Grecotel Marine Palace & Aqua Park

Vollkommener Familienurlaub der glückliche macht. Vom wasserpark der für jung und alt ist, bis zum stets sehr freundlichen Personal, das fantastische Essen, der Wein...die Pools. Alles Tadellos und es bleibt kein Wunsch offen ..selbst der Strand ist traumhaft. Wer Urlaub sucht wird ihn hier finden.

Wir waren mit unseren 2 Jahre alten Sohn dort und haben wirklich schöne 10 Tage dort verlebt. Das Essen war wirklich klasse. Es gab jeden Tag etwas anderes im Angebot aber auch immer Basics wie z.B. Pizza und Pommes, Salat etc. Das Personal ist sehr auf Familien spezialisiert, sodass sie mit den Kindern immer mal wieder einen kleinen Spaß machen oder auch die Familien unterstützen falls mal eine Gabel auf den Boden fällt oder ein Kinderstuhl benötigt wird. Die Anlage ist wirklich riesig und so kommt keine Langeweile auf. Irgendwo ist immer was los und das tollste ist, dass das Meer mit dem Strand so nah am Hotel gelegen ist. Die Zimmer waren auch sauber und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Durch eine kleine Verletzung unseres Sohnes mussten wir auch zum Hotelarzt und dort haben wir auch nur positive Erfahrungen machen dürfen. Die Krankenschwester hat uns und den Fall aufgenommen und innerhalb einer halben Stunde war ein Arzt im Hotel gewesen der unseren Sohn dann versorgen konnte. Für Kinder bis 3 Jahre gab es ca. alle 2 Tage im TUI Mini-Kidsclub morgens eine einstündige Spielezeit wo man malen oder toben konnte. Für Kinder ab 4 Jahren war dann der Kidsclub fast jeden Tag geöffnet. Der Ort Panormo wo das Hotel gelegen ist, ist wirklich sehr hübsch und ursprünglich geblieben. Es gibt dort einige Supermärkte und eine Apotheke. Die Bushaltestelle an der Apotheke (Linie 20) fährt in den nächsten Ort nach Rhythimo. Wir waren dort auf eigene Faust mit dem Bus hingefahren. Die Tickets gibt es direkt im Supermarkt gegenüber am Hotel. Der Aqua Park war leider im April noch viel zu kalt gewesen. Außentemperatur 18 Grad hat da leider nicht gereicht. Die Massage im Health Bereich kann ich auch wirklich sehr empfehlen. Die geben sich dort viel Mühe den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu machen.

Unser Bungalow war frisch renoviert, die Betten seh bequem und für die Kinder ausreichend Platz zum toben. Buffet, Strand und Pools sind sagenhaft! Wir waren 2 Wochen dort und kommen gerne wieder! Ich hätte mir im Bungalow lediglich eine Tür gewünscht, da meine Tochter eben erst laufen lernt und ständig an der steilen Treppe zu Gange war. Wir sind eine vierköpfige Familie und waren dort mit allen Angeboten sehr zufrieden. Meinem Sohn hat besonders der Indoorpool und die Spielhalle gefallen. Es gab zu jeder Zeit ausreichend essen und das Buffet war abwechslungsreich und hat phantastisch gut geschmeckt. Nur die Kaffeemaschinen hatten ab und zu ihre Problemchen, aber dann hat man an der Bar schnell einen Cappuccino bekommen :) Das kleine Dorf is malerisch und dort gibt es Supermärkte mit allem was man so brauchen kann, wenn man mit Kindern reist. Ich würde das Hotel jedem weiterempfehlen. Wir sind total erholt und glücklich mit unserem Aufenthalt dort :)

Wir sind zum zweiten Mal in dem Hotel und würden es jederzeit weiterempfehlen. Wir haben uns in jeder Hinsicht wohl gefühlt. Unsere Kinder hatten jede Menge Spaß und es wurde nie langweilig. Das Essen ist hervorragend und der Service könnte besser nicht sein. 100 % zufrieden!!!

Die Tage an denen ich im diesem Hotel war, waren eines des besten Tagen dieses Jahres. Mitt Professionelle Angestellte die immer hilfsbereit sind. Und einen atemberaubende Seeblick von restaurant aus.

