The Erzurum Hotel Bewertungen

Wir werden auf jeden Fall wiederkommen. Es ist in der gesamten Gegend ein besonderes Hotelerlebnis

Das Hotel ist wirklich sehr neu und sauber , Personal und Service ist in Ordnung . Das Essen was auch ok . Preis verhältnismäßig war alles soweit in Ordnung

I had a very pleasant stay at this hotel. The room was clean, comfortable, and well-maintained, with a cozy bed and nice amenities. Breakfast had a good variety of options, and the location was very convenient. Overall, a great experience that I would definitely recommend.

Very clean hotel and good breakfast but I was disappointed with the hotel not having an Air conditioning

Very good experience, service was excellent.

Отличный отель, прекрасное расположение, большая парковка. Ресторан работает круглосуточно, что очень хорошо. Номера теплые, комфортные. К детям прекрасное отношение. Завтрак разнообразный, вкусный. Не первый раз приезжаем тут переночевать.

Cumartesi gecesi konakladığımız Erzurum Hotel’de temizlik ve fiziksel şartlar kabul edilebilir seviyedeydi. Ancak hizmet kalitesi kesinlikle kabul edilemez düzeydedir. Gece saat 00:10 ile 01:00 arasında restoran alanında yaşananlar, bir otel hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Ücretini ödeyerek çay talep eden misafirlere, gece vardiyasında görevli personelin son derece saygısız, ilgisiz ve sert bir tavırla yaklaşması; restoran ışıklarının özellikle açılmaması; taleplerimizin yüksek sesle ve rahatsız edici bir üslupla tekrar edilmesi; ayrıca “kapanıyor” imasıyla misafirlerin ortamdan uzaklaştırılmaya çalışılması kabul edilemez bir davranıştır. Bununla birlikte, talep ettiğimiz suyun servis edilmemesi, şişe ve bardakların elimize verilerek odaya kendimizin çıkarmasının istenmesi de hizmet standartlarına tamamen aykırıdır. Yaşanan bu olayların kamera kayıtlarından (00:10 – 01:00 saatleri arası) incelenmesini, ilgili personelin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz davranışların tekrar etmemesi adına ciddi yaptırımlar uygulanmasını talep ediyorum. Bu seviyede bir hizmet anlayışı, otelin genel algısına zarar vermektedir. Konunun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.

Отличный отель, все соответствует описанию на сайте, вкусные завтраки, замечательное обслуживание и сервис.

Odalar tertemiz, çalışanlar ilgili ve güler yüzlü, kahvaltı harika 10 üzerinden 10 🤩

Herşey ***et güzel hijyen kalite fiyat dengesi arayanlar için aradığınız yer..

Tudo ótimo excepto um dos senhores na receção. Muito inconveniente.

Behulpzame medewerkers

Ailece gidebileceğiniz, imkanların fiyat performans olarak iyi olduğu güzel yeni bir otel. Yalnız odaların ısınması konusunda biraz eksikleri var. Onun dışında çalışanlar ve imkanlar çok iyi teşekkür ederi.

İki yıl önce de geldik. Konum şahane. Optimum fiyat / fayda. Sabah kahvaltısı da güzel , oda kahvaltı , zaten sonrasında dağdasınız ve akşam da şehirde çağ. Müdüre hanımın ismini unuttum ama her defasında bizleri şımartıyor. Teşekkürler.