Hotel Beránek

Das Hotel liegt 15 Minuten zu Fuß von der Innenstadt und ist verkehrstechnisch gut mit der Straßenbahn zu erreichen. Die Zimmer sind groß und sauber. Moderne Einrichtung rundet den Eindruck ab. Das Bett war etwas weich aber trotzdem bequem. Das Frühstück war kein Highlight. 25 Euro Parken pro Nacht grenzt an eine Frechheit. Aufgenommen das Parken, war das Hotel echt in Ordnung und vom Preis erschwinglich.

Ich hatte eine reservierung vom 14.12.2022 zum 15.12.2022. Hiermit möchte ich mich über den check in beschweren und über das Zimmer. Beim Check in streiteten sich zwei Frauen und ein Mann sehr laut. Der ältere Mann kam auf mich zu und fragte mich in einem strengen, unangenehmen ton, ob ich einchecken will. Der Mann war sehr unfreundlich und verlangte in einem millitärischen ton, meinen Ausweis. Dann wurde ich auf einmal von dem freundlicherern und jüngeren Angestellten bedient. Dieser wollte gerade die Steuern für Touristen abkassieren. Diese wollte ich per Kreditkarte begleichen. Darauf maulte der ältere Mann mich in einem unfreundlichen und wieder sehr herablassenden und militärischen ton an, das dies nur Cash geht und wollte mit mir diskutieren, warum ich nur mit der Karte zahlen kann und möchte. Dies geht garnicht. Auch fasste dieser mich an die Schulter. Wo der Herr mit seiner Frau weg ging, hat der freundlichere Angstellte mir erklärt, dass dieser ein Freund des Hotels wäre. Ich empfinde dies als absolute frechheit. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt. Auch habe ich ein altes Zimmer bekommen, dies sah nicht so aus, wie auf den Bildern bei der Buchung.