Hostellerie le Baou

Tolle Lage, schöner Pool, super Terrasse, netter Service. Das Hotel ist aus den 60ern, die meisten Zimmer sind in die Jahre gekommen und muffeln. Das geht bei diesen Preisen nicht.Vom Look eher Ikea-Einrichtungsstil.Frühstück enttäuschend, Lunch ist o.k., das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auch beim Dinner nicht. In diesem Haus müsste schnellstens investiert werden, um die aktuellen Preise zu rechtfertigen.

Wir haben uns dieses Jahr wieder für Le Baou entschieden, weil wir 2020 vom Hotel begeistert waren. Zunächst die tolle Lage und die wunderschöne Terrasse mit der Aussicht, wo das Frühstück serviert wird. Das Dorf Ramatuelle kann man zu Fuss erreichen und es bietet sehr viele hübsche Restaurant zum Essen. Auch ist die Lage perfekt, weil man sehr schnell die überragenden (auch teuren) Beach-Clubs erreichen kann. Die Pool-Anlage ist ebenfalls ein grosses Plus. Es hat genügend bequeme Liegestühle und es hat viele Schattenplätze und der Service am Pool ist ebenfalls sehr bemüht. Der Service hingegen an der Reception liess dieses Mal sehr zu wünschen übrig. Der herausragendste Mitarbeiter, war der Herr, der die vielen Autos hin und her jongliert. Man merkt, dass das Personal nicht geschult ist, da wahrscheinlich durch die Pandemie auch Mangel an Fachkräften herrscht. Zum Hotel als solches und zu den Zimmern, fanden wir es anfangs nostalgisch und dieses Jahr mussten wir feststellen, dass definitiv investiert werden müsste. Das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht mehr. Die Zimmer sind sehr klein (wir hatten ein Zimmer mit Balkon), laute Klimaanlage, keine Mini-Bar, kein Teekocher etc. Die Einrichtung generell durch das ganze Hotel ist nun wirklich in die Jahre gekommen. Wir zahlen gerne diese Preislage (schliesslich ist man ja in St. Tropez), aber nicht mehr im Le Baou. Wir kommen gerne wieder, wenn es ein Facelifting erfahren hat und die Mitarbeiter an der Reception wieder mit etwas mehr Charme und Professionalität arbeiten.

Wer mehr als 600 Euro für ein normales Doppelzimmer nimmt, muss liefern. Dieses Hotel schafft das nicht, daher unbedingt meiden. Die Einrichtung der Zimmer ist billig und entspricht nicht den Fotos auf den Buchungsplattformen: dort wurde mit Fotoshop o.ä. kräftig aufgehübscht. Das Hotel hat einen Teil der Zimmer renoviert, die alten Zimmer sind seit ca. 40 Jahren unverändert und zeigen Folgendes: Türen, die keine Brandschutztüren sind, sondern beschädigte dunkelbraune Zimmertüren, die hellhörig sind und sich nur mit Mühe aufschließen lassen. Beschädigte Balkonverglasungen, die weißlich angelaufen sind, vieles abgerockt und nicht instandgesetzt. Das Klimaaggregat steht auf dem kleinen Balkon, so dass man schön warm angelegt wird, wenn man den Balkon betritt (!). Lüftung in der Toilette ist eklig verstopft. Nachdem wir uns beschwert haben und ich der sehr freundlichen Dame an der Rezeption ein paar Handyfotos der Mängel gezeigt habe, haben wir eines der renovierten Zimmer bekommen. Diese haben keine so grauenhafte Inneneinrichtung und sind zumindest im Ikea Style eingerichtet. Der Blick vom Hotel auf die Ebene und Ramatuelle ist neben dem gepflegten Pool der Pluspunkt. Lage: Der Tahiti- und der Pampelonne-Strand sind 15 Minuten mit dem Auto entfernt, St Tropez erreicht man in 20 Minuten. Offenbar meint das Management, die entfernte Nähe zu St. Tropez erlaube die grotesken Zimmerpreise. Das Restaurant liefert ordentliche Qualität, aber nichts Überwältigendes. Vollkommen inakzeptabel ist, dass beim Frühstück das Mineralwasser extra berechnet wird (7 Euro); wer sein Omelett mit S*****en oder Käse haben möchte, zahlt dafür pro Zutat 2 € extra. Was soll dieser Blödsinn bewirken außer Ärger bei den Gästen?! Auf dieses Ärgernis deutlich angesprochen, sagte der Mitarbeiter zu mir, es hätten sich vor mir schon mehrere Gäste darüber beschwert, aber das Management würde es nicht ändern. Das sagt alles. Der Service ist gut, besonders der sehr freundliche Mitarbeiter des Valet-Parkings. Diese können nichts dafür. Fazit: Man könnte aus diesem Hotel mit relativ kleinem Aufwand und den richtigen unternehmerischen Entscheidungen ein großartiges Hotel machen! Vielleicht muss man es einfach kaufen, das Management austauschen und dann ein Juwel draus machen.