Hotel Mirna - Terme & Wellness Lifeclass

Das war das komplizierteste 4-Sterne Hotel (Check-In ab 20:00 in einem anderen Hotel) mit den meisten kostenpflichtigen Extras (Bademantel 6€ und das bei einem Thermen-/Wellnesshotel) in dem ich je war. Es macht den Eindruck, als wären ein paar benachbarte Hotels von LifeClass gekauft und durch Gänge und Lifte verbunden worden; aber manchmal geht der Weg nur in eine Richtung. Ein Abenteuer! Bei der Ankunft wurden wir von einer großen Gruppe Kinder empfangen, die in der Lobby und vor dem Hotel sehr laut waren. Die Rezeptionistin im anderen Hotel hat aber einen Night guard geschickt und dann war es besser. Der Parkplatz vor dem Hotel war schon voll, also wurden wir zu einem ca 1 km entfernten Parkplatz geshuttlet, der nicht überwacht wurde und trotzdem 12€ (für Allgemeinheit 17€) gekostet hat. Über diese Kosten wurden wir leider nicht informiert (haben aber aufgrund Rezensionen damit gerechnet). Die inkludierte Therme war wirklich nett, allerdings auch sehr voll, nachdem 6 Hotels & Tagesgäste Eintritt haben. Die Zimmer waren gut und geräumig, einem österr. 3-Sterne Hotel entsprechend, würde ich sagen. Der TV hatte deutsche Sender, allerdings waren diese erst am Abend im Dienst. Das WLAN im Zimmer war sehr schwach: am Fußende 3 Balken, am Kopfende 1 Balken 😃. Das Frühstück war dafür sehr reichhaltig und hat sämtliche Vorlieben bedient, inkl. Intoleranzen. Den Kaffee mögen Menschen, die Instant Kaffee mögen 😄

Also daß in einem 4 Sternehotel die Rezeption so gut wie nie besetzt ist, war leider erst der Anfang vom Elend. Wir waren mit einem Bus da und konnten das Haus erst auf Nachfrage finden. Ans Telefon ging keiner, die Rezeption ist ja nicht besetzt. Dann sagte man uns, daß wir im Apollo einchecken sollen, ja darauf muss man erstmal kommen. Der Hang, an dem das Hotel steht, ist so steil, daß man mit einem Bus nicht hoch kommt. Wie soll man aber von unten die Koffer den steilen Hang hinaufzerren? Das Personal ist regelrecht motzig und pampig. Absolut keine Serviceorientierung. Die Zimmer sind ok, ich schaue in einen Hinterhof mit parkenden Autos, nicht gerade das, was man sich am Meer vorstellt. Ich würde dieses Hotel nicht nochmal buchen.

Wellness und Spa super, Parkplatz zur Verfügung, Nähe zum Meer und Boulevard, Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Alles war in Ordnung.