RESTAURANTS: Ambiente hochwertig, freundliche und professionelle Mitarbeiter, Alternative zu Milch ( zB Soya) wird angeboten. Auswahl am Abend am größten, zum Mittag und Abend große Auswahl an Salaten. 5 Sterne würdig BARS: Bar: leider ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter nicht konstant. Dort müsste es mehr Kontrolle geben. Vor allem ,Emila‘ war sehr unfreundlich. Poolbar: wird kaum bedient, man muss sich die ganze Zeit bemerkbar machen. Auf dem All- Inclusive Flyer stand, dass die Bar 18 Uhr schließt. Als es 17.52 war hat mir Emilia erklärt, dass sie mich nicht mehr bedient, die Bar wäre zu und sie hätte auch Manager und Chefs. Zum Glück gab es noch eine andere jüngere Bardame, die uns dann trotzdem noch alle bediente. Fazit: unfreundliches Personal keine regelmäßige Bedienung in Poolbar, kein konstanter Kundenservice. kein 5 Sterne Niveau ZIMMER: veraltet aber sauber, großer Balkon, gute Reinigung der Zimmer, freundliches Reinigungspersonal BOOTSAUSLEIH: ( über Viking divers) unfreundliches Personal ( v.a. Blondie mit den längeren Haaren), man wird nicht richtig eingewiesen und wenn man einen Fehler macht zB wir hatten unser Tretboot an die falsche Boje geankert wird man angeschrien und es wird einem gesagt, man sollte das wissen. MANAGMENT: Der Manager des Hotels nimmt Kundenbeschwerden nicht ernst, wenn man kein regelmäßiger Gast ist. Leider gab es einen älteren Gast, die sich sehr exhibitionistisch permanent oben ohne am Pool und im Pool zeigte sowie sich mehrmals komplett nackt genau neben dem Pool umzog. Dieser Gast macht das wohl schon seit 5 Jahren regelmäßig so. Da das Restaurant auf den Pool zeigt, nützt auch das tolle Ambiente nichts, wenn man sich sowas anschauen muss. Leider das gleiche in der Poolbar und im Pool. Sehr unästhetisch zum Anschauen. Die Kinder meiner Freunde wollten schon nicht mehr den Pool benutzen, da sie das ekelig fanden. Die Frau wurde von anderen Familien angesprochen, es änderte sich aber nichts. Jugendliche machten Videos von diesem Gast. Aber es änderte sich nichts. Die ersten zwei Mal hatte ich mich bei dem Poolpersonal beschwert. Es passierte nichts. Dann über die Rezeption und customer relation welches versprach, dass der Manager eine Gespräch mit der Dame führt. Wir sind dann abgereist, aber die ältere Dame hat sich dann weiterhin entblößt. Also hat sich nichts geändert. Auch wenn in Zypern , oben ohne’ baden erlaubt ist, sollte man in einem 5 Sternehotel eine Policy haben, die das untersagt, vor allem weil der Pool vom Restaurant einsehbar ist. Absolut nicht 5 Sterne würdig. Man wird als Kunde nicht ernst genommen. Alles in allem würde ich dieses Hotel nie wieder buchen. Das Personal ist zu unfreundlich und das Management geht auf Beschwerden nicht ein. Im Urlaub sollte man entspannen können und nicht mit Servierdrachen und unestäthischhängenden Tellerminen im Gesicht in der Poolbar sitzen müssen, wo man nicht mal bis Ende der Servierzeit bedient wird!
Sehr gut
57 Bewertungen