Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

alles prima und sehr gutes Frühstück . Parken direkt am Eingang kostet leider.

Die Zimmer sind unfassbar dreckig, ich bin in ein neues Zimmer gezogen das war genauso dreckig. Es war verstaubt, alt die Gardinen waren dreckig und die Lampen verstaubt als auch die Fenster dreckig. Und es waren nicht zu vergessen ganz viele Haare im Bett, sehr ekelhaft… Sauna war ok und die Lobby sehr modern, täuscht sehr.

Eieieieiei… sowas habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Woher die vier Sterne kommen, ist mir schleierhaft! Das Hotel ist in einem unfassbar schlechten Zustand. Bad ist total veraltet, Fön fällt von der Wand, Schimmel an den Wänden und dem Duschvorhang und widerlichen Schmutz im/am Waschbecken und Toilette. Der Teppich ist total verdreckt und fleckig, Die Decke im Flur kommt runter und im Kühlschrank schimmelt es vor sich hin. Wow! Eckel pur! Wir waren eine große Gruppe und die Zimmer sahen alle so aus! Frühstück ist einfallslos aber es ist alles da was nötig ist. Bar und Schwimmbad haben dauerhaft geschlossen. Einzig das Personal muss unbedingt lobend erwähnt werden. Toller Service und ausschließlich nette Menschen!

Von aussen denkt man, das Hotel ist in die Jahre gekommen. In der Lobby angekommen denkt man, Glück gehabt, doch nicht so schlimm (vermutlich renoviert) Im Flur zu den Zimmern läuft man dann wieder über einen alten, fleckigen Teppich, es muffelt. Die Zimmer und das Bad sind auch in die Jahre gekommen. Der Duschkopf scheint auch schon die beste Zeit hinter sich zu haben. 2 Punkte: Das Personal ist sehr freundlich und das Frühstück war sehr gut. Nächstes Mal aber lieber ein anderes Hotel.

Katastrophe. Niemals 4 Sterne. Schimmel. Mief. Inkompetenz.

Das Zimmer hat leider bei der Anreise extrem nach Zigaretten Rauch gerochen. Zimmer sind leider auch nicht mehr allzu zeitgemäß eingerichtet. Alles in allem in Ordnung. Jedoch dafür Preis zu hoch

Nach der Reinigung lag ein Putzlappen am Boden, das WC-Papier wurde nicht ergänzt, die Tee-und Cafe-Bar wurde nicht aufgefüllt.

Das Mercure in der geschäftigen Hauptstadt der Ortenau scheint dabei zu sein, die Kurve zu besserer Qualität zu kriegen. Vorgewarnt durch knapp mittelmäßige Bewertungen mit vielen beanstandeten Mängeln, bin ich sehr kritisch eingestellt nach Offenburg gefahren und wurde positiv überrascht. Das Standardzimmer für eine Person groß genug. Inklusive dem Bad sehr sauber, natürlich vom Design her gesehen nicht neu, aber auch nicht abgewöhnt, wie einige Bewertungen suggerieren. Heutzutage gewöhnungsbedürftig ist natürlich eine Badewanne mit Duschvorhang, aber so what? So war das nun einmal früher und es funktioniert, zumindest für eine Nacht. Das Restaurant hat laut Aussage des freundlichen Kellners wohl nach einiger Fluktuation wohl gerade erst wieder zu sich selbst gefunden, deshalb verzeihen wir einige Fehler im Service und betonen eine gute Hotelküche, die die richtigen Aromen findet und freuen uns über eine Weinkarte mit regionalem Schwerpunkt mit Luft nach oben, aber schon mit kleiner Auswahl der Gewächse von Alexander Laible aus Durbach. Hier geht aber im Herzen der Ortenau noch viel mehr. Ansonsten: 10 min zu Fuß zur Innenstadt, sehr gute Verkehrsverbindungen, direkt an der Messe und gegenüber dem Burda-Hochhaus, Frühstück nach gängigen Mercure-Standards und ein Hallenbad mit Sauna, welches meiner Beobachtung nach sehr gerne von den Gästen besucht wird. Fazit: Es ist nicht mehr ganz jung, stellenweise aus der Zeit gefallen, ist aber auf dem besten Weg mit einem konsequenten Qualitätsmanagement den Turnaround zum Guten zu schaffen. Ich werde jedenfalls gerne wiederkommen.