PradoCelso
14. Dezember 2021
O atendimento está péssimo!!! Em plena pandemia, eles fazem o check in e check out sem controle algum. Zero de organização, as fotos falam por si só.
O check in no meu caso foi feito às 7:50h AM, sabendo que o quarto seria liberado às 14h, conversei sobre a possibilidade de me adiantarem um quarto, caso houvesse antes desse horário (prazo). Quando foi 11h AM a funcionária Danielle (recepcionista) me ligou e disse que tinha o quarto disponível, mas que tinha custo de meia diária. Não quis pagar meia diária visto que faltava apenas 3h para começar minha diária e porque estaria logo em seguida saindo para o almoço. Voltei às 15:20h e olha o tamanho da fila ( plena pandemia) para fazer check in.
Reparem que não tem indicação nenhuma de distanciamento entre as pessoas. Outra coisa, por que não ir fazendo o check in assim que passaram a ter quartos disponíveis e ficam prendendo o hospede até horário X???
A administração do hotel não tem respeito algum, visam somente lucro, zero de cortesia. Jamais serão um bom hotel com esse nível de atendimento.
Se vc tem respeito a sua saúde e de sua família não se hospede nesse hotel.
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