Beliebte 4-Sterne-Hotels in Playa del Carmen

Hier fängt der Urlaub an! Das Hotel ”The Palm at Playa” ist ein super helles, sauberes, komfortables modernes Hotel mit Garage. The Palm ist mit liebenswerten, hilfsbereiten, freundlichen Menschen (Mitarbeitern) besetzt, die einem 24/7 zur Seite stehen und auch für Probleme ausserhalb ”The Palm” eine Lösung finden. Der Hoteldirektor Jhosep Zaragoza und sein Team, wie Emmanuel, Connie, Octaria, Moises und viele excelente Mitarbeiter mehr möchten wir nochmals Dankeschön sagen. Wir kommen wieder..... Luise und Miguelito ¡Las vacaciones comienzan aquí! El Hotel ”The Palm at Playa” es un hotel moderno súper luminoso, limpio, cómodo y con garaje. The Palm cuenta con personas amables, serviciales y amigables (empleados) que están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que también encontrarán una solución para los problemas fuera de The Palm. Nos gustaría agradecer nuevamente al director del hotel Jhosep Zaragoza y su equipo, como Emmanuel, Connie, Octaria, Moises y muchos más excelentes empleados. Volveremos..... Luisa y Miguelito

Einfach Wahnsinn. Wir haben uns vom ersten Moment an sehr wohlgefühlt. Ein sicheres Hotel überall Wachpersonal aber überhaupt nicht aufdringlich. Alle Angestellten sehr freundlich. Bei Problemen wird sofort reagiert. ( eine tropfende Klima, Kind war einmal krank ( Danke an Alan für seine Fürsorge!!!), Bezahlfunktion mit Tipps im Lokal usw.) Sauber, die Betten klasse ( hatte zwei Wochen lang keine Rückenschmerzen) das Bad klein aber alles was man braucht. Handtücher, Seife, Duschgel, ein Mückenspirale gegen die Moskitos am Abend. Ein kleiner Kühlschrank ist im Zimmer. Jeden Tag 3 Flaschen (500ml) Wasser umsonst. Abwechslung am Buffet (kann manche Kommentare nicht verstehen) Asiatisch, Italienisch, Amerikanisch, gem. Küche usw. Vorspeisen, Salate, Suppen, Hauptgerichte, Nachtisch＞＞＞ Hut ab von den Verzierungen. Obst immer da. Wenn man mal etwas nicht geschafft hat kann man nach einer Verpackung ( Karton) fragen, dann kann man das übrige Essen mitnehmen. Man muss nicht gleich alles wegschmeißen. Im Lokal Danke an Pablo, Juan, Enrique, Karla, Marcos, Eden und noch einige mehr. Waren immer sehr gut drauf und hatten immer nette Worte. Bitte aber unbedingt vorher an der Rezeption nach einen Kredit fragen. Wird mit der Visa oder Mastercard verrechnet. Dann funktioniert das auch mit dem Trinkgeld. Sonst bekommen die im Lokal egal ob im La Olas, Fuego oder im Cocina , Itzibar , Agave Bar, Spa Bereich kein Trinkgeld. In Mexico leben die Menschen von unserem Trinkgeld!!!! Der Strand stehts sauber ausreichend Liegen. Etwas zu wenig Schattenplätze aber immer frische Liegentücher ( eines reicht eigentlich pro Tag) RESERVIEREN auch am Pool verboten! Wird vom Personal nach 1/2-1 Stunde weggeräumt was absolut korrekt ist. Wir wurden aufmerksam gemacht (mit einen Brief im Zimmer) das eine Hochzeit am Strand statt findet und es etwas laut werden könnte, war aber nicht. Es gibt Armbänder mit einer Holzschildkröte in verschiedenen Farben als Erkennungszeichen das man dem Resort angehört und was gebucht wurde. Mein Mann hat seines beim tauchen verloren und musste das eine Strafe von 14 US Dollar bezahlen. Das ist etwas übertrieben. Als Haustiere gab es Agutis, Waschbären, Leguane, Fledermäuse, ver. Vögel. Wir im Paradies. Leider war zur unsere Zeit an Braunalgenplage (es roch nach faulen Eiern) aber das klare Wasser hat alles Wett gemacht. Nur absolut störende und lebensgefährlich waren die Jetskifahrer !!! Es gibt keine abgesperrten Bereich wenn man zum schwimmen oder schnorcheln weiter hinausgeht ( ich spreche von 30 Metern) kann man glatt überfahren werden. Auf Zuruf wird man angemault und bekommt den Stinkefinger, sind Einheimische die Leute zum Boot bringen. Das geht überhaupt nicht!!!

