Haustierfreundliche Hotels in Sofia

Saubere und gute Zimmer! Freundliches und hilfsbereites Personal - allen voran die Bedienung (Hristo) im Restaurant hatte immer ein Lächeln im Gesicht! Das Essen war ebenfalls von guter Qualität und lecker. Das Zentrum ist vom Hotel leicht und schnell mit dem Taxi zu erreichen, ebenso gibt es einen Hotel Shuttle zur Mall.

Zunächst waren wir in einem großen Doppelzimmer untergebracht, was man tatsächlich als Suite bezeichnet hatte. Völlig verdreckt und das Badezimmer nur nach Volldesinfektion nutzbar! Die Dusche läuft nicht ab, die Teppiche rochen streng und wir froren fürchterlich, da dass Heizungssystem nicht funktioniert! Nach Lösung des Zimmerproblems in ein moderneres Zimmer nach etlichen Vorsprachen an der Rezeption bleibt konsequent das Problem eines völlig inakzeptablen Housekeein dieser Hotelkategorie- man hat ständig das Gefühl, das Personal nerven zu müssen. Wir wissen alle, dass due Bonvoy Mariott Group alles dafür tut, ihre Shareholder glücklich zumachen mit höchsten Renditen- so bleibt natürlich nur das konsequente Schleifen des Personals (die wirklich, bi auf wenige Ausnahmen ) immer wie die Feuerwehr die Brände zu löschen, die in einem 5 Sterne Haus nicht vorkommen dürfen! Spa- und Wellness Bereich sind unbenutzbar und der Fitnessraum ist eher eine Abstellkammer für alte Sportgeräte! Das Frühstück ist jedoch das allerschlimmste, was mir in all der Zeit; in denen ich hochklassigen Hotels besuche, untergekommen ist- Zucker, Zucker und nochmals Zucker, frische Lebensmittel sind schon in einem Zustand in dem man sehr genau nachdenkt sich das anzutun! Personal, das während des „Auffüllens“ des sogenannten Buffet sich in der Base herum fummelt gibt einem dann den Rest, was selbst die imposante Architektur noch zu überdecken versuchte! Mir tut das Personal einfach nur leid! Trotzdem NIE WIEDER

Wir blieben hier, weil unser Flug spät ankommt und der Shuttlebus nach dem Anruf des Hotels zum Flughafen Sofia kam. Wir bevorzugen den Shuttlebus ohne Anruf (z. B. es ist besser, wenn wir den Bus mit App oder Text anrufen können usw.). Der Fahrer und das Personal waren jedoch sehr nett und freundlich. Unser Zug war sehr früh am Morgen, so dass wir das Hotel um unser Frühstück bitten und es war wirklich gut! Danke. Unser Zimmer hatte keine Badewanne.

Die Lage ist für eine Geschäftsreise hervorragend und der Preis ist besonders günstig. Ein Vier-Sterne-Hotelzimmer kostet etwa 50 Euro pro Tag. Das Frühstück ist zwar nicht inbegriffen, aber tatsächlich verfügbar. Um meine Unterstützung zu zeigen, habe ich so oft wie möglich bulgarische Rosen-Hautpflegeprodukte gekauft. Für die Sofia Capital Credit Card ist ein neues kontaktloses Verfahren erforderlich, einschließlich des direkten Durchziehens in der U-Bahn. Kaufen Sie keine Tickets, da die alte Kreditkarte sonst nicht funktioniert.

It is a very beautiful hotel inside out. What does not make this hotel great is the poor service of at least two sections of the hotel from my personal experience. Number one disappointment is the Beauty Salon. I made an appointment for meniscus at 16:30 on September 22. I showed up on time only to be told by the receptionist that the appointment is at 16:45. I told her that is not true and in fact I confirmed it with her twice. It was apparent that someone cut into the line and from our conversation I know she knew it as well. Yet, she was lying through her teeth that is totally beyond me. The worst was yet to come, I was told when I came down again at 16:45, I had to wait for another 20 minutes. That is the end of the story. Second incident is at the “well known” restaurant Mediterra. To make a long story shot, the Greek style calamari I ordered looked as well as tasted like burned wood log. To the main course “beef cheeks” the only thing I could think about it is what I once tasted on a Lufthansa flight business class section is 10 times better. Other than that I had a very pleasant stay and the receptionists are extremely friendly and helpful. I should also add the location of the hotel is very convenient and has easy access to all the main attractions.

Das Zimmer ist gut, sauber und sauber, ein Fleisch ist farblos, das Bett schläft komfortabel, der Servicepersonal ist gut.

