Quality Suites NYC Gateway

Ich bekam nicht das Zimmer, um das ich gebeten hatte, und musste das Zimmer wechseln, weil die Klimaanlage in dem Zimmer, das mir gegeben wurde, nicht funktionierte. Das war also eine Unannehmlichkeit!

Als ich dort ankam, war es schön und friedlich. Die Dame an der Rezeption sagte uns, dass die Fernseher nicht funktionierten, was eigentlich ein Warnsignal hätte sein sollen, aber ich blieb dort. Nachdem wir hochgegangen waren, machte die Tür zu unserem Zimmer jedes Mal ein Geräusch, wenn sie geöffnet und geschlossen wurde, und die Vorhänge waren kaputt, sodass wir sie nicht schließen konnten. Insgesamt muss an diesem Hotel einiges gemacht werden, denn Dinge waren kaputt, das Frühstück war bestenfalls naja. Ich persönlich würde nicht wieder hierher kommen, auch wenn es billig ist.

Sauber genug, ruhig und relativ komfortabel. Die Betten waren nicht die bequemsten, in denen ich je geschlafen habe, und das Hotel könnte eine Renovierung vertragen. Insgesamt bekommt man, wofür man bezahlt. Es war für den Preis in Ordnung und hat meine Bedürfnisse erfüllt!

Die Abwicklung unserer Reservierung war unprofessionell. Wir brauchten 75 Minuten, um einzuchecken, weil das, was wir reserviert hatten, nicht verfügbar war. Wir baten um eine Rückerstattung, riefen ******* an und dann machten sie das, was wir reserviert hatten, verfügbar. Das Hotel hat schlechte Geschäftspraktiken, sie waren sehr unwissend, wie man mit Problemen umgeht, und waren bis zu einem gewissen Grad unehrlich. Tagelang hatten sie keinen Fernsehempfang. Sie hatten kein Schild, um es den Kunden mitzuteilen, sondern warteten, bis sie in ihren Zimmern waren, um es herauszufinden. Außerdem mussten wir wegen der früheren Unannehmlichkeiten um 12 Uhr mittags auschecken, und um 11:10 Uhr überbrückte jemand das Schloss und betrat das Zimmer. Unser Telefon, das zum Anrufen nicht funktionierte, funktionierte, um anzurufen und zu fragen, wann wir abreisen. Noch einmal, eine sehr unprofessionelle Seite, und wir fordern Sie, *******, auf, die Seiten, die Sie auf Ihrer Seite anbieten, besser zu prüfen. Wir haben in letzter Zeit zahlreiche schlechte Erfahrungen gemacht und sehen Sie jetzt als den gemeinsamen Nenner. Dieser Standort hatte eine Bewertung von 9,0, wo die Bewertung eher bei 2-3 liegen sollte.

Das Zimmer war sehr klein, aber das erwartet man in New York nicht. Das Badezimmer hatte keine Heizung. Wir hatten die Tür geschlossen, um das Licht draußen zu halten, deshalb war es morgens eiskalt. Die Fenster von Wand zu Wand waren großartig. Das Personal war sehr hilfsbereit.

Als ich das Gebäude vorfuhr, dachte ich, es sei ein schönes Gebäude. Als ich hineinfuhr, war die Einfahrt voller Schneematsch und Eis, ebenso der Parkplatz. Ich hatte die Suite mit Whirlpool, aber nur zwei der sechs Düsen funktionierten. In der Wanne (Whirlpool) waren Haare. Das Frühstück war nicht so, wie ich es erwartet hatte. Eine Waffel und ungewürztes Müsli sind schade, aber…… Insgesamt war der Aufenthalt ok. Ich würde hier wahrscheinlich nicht wieder übernachten, aber das Personal war freundlich, also ist das schon mal was.

Das Frühstück war schrecklich, es gab nur kaltes Müsli, Muffins, Kaffee und Saft. Die Auswahl müsste besser sein

Der einzige Grund, warum ich zwei statt einem Stern vergeben habe, ist die Bequemlichkeit. Es liegt in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten, die man in New York besuchen sollte, und ist von einigen ziemlich guten Restaurants umgeben. Die Rezeption sitzt hinter Panzerglas und tut so, als würde man sie stören. Das Zimmer und das Hotel sind insgesamt sauber und das Reinigungspersonal sind nette Leute, ABER man weiß, dass es sauber ist, weil Fabuloso zu oft genutzt wird. Das Hotel ist insgesamt veraltet und könnte renoviert werden. Es ist nicht der einfachste Ort, um mit dem Auto hinein- oder hinauszukommen, aber der Parkplatz war sicher genug.