Wir waren zu Dritt im grand sunset princess und hatten uns ein swim up zimmer gebucht. Das Zimmer war wirklich schön und sauber, als wir angekommen sind. Im Laufe des Urlaubs ist uns jedoch aufgefallen, dass die (wirklich sehr freundlichen) Reinigungskräfte täglich nur unsere Betten gemacht haben und leider sonst nix, obwohl der Boden im Zimmer im Laufe der Zeit wirklich sandig und schmutzig war. Das hat uns etwas enttäuscht. Das Essen in den All inclusive Restaurants war sehr gut, abwechslungsreich und frisch- für jeden etwas dabei. Die Restaurants, für die man eine Reservierung tätigen musste, waren, bis auf das italienische 'Mamma Mia ', von Anfang an leider ausgebucht. Als Tipp: die Grand Sunset App bereits vor Ankunft oder besser vor Abreise downloaden und sofort reservieren. Das bereits erwähnte italienische Restaurant war es allerdings nicht wert. Wir hatten dort die schlechteste Pizza ever🙈 Das Personal, mit einigen wenigen Ausnahmen, war sehr unfreundlich. Dadurch, dass wir ein swim up Zimmer hatten und dies direkt über die Terrasse durch den Pool verlassen konnten, nahmen wir in der Regel keine Zimmerkarte mit. Dies führte dazu, dass jemand vom Personal unser Zimmer von innen verriegelte und wir nicht mehr reinkamen. Nach mehrfachen Telefonaten mit der Rezeption wurde uns versichert, dass sofort jemand käme und uns öffnete. Wir warteten mehrere Stunden und nichts geschah, bis wir irgendjemanden anhielten, der uns- jedoch sehr widerwillig- endlich öffnete. Nass und durchgefroren, waren wir dementsprechend sehr sauer. Alles in allem ist dieses Resort aber sehr empfehlenswert für alle, die nicht unbedingt einen ruhigen Urlaub wollen. An manchen Tagen waren selbst uns die Animationen und die Lautstärke zu viel, was aber an sich kein Problem ist, da die Anlage so groß ist und sich irgendwo ein ruhiges Plätzchen finden ließ.

Wegen Verzögerungen am Flughafen, kamen wir erst 21.30 Uhr beim Hotel an. Dennoch war der Check-In kein Problem. Nach einer erholsamen Nacht haben wir das beste Unterhaltungsprogramm der Woche erleben dürfen. Am Samstag startete die Schaumpart mit viel guter Laune, tollen Getränken und super motivierten Animateurinnen und Animateuren. Das Animateur-Team war nicht nur zu unserem Ankunftstag super, sondern auch die gesamte Woche unseres Aufenthalts. Es gab immer wieder Tanzstunden, Wasseraerobic, lustige Spiele und Yoga. Am besten war die Zumba Class. Danke an Dario und Luis. Ihr habt immer für tolle Stimmung gesorgt, hat richtig viel Spaß gemacht mit Euch! Um das Abendessen zu genießen, durfte man sich für den Abend einen Tisch reservieren in einem der Restaurants des Hotels. Wir waren im Grillrestaurant, im italienischen und auch regelmäßig im mexikanischen Restaurants. Der Service war in allen super, aber ein lieber Kellner ist uns besonders in Erinnerung geblieben: Rutilio im Zarape. Er ist so ein herzlicher Mensch und hat uns toll beraten. Wir hatten immer schöne Plätze bei ihm und wurden wunderbar umsorgt. Danke Rutilio! ＜3 Das Sushi an dem oberen Pool war auch wirklich lecker! An der Kaffeebar, die den ganzen Tag besetzt war haben wir uns regelmäßig Kaffeespezialitäten zubereiten lassen, welche immer exzellent waren. Vielen Dank an Mariana und Lidia! Ein dickes Dankeschön an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die unseren Urlaub so unvergesslich gemacht haben! Das war wirklich ein besonderer Urlaub. Bis hoffentlich bald mal wieder! Nicole & Tobi aus Deutschland :)

Das Zimmer ist groß und die Einrichtungen sind gut. Die Hoteldekoration ist sehr charakteristisch. Zwei Minuten von der ADO-Station. Zwei Minuten lang, um Geld für die Bank zu wechseln. Vier Minuten vom Strand entfernt. Eine Minute von der Fünften Straße. Fünf Minuten von der Hochgeschwindigkeits-Hauptstraße von Kosmeer. Das Dach ist ein Swimmingpool. Carmen ist einsam.

