Hotels in der Nähe von Viewpoint of the Ridge, Ponta Delgada

Wünscht: ein bequem gelegenes, komfortables Hotel. Findet: das Hotel Matriz. Flugverzögerungen von Lissabon bedeuteten, dass ich nach Mitternacht ankam, aber der Nachtmanager arbeitete für alle meine Bedürfnisse. Ein komfortables Zimmer, aber aussehend auf ein großes Gebäudeprojekt - das einzige, was ich aus meinem Fenster sehen konnte. Ich kam nicht hier um die Ansicht, also kein Problem (obwohl der Lärm bei meiner Siesta war ein wenig invasive). Im Zimmer, alles, was ich von dieser Kategorie von Hotel erwarten würde. Das Frühstück war ausreichend, aber nach einer Woche wird es etwas wiederholt. Autoparking (frei) ist drei Stockwerke unter dem Hotel und am besten, wenn der Mietwagen SMALL ist! Würde ich noch einmal dort bleiben? Absolut!

Ich kann leider nichts zum Aufenthalt und so zur Qualität schreiben, ich bin nicht reingekommen. Aber ich bin vor dem Hotel bei der Buchung abgezockt worden. Ich hatte bereits Ende August 2019 über Expedia für eine geplante Azorenreise im Juli / August 2020 gebucht, 4 Nächte bei der Ankunft, 1 Nacht vor dem Rückflug, dazwischen wollte ich nach Horta. Allerdings habe ich erst durch die Buchungsbestätigung erfahren, dass die Buchung nicht stornier- und änderbar ist. Im Juni 2020 wurden wegen Corona einige meiner Flüge gecancelt, ich konnte also die Reise nicht antreten. Auf eine Rückfrage beim Hotel, ob es möglich ist, die Buchung um ein Jahr zu verschieben wurde mir geantwortet grundsätzlich ja, aber ich müsse das über Expedia machen. Habe ich getan, die Buchung wurde auf 2021 verschoben, allerdings mit einer saftigen Preiserhöhung. Dieses Jahr ist die Reise wieder nicht möglich, einerseits durch die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes, von nicht notwendigen Reisen auf die Azoren abzusehen, andererseits durch die Ein-, Weiter- und Rückreisebestimmungen der Fluggesellschaft (SATA Azores International Airlines) sowie der Regionalregierung der Azoren. Ich wäre so gut wie den ganzen Aufenthalt über gezwungen gewesen, mich permanent testen zu lassen. Weiterhin, ich wollte 3 Inseln besuchen, jede Insel hat aber ihre eigenen Coronavorschriften. Ich sah mich deshalb zu meinem Bedauern gezwungen, Expedia zu bitten, die Buchung coronabedingt zu stornieren. Expedia wollte sich mit dem Hotel in Verbindung setzen, nach einem Tag eine Mail, das Hotel habe mitgeteilt, eine Rückzahlung wäre nicht möglich. Ich habe Expedia gebeten, beim Hotel rückzufragen, ob eine erneute Verschiebung um ein Jahr möglich ist. Expedia hat per Mail darum gebeten, doch aus good will der Verschiebung zum aktuellen Tagespreis zuzustimmen, Antwort des Hotels: man ist dazu nicht bereit (Expedia hat mir den E-Mail-Verkehr mit dem Hotel weitergeleitet). Ich habe daraufhin dem Hotel selbst eine Mail geschickt und mich nach dem Grund für diese Haltung erkundigt. Ich habe außerdem daran erinnert, dass Deutschland Anfang des Jahres, als Portugal die höchsten Coronazahlen in ganz Europa hatte, geholfen hat, ob so nun die portugiesische Dankbarkeit aussieht. Antwort: keine. Ich werde in Kürze 70, ich reise seit gut 50 Jahren rund um die Welt, ich habe gerade mit Hotels meine Erfahrungen gemacht, positive und negative, aber etwas derart Dreistes habe ich noch nie erlebt. Das Hotel hat, ohne irgendeine Leistung, für überhaupt nichts 435,80 € kassiert. Das nenne ich Abzocke in Corona-Zeiten!

Wir haben uns auf einer kürzlich gefahrenen Reise nach den Azoren in diesem Hotel verblieben. Es war in einer tollen Lage in der Stadt Ponta Delgada. Das Personal war so freundlich und freundlich. Sie haben jeden Morgen ein tolles Frühstück. Ich genossen meinen Aufenthalt hier und dachte, der Ort sei gut bezahlt, um alles, was wir für unseren Aufenthalt auf der Insel brauchen. Hoch empfehlen sie für einen tollen Ort, um für eine Woche oder zwei zu Hause zu rufen.

Ein solides 3-Sterne-Hotel, aber der Wert, den Sie erhalten, hängt von der Gebühr ab, die Sie zahlen, und zu welchem Zeitpunkt des Jahres reisen Sie. Ein sehr guter Preis unter $100 pro Nacht, aber nicht so attraktiv für und über $200 pro Nacht (wo wir waren). Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Zimmer war überholt mit älteren Möbeln, Betten usw. Kein Kühlschrank im Zimmer für Getränke und Snacks zu kalt. Der Lobby/Bar/Café war schön und der Pool und der Patio sind sehr schön. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Die Fassade des Gebäudes und das Gebäude auf der anderen Seite des Pools benötigen einen Gesichtslift mit frischem Gemälde und Reparaturen.

