer
30. September 2022
Während unseres Aufenthaltes war unser Zimmer kaputt! mein persönlicher Laptop und einige Einkaufstaschen wurden gestohlen.
Unnötig zu erwähnen, dass wir schockiert waren - das ist mir noch nie passiert, besonders nicht im 4-Statistik-Hotel.
Die Rezeptionistin war gleichgültig, zeigte kein Einfühlungsvermögen und versuchte überhaupt nicht, uns zu helfen. Trotz meiner wiederholten Bitte kam niemand von der Hotelleitung oder der Sicherheit auf uns zu. So hat man sich wirklich bemüht sogar auf unsere Beschwerde einzugehen. Die einzige Antwort, die wir bekamen, war, dass wir zur Polizeistation gehen sollten (auch hier gaben sie uns die Adresse einer „geschlossenen“ Polizeistation, also mussten wir sehr spät in der Nacht zu einer anderen gehen) und dann werden sie es tun in der Lage sein, zu überprüfen und zu uns zurückzukommen. Eine Woche ist vergangen und wir haben nichts gehört.
Außerdem ist die Reinigung des Hotels sehr schlecht, ich habe 2 Bilder aus dem Badezimmer beigefügt: kein Papier zum Abwischen und kein Sabon zum Händewaschen.
OriginaltextVon Google übersetzt