PLAZA INN Köln Pulheim(PLAZA INN Koln Pulheim)

Die Bilder werden dem nicht gerecht. Tolles Zimmer, Frühstück, Barbereich und nah genug an Köln, um leicht dorthin zu gelangen, aber weit genug entfernt, um den Menschenmassen zu entgehen.

Erstens hat das Hotel seinen Namen geändert, aber von außen war der neue Name nicht zu sehen, sodass wir nicht sicher waren, ob wir am richtigen Ort waren. Wir riefen im Hotel an und fragten nach, wo wir parken könnten, woraufhin die Person an der Rezeption antwortete, sie seien begeisterte Radfahrer und wüssten es nicht. Welche Ihrer Gäste kommen mit dem Fahrrad? Zweitens konnten sie nach unserer Ankunft keine Buchung finden und während wir warteten, sagten sie: „Keine Sorge, ich werde Ihnen ein Zimmer besorgen, aber es wird länger dauern, als ich es gehabt hätte.“ Als Gast bin ich nicht wirklich daran interessiert zu hören, was Sie möchten oder nicht. Am nächsten Tag fragten wir nach dem kostenlosen Parkplatz draußen, der uns zuvor erwähnt worden war, worauf dieselbe Person an der Rezeption erneut antwortete, sie seien begeisterte Radfahrer und wüssten es nicht. Ich bin Gast in Ihrem Hotel, auch wenn Sie es nicht wissen, sollten Sie versuchen, es herauszufinden. Das Restaurant war nett und die Auswahl beim Frühstück war gut. Ich bin mir nicht sicher, warum jeder eine Kanne Filterkaffee auf dem Tisch bekam, wenn es doch eine Kaffeemaschine gab. Vielleicht sollten sie einfach fragen, welche Kaffeesorten wir möchten. Die Zimmer sind etwas veraltet, aber sauber und schön. Eine USB-Buchse wäre etwas hilfreich. Das Internet funktionierte in den Zimmern, brach aber von Zeit zu Zeit ab.