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Haus Waldesruh

Haus Waldesruh

4.2/56 Bewertungen
Gemeinsam mit einer Kollegin musste ich eine Nacht im Hunsrück verbringen. Das Haus Waldesruh überraschte uns sehr. Nicht nur das wir super freundlich empfangen wurden, auch das frisch renovierte Zimmer und das allgemein frisch renovierte Haus machten einen extrem freundlichen Eindruck. Die Matratzen waren top! Nicht durchgelesen und schön hart. Perfekt für eine erholsame Nacht. Das Frühstück toppte dann alles! Wir erwarteten aufgrund der aktuellen Situation kein umfangreiches Frühstück. Doch die Hausherrin zeigte, dass sie rundum bemüht war uns den kurzen Aufenthalt gut zu gestalten. Frisches Rührei/Omelett (extrem lecker) und frischen Obstsalat (kein Dosenobst) hatten wir nun wirklich nicht erwartet. Das Haus wirkt durch die etwas ruhigere Lage in Hollnich und dem alten Gebäude auf den ersten Blick nicht Besonders. Aber die Hausherrin und das frisch renovierte Innere des Hauses überraschen dann extrem positiv. Hier komme ich auf jeden Fall privat wieder, wenn es die Zeiten wieder zu lassen. Ein Kompliment für diesen Service in schweren Zeiten für Gastronomen.
Das Ebertor Hotel & Hostel

Das Ebertor Hotel & Hostel

4.1/529 Bewertungen
Es hat leider einige Probleme mit *********** gegeben und ich würde jedem empfehlen immer direkt über das Hotel zu buchen aber dieses Hotel und der Herr Schneider hinter der Rezeption, war so höflich und so menschlich und einfach persönlich so sympathisch, das ist für mich eines der ganz besonderen Zusammentreffen gewesen ist mit einem Menschen aber vor allem mit einem Rezeptionist, der jedem in der Qualität und in der Menschlichkeit wirklich die Show auf der Welt stehen kann. So ein guter Rezeptionist, da kann das Hotel sich wirklich für dankbar schätzen. Vielen herzlichen Dank für alles.
Hotel Münster

Hotel Münster

4.3/52 Bewertungen
Full disclosure, I didn't stay here, so I cannot speak to the quality of the hotel itself. Therefore, my rating is based on their customer service as I experienced it. I booked three nights here through Booking.com, just a few days beforehand. The listing made it seem that 1) I could make a free reservation and cancel if needed, and 2) I would not pay until arrival. Unfortunately, my wife's grandfather took ill, the trip was off, and I cancelled the reservation WITHIN 1 hour. I then discovered that I had been charged the full price of a 3 night stay there with breakfast included. When I contacted the hotel to ask for a refund, I was very brusquely told that there was no mistake, and if I had read the fine print, I would have noticed the condition that cancellation within 7 days means NO REFUND whatsoever. Again, I made this reservation, cancelled it within an hour and lost €264. When I engaged Booking.com customer service, they tried to help mediate with Hotel Munster twice via phone and email, but to no avail. The hotel refused to give even a partial refund, a voucher, or allow me to move the reservation to another date, which I was willing to do. In their direct messages to me, the staff were quite rude and aggressive even, insisting I was to blame, and they could do nothing. This is the opposite of hospitality, and I would never consider staying here again. These are bad business practices by any measure. Caveat emptor.
Hotel Rheinlust

Hotel Rheinlust

3.7/521 Bewertungen
Das Hotel liegt direkt am Rhein und Sie können ein Boot direkt nehmen Die Zimmerausstattung ist einfach, aber alle Grundlagen sind vorhanden (kein Unfall ohne Wasserkocher), keine Klimaanlage, aber Ventilator (das Rheintal ist im Sommer grundsätzlich kühl) Die Service-Einstellung des Personals ist gut. Die Rezeption wird geduldig sein, um die örtlichen Richtlinien für Touristenkarten zu erläutern (die vorherigen Städte wurden direkt abgezogen). Der Fernseher im Zimmer funktionierte zunächst nicht, sagte aber einmal an der Rezeption, dass ein lächelnder Bruder zu lösen sei Auf

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