Wir hatten ein schönes Balkonzimmer mit Meerblick und tollem Bad in der 7. Etage. Zur Begrüßung stand Wasser da, Obst und Kuchen. etwas weiter war die gemütliche Bar mit toller Aussicht. Beim Checkin konnten wir das Taxi für den nächsten Tag ordern und sogar Frühstück bestellen, wir hatten schon mit eine Lunchtüte gerechnet, aber das war super. Wir gingen zu um 2.20 in der Frühstücksraum, es gab guten Kaffee, Wurst, Käse, Marmelade Blätterteigkuchen, Obstteller, yogurt. Baguettebrot, das war genug für diese Zeit. Wir haben gesehen, dass man sich zu normalen Frühstückszeiten auch Eierspeisen frisch bestellen kann. Also eine klare Empfehlung das Hotel.

This apart-hotel complex is absolutely beautiful, flowering bushes everywhere with a lovely scent. Our apartment was large and airy and had a great private terrace on the first floor (2nd floor if you’re North American). It really was a home from home with a full dining area with table and chairs and lounge area with sofa, soft rug and tv. The main double bedroom was upstairs with an anteroom having a sofa/pull out bed for children or guests 3&4. Lots of storage in the bedroom but there was a distinct lack of hangers in the wardrobe but loads of drawer space. The kitchen is adequate enough for simple meals (no oven) with a twin hob and microwave, kettle and toaster, and a selection of pots and pans. We managed really well. The hotel provides breakfast 8am - 10am if you want it at 12euros per person. We didn’t try this option. Housekeeping are amazing and come every day! Everything is clean and beds are made. Towels can be changed daily if you like. For a self-catering holiday we found that a lot was provided in the apartment for us: washing up liquid, washing up sponge, washing up cloth and a tea towel. These are replenished and changed as needed. There is also toilet roll, shower gel and hand wash provided in the bathroom which was lovely - again, replenished when needed or on request. The complex gardens are beautiful and well-tended. The pool looked lovely and well-cared for, however we didn’t try it out. There seems to be a hot tub in a wooden building off the pool area - we took a look but it was grubby and the water had floating debris. I’m sure they would have sorted it out if we had asked, but we were out and about discovering the island every day. You definitely need to hire a car for the duration of your stay here as there isn’t any bus route nearby and taxis would be very expensive to get around the island. HANDY TIP: If you’re picking up your hire car on landing at the airport and driving to Quinta da Santana - to get into the complex there is an electronic gate that requires a remote control. When you first arrive, drive past the big metal gate and find the next smaller (pedestrian) gate. Put the hazard lights on in the car and get out to ring the bell. This alerts reception who will come and open the gate for you or just give you a remote straight away so you can drive into the complex. We had a horrendous time of looking and looking and going around and around the roads trying to find the entrance!! We didn’t know about the need to ring the pedestrian gate bell (face palm!) The reception staff are lovely and very accommodating and speak English very well. I’m not sure what other languages they can speak. The area that Quinta da Santana is situated in is the one fly in the ointment….it seems really run down and the road they are situated on is all full of industrial buildings and commercial businesses. Further exploration within Santana uncovers the grubbier side of agricultural life with its local working class community.

Wir haben 5 Nächte in diesem Hotel verbracht. Gehen wir eins nach dem anderen. Zimmer: Es gab keine Abgasanlage in der Toilette. Der Geruch der Bettwäsche war seit dem ersten Tag schrecklich. Das Design war schön. Reinigungsservice war ein Witz... Wir mussten bis zu dreimal nachfragen, um das Zimmer zu machen... Jeder Tag war ein Drama, wenn man wusste, wann es fertig war. Frühstück: Ein 5 Sterne Hotel hat ein so schlechtes Frühstück nicht verdient. Orangensaft war nicht einmal frisch. Spanischer Schinken war schrecklich (wirklich schlechte Qualität und Bäckerei ... einfach sprachlos) Restaurant: Extrem kurze Auswahl an Gerichten. Auch hier nicht auf dem erwarteten Niveau eines 5-Sterne-Hotels. Ausstattung: Viele Zimmer waren noch nicht fertig und noch nicht fertig gebaut. Umgebung ist echt hässlich.... Zusätzliche Kommentare: Wir haben viele Paare und Familien gesehen, die an der Rezeption gebucht hatten und kein Zimmer verfügbar war ... Das Hotel bot andere Zimmer in anderen Hotels in 17 km Entfernung an! ! Wir gingen zum Pool (Billard) und es gab eine Undichtigkeit an der Decke... Ein neues Hotel mit Undichtigkeit??? Zusammenfassend, das Beste an diesem Hotel war das Personal. . . Die Armen, die versucht haben, alle Brände zu ”löschen”, die vom Hotel- und Hotelmanagement verursacht wurden. Besonders das Personal an der Rezeption: Thx für Ihr Bestes! Ich biete 3/5 Sterne, weil ich glauben möchte, dass sie all diese Probleme in kurzer Zeit beheben werden und bis dahin gut sein wird.

Es war erstaunlich! Die besten Ansichten und auch ein großer Service. Das Personal war wunderbar sie waren so hilfreich in den vielen Fragen, die ich hatte. Wir haben das Restaurant nicht versucht, weil wir den ganzen Tag aus waren, aber das Rückkommen war schön. Es ist so schön dekoriert und fühlt sich sehr sauber. Wir schliefen jeden Abend gut. Sie hatten auch eine Wasserflasche füllbar für alle Gäste, was hilfreich war, weil wir dann nicht überall Wasser kaufen mussten.