Das Hotel liegt sehr zentral zur 5. Avenida und zum Strand. Falls man den Strand dort nicht mag, dann gibt es gleich einen Taxistand und man kann zu ruhigeren Stränden z. B. Playa Punta Esmeralda fahren. Das Hotel hat uns sehr überzeugt - egal ob Zimmer, Hygiene oder Service - alles war sehr gut und wurde mit Leidenschaft gemacht. Besonders möchten wir uns bei Jamili bedanken, denn Sie zauberte sehr leckere Cocktails, hatteTipps zu Restaurants, Tipps für einen Sonnenbrand und auch immer ein Lächeln und ein Spässchen auf den Lippen. Unser Zimmer hat jeden Tag Sandra mit ganz viel Engagement und Freude gereinigt und täglich eine neue Überraschung auf dem Bett gezaubert. Morgens wird man beim leckeren Frühstück freundlich begrüßt und es wird alles vom Buffet gereicht was man möchte, so dass Alles zu jeder Zeit ordentlich präsentiert wurde und vorrätig war. Das Ei gab es in verschiedenen Varianten frisch zubereitet. Hier noch einmal vielen lieben Dank für die wundervollen 2 Wochen Urlaub im HM Playa del Carmen. Viele Grüße Patrik und Simone

Wir hatten noch nie All-Inclusive gebucht und waren daher gespannt, was man dafür so geboten bekommt. Der Preis von ca. 550 € für drei Nächte wäre an der Lage und mit 4-Sterne-Standard schon für die Übernachtung mit Frühstück OK gewesen, aber wir hatten zusätzlich dreimal Dinner, was nicht nur ganz gut, sondern wirklich hervorragend geschmeckt hat. Frühstück war ebenfalls reichlich und von hervorragender Qualität. Mittags gab es am Pool einfache, aber leckere Snacks, das Weinangebot könnte vielleicht etwas optimiert werden, denn es gibt wahrscheinlich selbst aus dem Tetrapack Sorten, die nicht nach Essig schmecken. Bier war hingegen mehr als in Ordnung, und es wurde auch öfter nachgefragt, ob noch etwas gewünscht wird. Die Bedienung war ausnahmslos sehr freundlich, schnell und aufmerksam, großes Lob an dieser Stelle. Die Anlage an sich scheint relativ neu und gut in Schuss, außerdem sehr sauber und optimal gelegen. Das Zimmer war extrem geräumig und praktisch eingerichtet, auch im Bad fehlte es an nichts. Etwas ringhörig allerdings, und der Bettbezug roch anfangs leicht muffig. Die Pool-Anlage auf dem Dach, insbesondere auch der Pool- und vor allem Strandbereich im Schwesterhotel Reef Coco Beach war hingegen eher 3-Sterne-Niveau, was aber bei uns keinen Anlass zu Verstimmung gab. Wir waren insgesamt sehr angenehm überrascht, was wir im The Reef 28 alles geboten bekamen, und gradezu begeistert vom Personal. Daher uneingeschränkte Empfehlung.

Wir haben eine Woche Ferien in diesem Hotel verbracht und können sagen, es war die richtige Wahl. Es hat uns sehr gut gefallen, dass das Hotel mit rund 45 Zimmern eine angenehme Grösse hatte. Die Gartenanlage hat sehr gut gefallen und war sehr gepflegt. Die Liegestühle am Pool waren super bequem. Leider hat es nicht genug für alle Gäste und entgegen den Pool-Regeln haben einige Gäste die Liegen reserviert, obwohl sie fast den ganzen Tag nicht dort waren oder sie haben mehr Liegen reserviert, als das sie gleichzeitig nutzen konnten. Aber ich denke, dieses Problem kennt jedes Hotel. Das Personal war sehr freundlich und vor allem Irma, welche am Pool arbeitet, war äusserst zuvorkommend. Happy Hour bereits ab Mittag war natürlich fantastisch. Das Frühstück war ganz ok, jedoch war der Kaffee nicht geniessbar. Das Angebot am Buffet war sehr breit, aber hier hätte es weniger sein können, dafür in etwas besserer Qualität. Die Lage des Hotel ist perfekt. Man ist schnell am Strand und hat unzählige Restaurants und Läden in unmittelbarer Nähe. Obwohl ausserhalb des Hotels viel los war, bekam man im Hotel und am Pool davon nichts mit und es war sehr ruhig. Ich würde jederzeit wieder dieses Hotel buchen und kann es bestens weiter empfehlen. Ein Minuspunkt war allerdings die fehlende Möglichkeit eines Late-Checkouts. Mir ist bewusst, dass ein Hotelbetrieb daran interessiert ist, die Zimmer alle zu vermieten. Aber den Hotelgästen, welche erst später abreisen, eine Möglichkeit zum Duschen und umziehen zur Verfügung zu stellen, wäre schon schön. Man sagte uns, dass wir die Dusche am Pool benutzen sollen und zum umziehen hätten wir die Toiletten am Pool benutzen können, welche aber total nass waren. Schlussendlich konnten wir dann kurz die Toilette im Spa-Bereich benutzen, damit wir uns umziehen konnten. Hier hätte ich etwas mehr Entgegenkommen erwartet.

