Verified traveler
28. Februar 2023
Unser Aufenthalt wurde durch die unhöfliche und aggressive Behandlung ruiniert. Der Pool war schmutzig (undurchsichtig) und unbenutzbar. Das Zimmer wurde fälschlicherweise als Deluxe-Zimmer beschrieben, obwohl es sich bei den Zimmern lediglich um Standardzimmer handelte. Edmond (Alter?) gab zu, dass die Beschreibung falsch war, aber die Zimmerbilder stimmten. Wir baten d***m, für ein Zimmer-Upgrade zu bezahlen, woraufhin sie aggressiv wurden und Regeln einführten, die nicht in den AGB aufgeführt waren. Sie versuchten auch, uns den vollen Zimmerpreis für eine Nacht in Rechnung zu stellen, nicht die Differenz zwischen den Zimmerpreisen. Die Hotelleitung hat keinen Respekt vor ihren Gästen und verfügt über keine Kundendienstfähigkeiten. Sie ist durchaus bereit, aggressiv mit Gästen und vor anderen Kunden in ihrem Restaurant zu streiten. Es könnte ein schöner Ort sein, wenn sie ihre Gäste respektieren und den Kundenservice verbessern würden, ihre Fähigkeiten in Bezug auf Pool- und Zimmersauberkeit verbessern und in ihrer Werbung die Wahrheit sagen würden. Das Hotel verfügt über keinen Privatstrand und der Name „Sea View“ ist eine Fehlbezeichnung.
OriginaltextVon Google übersetzt