Hiyalan Hotel (Qinzhou Niannianfeng Plaza Branch)

一定要避雷，這是一次非常不好的住宿體驗，原定四天三晚的房，在第一天入住床頭就漏水，要求換房，換完之後到了晚上空調聲音突然很大還漏了很多的水，這些就算了，進房間一大股消毒水味床上一股濕臭味，枕頭上面還有一個毛髮，前台第一反應不是説給我換房，而是讓服務人員上來等了很久上來了一個阿姨，説空調聲音就是那麼大，也沒有解決漏水的問題，反問我説你是想換房嗎？內心無語，你不能給我解決難不成我不能換房了嗎？去問前台，我花錢住高層就是圖高一點的樓層視野和環境好，她居然説讓我去住雙床房，真的很搞笑，你七樓房型什麼價格我在定之前我不瞭解嗎難道？我來定一米八的大床房給我換到七樓的雙床房，真的很搞笑哎，我説沒有八九樓嗎，阿姨説沒有房！那我不換了，你跟前台説一下我明天退房把九號到十號的錢退給我就行了，轉頭又説可以住1001讓我去看，一開始又説沒有房了，現在又説有，去看之後窗不能打開不怎麼滿意，阿姨説沒有人住，我説我可能還是比較喜歡1011，所以我還是不住了，阿姨信誓旦旦的説中午可以收拾出來給我住，我答應了，結果前台轉頭説我不能答應説明天這個房可以給我住，你們事前不知道溝通好嗎？就算説他會續住，但凡你前台説如果明天1011的客人不續住了我們這邊馬上收拾出來給你安排，可你前台是直接説我不能答應你明天這房可以空出來，萬一他續住呢？他續住和我沒有關係，是您這邊答應我可以讓我住，後面呢我都説清楚了我花錢了衹想住高層的，前台給我找了個七樓的雙床房，你當我是**嗎看不出你是兩張一米二的床拼接起兩米四的大床嗎？不要跟我解釋什麼零震壓的床，這和我的要求不成立，是你們酒店的問題，客户花錢來住就是為了好的環境不是為了漏水的房間，你們作為酒店服務人員不能第一時間滿足客户需求就算了，連最基本的服務態度都不知道，這家酒店的負責人難道你招前台的時候沒有崗前培訓嗎？最可笑的是一邊跟我説沒有房了，我朋友打電話問前台自己一個人想住大一點的，還有大床房嗎前台説有啊，我朋友就問她不是説沒有房了嗎，前台就是剛剛有人退房了，就這麼趕巧嗎？誰會在十一點多退房呢？我請問？負責人説服務人員沒有權利跟客人保證，那前台有這個權利，他有按照我的訴求去給我解決嗎？前台還不如阿姨呢！請不要為難阿姨，是你們酒店前台人員的失職。

住過好幾次了，不知道是為什麼這次住的房間特別差勁。1.頭頂的花灑不能用，打開衹有中間流出筷子那麼一股水；2.淋浴頭固定不住，想固定住洗澡馬上就倒下去；3.沒有熱水，開了半天一點都沒有，洗了個冷水澡；4.浴室用説的這些開關很臟，都是白色的污垢，包括圖四的洗漱台的水龍頭開關也是有污垢；5.不知道怎麼想的用這種拖鞋，穿着走得小心翼翼都有幾次差點摔倒，更別説沾了水，超級無敵滑。之前住未曾出現這麼不好的體驗感，因發現這些問題的時候也是十一點多了，就未麻煩換房間，希望酒店注意！

這就很一般了，我定了幾個晚上，想升級一下房型，説是2.4米的大床，想想還挺興奮，沒想到就是兩張1.2米的床，拼在一起的，額，糊弄人了吧？！

房間很大，還升級了一個房型。不過就是停車地方有點小，還開過了。跑了第二次才找到停車場，下次可以在路邊備註一下。

去徐聞港過海趕路，夜宿欽州，物美價廉，值得推薦

服務周到，酒店房間不錯，乾淨衞生，位置方便，就在十字路口，停車方便，

住幾次了 感覺還行 樓層太高等熱水要等很久 沒有一次性拖鞋 前台服務態度挺好的 小姐姐很温柔 就是房間衞生一般 沒什麼特別值得誇的點了

房間很寬敞，明亮還挺滿意，下次有需要可以再來

出差過來，各方面比較合適，性價比也高