Wir waren das erste Mal auf Kreta und wurden nicht enttäuscht. Die Anlage lässt keine Wünsche offen. Insbesondere für Familien mit Kindern geeignet. Es gibt einen Aquapark und diverse Pools. Das Hotel liegt direkt am Strand. Es gibt auch ruhig gelegene Zimmer in den Bungalows. Es gibt diverse Restaurants. Das Essen ist abwechslungsreich und schmeckt. Ein rundum gelungener Urlaub.

Wir werden diese Hotel definitiv nicht mehr buchen da wir ein falsches (zu kleines Zimmer 26qm bekommen haben aber ein Familienzimmer 36qm gebucht hatten) Zimmer bekamen und wir von der Rezeption sowie von der TUI Tante keine Antwort bekommen haben, beide sagten wir sagen ihnen spätestens Morgen bescheid ( 2 Tag) haben aber bis heute nix gehört. Personal in den Restaurants und Bars war sehr freundlich. Essen wenn da jemand jammert möchte ich nicht wissen was er zuhause ißt.

Fazit unserer Familienferien im Juli 2023: Eine schöne Anlage an herrlicher Lage mit einigem Verbesserungspotenzial. Bereits bei unserer Anreise tauchten Schwierigkeiten auf. Wir hatten ein Pauschalarrangement bei TUI gebucht. Die von uns gebuchte Zimmerkategorie: Maisonette mit Side Sea View. Wir kamen abends spät an und der erste Eindruck war toll. Eine beeindruckende Hotellobby - 5-Sterne-like. Wir wurden platziert und bekamen eine Erfrischung. Soweit, so gut. Nach langem Check-in Prozess und Wartezeit auf den Gepäcktransport wurden wir zu "unserem" Zimmer gebracht. Hmmm.... Wo bitte war der zweite Stock? Und die Lage des Zimmers war in Richtung des Aqua Parks. Das war nicht, was wir gebucht hatten und eine Umbuchung des Zimmers wurde mit keinem Wort erwähnt. Also wieder zurück an die Rezeption. Auf meinen Hinweis, dass es sich nicht um die gebuchte Zimmerkategorie handeln könne, wurde mir gesagt, dass es im gebuchten Zimmer ein Problem mit der Toilette gegeben hätte. Wir bekämen aber dafür ein Upgrade in eine Suite mit Jaccuzzi. Ok... warum wurden wir nicht gleich über das Toilettenproblem informiert? Etwas suspekt, diese Kommunikation. Wir zogen also um in die Suite. Sie war gross, hatte ein Jaccuzzi, eher älteres Zimmer und recht spartanisch eingerichtet. Aber ok. Dachten wir... bis morgens um 07.00 Uhr der Lärm vor unserer Terrasse losging. Direkt vor unserem Zimmer kamen Lieferwagen, liessen wegen der Kühlung den Motor laufen und ein Stapler hat alles ausgeladen. Nebst Motorengeräusch also auch noch das piepen des Rückwärtsgangs. Fantastisch. Auch am Nachmittag während unserer "Siesta" im Zimmer war draussen immer ein Lärm. Ansonsten war die Casa Marina, wo sich unser Zimmer befand eigentlich perfekt. Wie eine kleine Hotelanlage in der Hotelanlage. Mit Pool im Innenhof und eigenem Frühstücksbuffet im italienischen Restaurant. Der Wasserpark war um die Ecke, der Strand relativ weit entfernt, da die Anlage sehr gross (zu gross) und weitläufig ist. Wir haben uns noch 2 x bei der TUI Reiseleitung wegen des Zimmers beschwert. Aber ausser der Auskunft, dass unser Zimmer € 75.00 pro Nacht teurer wäre als das ursprüngliche bekamen wir keine Antwort. Weder von der Reiseleitung noch vom Hotelmanagement. Wie gesagt, die Anlage ist sehr gross. Vielleicht lässt sie daher auch die griechische Gastfreundschaft vermissen. Das Essen war grundsätzlich gut für All Inclusive, d.h. teilweise. Im Hauptrestaurant war das Buffet vielfältig und die Speisen gut. In der Hochsaison hat es halt einfach den Charme einer grossen Betriebskantine und aufgrund der vielen Familien ist eine grosse Unruhe da, gemütlich Essen ist da nicht angesagt. Einmal pro Woche konnte man in einem der anderen Restaurants Essen im Rahmen von All Inclusive. In dere griechischen Kantine war das servierte Essen sehr gut. Das typisch griechische Barbecue allerdings können wir nicht empfehlen. Das Ambiente direkt am Meer war sehr schön. Die Speisen leider nicht gut. Der Apéro war sehr dürftig