Leider ist meine Erfahrung mit diesem Hotel tragisch. Erstmal - ich fahre und fliege oft, nicht nur in EU, sondern weltweit, ohne Ausnahme nur in 5- Sterne- Hotels, so dass ich gewisse Erfahrung mit solchen habe und dieses Hotel ist eine echte Enttäuschung für mich. Ich habe online mein Zimmer gebucht - panoramic room with Terrace, zusätzlich sollte uns - 2 Menschen- eine Flasche Wein erwarten. Wie wir vor Ort erfahren haben, war auf irgendwelchem Grund das Zimmer nur für 1 Person geplant, kein gekühlter Wein erwartete uns. Von Rezeption waren alle super nett, die Unannehmlichkeiten konnten relativ schnell erledigt werden. Jedoch keiner von dort hat uns über den Verlauf weiter informiert, zum Beispiel, dass wir ein frühstück direkt von TV bestellen können und wie wir das organisieren können. Das haben wir wieder nach Telefonaten erfahren. Auf die Terrasse hat die Beleuchtung nicht funktioniert, eine Glühbirne soll gewechselt, die andere habe ich alleine verstanden wie funktioniert, nur habe ich kein Bock mehr wieder der Rezeption anzurufen. Die Terrasse und den Tisch sowie 2 Stühle waren nicht geputzt, das haben wir selbst gemacht! Keine Ausrüstung auf die Terrasse- Leute, für 5 Sterne können Sie mindestens Blumentöpfe mit kleinen Bäumen oder saisonalen Pflanzen da positionieren. Die Stühle müssen im Prinzip mit Auflagen sein. Nur einfache Ideen, entsprechend dem 5- Sterne- Status .... Die Möbel im Zimmer- bequem zum Sitzen, aber ungepflegt - mit Kratzen und abblättern .... Das Badezimmer war fast in Ordnung - sehr gutes Design, leider der Duschkopf im Zimmer 904 funktionierte nach seinem Geschmack - konnte nicht stabil in einer Position fixiert werden, hat sich stets nach rechts umgedreht, konnte nicht nach Länge fixiert werden, da der Mechanismus funktionierte nicht. Die Türchen der Duschkabine konnten nicht gut genug geschlossen werden, so dass das Wasser nach außen auf dem Boden gelaufen war und ich sollte stets anpassen über die Position des Duschkopfes - also .... nicht schön! Der Schrank im Korridor - zu klein, die Schiebetüren funktioniert ein bisschen mit Widerstand. Nicht alle Schubladen waren sauber gemacht - so zum Beispiel diese neben Bett links - voll schmutzig, weiss nicht - von Tabak- Spüren oder so, hat gestinkt, so dass habe ich schnell zugemacht. Tut mir leid, dass ich so schlechte Note geben soll, aber sehr optimierungsbedürftig, sehr! Das war leider erstes und letztes mal, in dem ich in diesem Hotel war. Positives- der Piccolo !!!

Ich habe ein Hotelzimmer für meine Schwester bei ********** gebucht - in Sofia, Bulgarien. Dabei habe ich einen Filter „tierfreundliches Hotel“ angewendet, da sie einen kleinen Hund dabei hatte. Das Zimmer habe ich im Voraus bezahlt. Bei ********** kann man Bonus sammeln, nach zehn Übernachtungen bekommt man eine Premiumnacht im Mittelwert der zehn vorherigen Buchungen. für die Summe kann man ein Zimmer gratis buchen. Als meine Schwester Nachts ins Hotel gekommen war, wurde ihr das Check-in verweigert. Der Rezeptionist sagte ihr, dass Hunde im Hotel sind nicht erlaubt seien. Ich habe sofort die Rezeption angerufen und er hat mir wiederholt, dass Hunde nicht erlaubt sind, egal, was auf ********** Seite steht. Meine Schwester musste das Hotel verlassen. Gerne hätte ich dann das ********* Kundenservice angerufen und darauf hingewiesen, aber man konnte keine Hilfe holen, die Nummer der Kundenservice hat nicht mehr funktioniert. Meine Schwester musste Nachts in einen anderen Hotel umziehen. Am nächsten Tag wollte ich mich bei Hotels.von beschweren, leider geht es mittlerweile nur über das Chat, es ist sehr lange und unbequem. Die Mitarbeiterin der Kundenservice meinte, sie hätte das Hotel kontaktiert und man sagte ihr, sie wäre gar nicht erschienen. Dabei war sie da und ich habe mit dem rezeptionist gesprochen. Die Mitarbeiterin fragte, wie der Rezeptionist heiss, aber ich habe nach seinen Namen nicht gefragt und er trug auch keinen Namensbage. Es ist unmöglich, dass man Nachts abgewiesen und nicht eingecheckt wird und dann schlicht und weg lügt, dass ein Gast nicht erschienen ist. Noch schlimmer, dass man bei Kundenservice überhaupt nicht versucht zu helfen, sondern versteht sich als Moderator zwischen dem Kunden und dem Hotel. Ich hätte sofort in der Situation das ********* angerufen, aber es gab keine Möglichkeit. Ich bin empört über krasse Lügen von Hotelmitarbeiter. Angeblich muss man da alles dokumentieren, damit man nicht betrogen wird.

Das Hotel ist 10 Gehminuten vom Hauptbahnhof entfernt. Sie können fast alle wichtigen Sehenswürdigkeiten der Stadt zu Fuß erreichen. Sie erlaubten uns, früher einzuchecken. Die Rezeptionistin und die Putzfrau waren nett und hilfsbereit. Das Zimmer, das wir gebucht hatten, war das Deluxe-Zimmer und daher groß genug für uns drei. Die einzigen zwei negativen Punkte sind die Tatsache, dass es nachts sehr laut ist und wenn man nachts (nach 23 Uhr) zum Hotel läuft, scheint die Umgebung etwas gefährlich zu sein.

Das Zimmer ist sehr groß und sehr groß und die Umgebung ist sehr bequem. 15 Minuten Fahrt von der Attraktion entfernt