I don’t think I have ever left a 1 star review before but wow, this place earned it. I want to preface this review with the fact that I have stayed in PDC at least 8 times in the last 6 years and have never had to move hotels before. The initial greeting and check in process was good, no issues there, but after that it went downhill. I booked a junior suite room because the pictures online looked great, and definitely gave a couples vibe with a double shower and large jacuzzi tub. Once we got into our room, we noticed it was not as nice as the pictures which wasn’t a big deal honestly. But, the tub was pretty stained with hard water build up, and the stopper didn’t really work very well. It either leaked or wouldn’t come undone once you got it to stop leaking. Then when we went to use the double shower, the drain didn’t work properly and caused water to go everywhere outside of the shower. They did not provide a towel to go on the floor outside of the shower either, and instead had a rug near the bathtub that looked worn/dirty. They had not refilled the shampoo/conditioner/body wash before we got there, there was not a soap tray for the hand soap bar, there is no mini fridge, we noticed ants and other bugs crawling on the ground, etc, lots of little things that continued to add up. We had rented bikes which is super common for the area, and they at first seemed like they didn’t have parking for them which I found odd. Someone finally said we could park them downstairs in the garage and they made us carry them down the stairs instead of using the elevator?? It was so weird and honestly super difficult to navigate the bikes down a narrow 180 degree style staircase. I actually ended up cutting my leg on the bike as I brought it down. After we got back to our room for the night, we were shocked at how LOUD it was! I had read reviews about noise so I had brought ear plugs but wow. It was still so noisy! Between the rooftop and the bar next door, it was practically unbearable. We ended up checking out early and having to pay for another hotel which was another unexpected expense, since we couldn’t get a refund. We weren’t even asked why we were checking out early/if there was a problem. I’m not sure who would be a good candidate for this hotel, maybe some really young adults that plan on partying all night and sleeping all day and don’t care much about cleanliness/functionality?

Dieses Mal habe ich zwei fünf-Sterne-Package-Hotels in Cancun gehabt, und das andere ist das berühmte Hotel Xcaret Mexico (nachstehend X). Im Vergleich zu Hardware-Anlagen und einer besseren Landschaft X empfehle ich diesen chinesischen Touristen, der nicht sehr vertraut ist, Iberostar Quetzal (nachstehend Q). Wir sind am Weihnachten gefahren. Der Preis des Q-Hotels ist weniger als die Hälfte des X-Hotels (Natürlich enthält X-Hotel Tickets für den Sportplatz, es ist nicht wert, selbst zu berücksichtigen), nicht weit vom Xcaret-Wasserpark entfernt. Umwelt: Q ist ein sehr charakteristisches Hotel, wie im Amazonas-Wälder, in dem Tiere und Tiere leben, und wandert sich in der Nähe des Zimmers und der Straße. Es ist gut, dass Sie auf dem Balkon des Zimmers fliegen können, um Sie in der Nähe zu beobachten; Die Menschen, die sich bemühen, die Schlamm, die Riesen, die Schlamm, die Tiere, die Angst haben, zu sehen, müssen sich nicht beunruhigen, außer dass die Vögel im Wesentlichen in festen Gebieten umgeben sind. Landschaft: Das größte Buffet im Q Hotel liegt in einem unterirdischen Garten. Ein oder zwei Personen wählen einen Ort, der dem Teppich nähert, um einen Essen zu nehmen. X ist der Garten, Q ist Berlin. Restaurant: Q Hotel hat ein Gefühl, dass Gäste zurückkehren. Die Kellner sind glücklicher und ruhiger. Der Wein ist offen und trinkt. Die Buffets sind frisch und sind grundsätzlich nicht auf dem Stand. Es gibt normalerweise keine Meeresfrüchte (erwähnt wird, dass sie den Ozean schützen). Weihnachtstag ist der Drachen, die Rebflächen essen, keine Gewürze tragen. Im Gegensatz dazu, sind die Kellner des X Hotels ein Gefühl, dass sie Geld für Menschen nehmen, um Menschen zu vernichten. Es gibt nicht viele Buffets, die auf der Stelle warten müssen. Sie sehen, dass der Ort wirklich weniger flüssig ist, zu essen und zu trinken. Aktivitäten: Der Strand ist ein offener Sandstrand, der den Duft anderer Hotelbemerkungen nicht stinkt. Für mich ist der Pool überschüssig, wenn es Meer gibt, aber der Pool, am Meer gibt es oft Hotels organisierte Klimaaktivitäten und ein unbegrenztes Cocktail für den Trinken. Es gibt Landeschiffe, Motorräder und verschiedene Gebührenprojekte. Es wird empfohlen, sich beim Hotel anzumelden, wenn das Wetter gern ist (50 Messer), ich habe die Seeschiffe und die Schatten gesehen.