Gastnutzer
1. September 2023
Wir waren im Hotel Girandella Design for Adults Positives: Service war zuvorkommend, Liegestühle am Meer waren bequem, Pool war immer sauber, Essen war gut Negatives: Bei unserer Ankunft war unser Zimmer nicht sauber. Im Badezimmer hat es sehr viele Haare vom Vorgänger. Dies wurde nach Reklamation bereinigt und als Entschuldigung bekamen wir einen grossen Früchtekorb sowie eine Flasche Wein. Leider war unser Balkon auch nicht überdacht und da es bei uns viel geregnet hat, konnten wir dieses nicht gebrauchen, Zusätzlich wollten wir etwas von der Minibar herausnehmen und dann ist uns aufgefallen, das dies über Monate abgelaufen ist. Leider stiessen wir bei der Reklamation ein wenig auf Unverständnis. Die Aussage, das man dies noch Essen kann, kam uns sehr komisch vor in einem 4-Sterne Hotel. Am ersten Tag fragten wir an der Hauptrezeption, ob wir beim Hotel mit dem Buffet essen könnten. Leider hat Sie an der Rezeption dies nicht selber abgeklärt sondern schickte uns. dies abzuklären, da es sowieso keinen Platz hat. Die Mitarbeiter in diesem Marblu Restaurant hatten uns aber gesagt, das es absolut kein Problem sei, und das wir bei Ihnen Essen können. Zusätzlich hatten wir an der Hauptrezeption einen Cocktail getrunken und fragten nach einem Apero. Wir bekamen Chips und Salzstangen. An sich super. Leider waren diese auch sehr alt und nicht mehr knackig. Dies wurde uns auch nicht verrechnet, was sehr gut war. Die Matratze war unserer Meinung auch durchgelegen. Unser Fazit. Das Hotel Design for Adultes ist nicht ganz durchdacht. Dort fehlen vor allem noch einen Billiard Tisch und ein Fussballtisch. Wenn man mit Kindern in die Ferien möchte, ist das Hotel für die Kindern einen Traum, (Maro Suites und das andere Familienhotel) Die haben ein richtiges Paradies.