V Hotel Phnom Penh

Gutes Hotel, es gab überhaupt keine Probleme.

Nicht wie erwartet oder wie in den Anzeigen dargestellt

Als wir am Hoteleingang ankamen, war das Zimmer dreckig, der Safe funktionierte nicht, die Vorhänge fielen mit der Stange von der Wand. Ich habe nur eine von drei Nächten dort verbracht, zu schlechte Bedingungen und außerhalb der Hauptbereiche

Bad Wifi. Restaurant closed.

Wo soll ich anfangen? Wir reisten als Gruppe mit mehreren gebuchten Zimmern an. Die Damen an der Rezeption waren bestrebt, uns die Upgrades in Rechnung zu stellen, und wir einigten uns darauf, für die Doppelzimmer zu zahlen, für die wir, da bin ich mir hundertprozentig sicher, alle bereits bezahlt hatten. Wir gingen alle auf unsere Zimmer. Mein Zimmer roch so stark nach Abwasser, dass ich noch einmal zur Rezeption gehen musste, um um einen Zimmerwechsel zu bitten (was ich NIE getan habe), nur um festzustellen, dass alle meine Kollegen an der Rezeption das Gleiche taten oder wollten, weil Sie hatten zerbrochene Fenster, undichte Badezimmer, nicht funktionierende Aufzüge bis zu ihrer Etage oder andere Leute konnten ihre Karten an ihrer Tür benutzen. Wir haben alle das Zimmer gewechselt, um dann zum Abendessen auszugehen. Als wir zurückkamen, hatten wir alle Angst, in unsere Zimmer zurückzukehren, da es keine Sicherheit gab. Dann ließ ich meine Kollegin eine SMS schreiben, in der sie ihr mitteilte, dass andere mit ihrer Karte immer noch ihr Zimmer betreten könnten, sodass wir nicht schliefen. Bei einem anderen Kollegen klopften betrunkene, nackte Männer an die Tür und versuchten hineinzukommen. Unnötig zu sagen, dass keiner von uns schlief, denn am nächsten Tag hatten wir einen schweren Arbeitstag und hatten Probleme. Das Ganze hat unserer Reise nach Kambodscha einen Strich durch die Rechnung gemacht. Ich würde dies auf eine schwarze Liste für alle Reisebüros und Unternehmen setzen, die Reisen organisieren. Ich habe auch das Gefühl, dass die Rezeption nichts unternommen hat, um die Situation zu verbessern. Bleib nicht hier!

Good service very helpful, pool and gym area where nice. The room was very comfortable.

I booked this hotel because of the pictures and was terribly disappointed. I always book hotels with a pool as swimming helps my back pain an this pool looked fine. It was green…. It should be drained or condemned. The bed was rock hard. In four days there was no maid service. No towels changed or offered. That may be because there is no staff. There are many options in Phnom Penh Choose a different one.

Initially, it was difficult communicating with staff about the kind of amenities I expected to find. However, things got better. Overall, they could do better.

when we check in on the day, the front desk cant speak or read English, she refused to let us stay. Although my local translator explain to her it's a fully paid upfront room. She still refused. Took us one hour to force her to call someone. Wasted our time.